Avis Direct Assurance à 3 étoiles

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jean luc D a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

vu que je n ai pas était pris en charge après un accident , évidement je ne suis pas satisfait , comme toute les assurances le moment ou il faut prendre en charge les frais c plus compliqué , surtout attendre prés de un an pour avoir une réponse négative ? je reste chez vous pour le tarif

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M

Martine g a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Je suis satisfait du service, les prix me conviennent ainsi que le rapidité et la facilité de fonctionnement du site internet et la réactivité de vos collaborateurs

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FANJA R a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

En tant qu'ancien client je trouve dommage de ne pas bénéficier beaucoup plus de réduction sur le tarif. Dans l'ensemble je suis assez content de revenir parmi vous.

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D

Dimitri C a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

les prix me convenaient précédemment , mais aujourd'hui , je trouve des services égaux sur d'autre assurances connu , ce qui va me faire changer prochainement ...

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L

Laetitia D a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Toutes les assurances on baissait ou n on pas augmenter leur tarifs du à la pandémie sauf vous. Je trouve que c'est abuser. Sachant que au mois de mars dernier on était confinés et donc on utiliser moins notre voiture

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M

MICHEL D a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Je ne suis pas satisfait des tarifs qui ont augmentés de presque 20°/° en deux ans c'est excessif d'autant qu'avec la crise actuelle je roule peu donc moins de risques ; c'est l' unique raison de mon insatisfaction .

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O

Ouria L a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

je ne plus satisfaite de vos services . accueil téléphonique peu agréable, d'une personne à une autre ce sont jamais les mêmes discours. je pense avoir tout dis.

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M

Mounir D a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Je suis satisfait des services et de la réactivité mais je trouve que je paie cher plus les années passent plus j'ai l'impression de payer cher, je vais justement faire des devis ailleurs pour comparer

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B

Bernard N a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Ont c'est tous très bien,que l'on peux toujours faire mieux en prix.... Pour le reste vous avez étaient efficace en ce qui me concerne, si quelque chose devrait arrivé serai le premier à vous faire remonter les informations nécessaire...

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J

Jean-Pierre P a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Suite à un sinistre, j'ai effectué une pré déclaration sur votre site. Celle ci n'a pas été prise en compte. Heureusement que j'ai appelé le lendemain pour que mon sinistre soit pris en compte.

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K

Khiem N a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Suite à un changement de situation, on m'a demandé à résilier le contrat en cours et souscrire à un autre. Problème: le remboursement du 1re contrat est largement en dessous du montant prorata restant. Quand la conseillère m'annonce le montant remboursé, un calcul mental à la louche me dit que le montant est trop faible. Mais la conseillère, trop sûre d'elle, ne veut rien entendre. Impossible de lui faire la démonstration mathématique par téléphone, j'ai dû renoncer. Un calcul exacte sur une feuille Excel montre qu'il m'a remboursé 20% de moins de ce qu'il fallait. Je suis dégoûté. D'une part par le 20% manquant, mais aussi par l'attitude de la conseillère.

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C

Christian D a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Je suis satisfait des services, effectivement, Je trouve que l'assistance en cas de panne est peu utile et chere. Je souhaiterais la remplacer. Bravo pour cette démarche qualité

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L

Loïc F a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

je suis très satisfait du service, il est juste dommage d'augmenter les prix chaque année car ça nous oblige à jongler avec une autre compagnie d'assurance puis revenir ensuite chez vous pour bénéficier à nouveau d'un super tarif mais c'est le jeux des assurance.

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A

Amine M a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Vraiment deçu de la qualité du service Il me rpopose 2 devis avec 250 euros de difference Car je sui client chez eux ils me proposent le devis le plus cher et ils me disent quils ne peuvent pas changer le devis Vraiment insatisfait

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cedric g a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

on ne peux même pas télécharger l'échéancier actuel. le site est très mal fait. je n'ai pas de documents recents alors que j'en ai besoin pour monter un dossier. je ne recommanderais pas le site direct assurance.

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M

Michel M a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Les moyens de contacts sont beaucoup trop compliqués avec le service clientèle. Direct Assurance est très difficile à joindre en cas de problèmes Rapport qualité/prix moyen. Beaucoup trop d'options payantes. Tarifs troubles !

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FANY D a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je suis déçue par rapport à mon précédent contrat pour lequel je vous avais demandé de me rétrocéder une partie de ma cotisation Tous Risques sachant que ce véhicule avait été immobilisé au garage MINI BAYERN de septembre 2019 à juin 2020. Je vous ai produit une attestation et vous avez refusé alors que je vous avais joins durant cette période pour vous dire ce qu'il se passait avec mon véhicule. A aucun moment, l'un de vos conseillers ne m'a suggéré de réduire la couverture et de passer au Tiers simple puisqu'elle était dans un garage. Sachant que je suis à nouveau assuré chez vous, je pense qu'un geste serait très appréciable vu ce qui s'est passé. C'est également pour cela que vous n'avez pas non plus été sollicités pour l'assurance de mes 3 autres véhicules et de mon habitation.

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M

Marc P a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Le problème chez vous c'est les augmentations annuelles, qui sont en décalages total pour rapport à l'indice annuel moyen. Et qui font qu'au bout de deux ou trois ans, il est plus intéressant de changer d'assureur !

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Hbo a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021