Tous les avis Direct Assurance - 3 étoiles - Page 23

Note moyenne pondérée
3.5
8730 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
92%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

Avis contrôlés conformes

f
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Grosse augmentation malgrés un bonus qui a augmenté et la alors que je prend soin de ma voiture et la alors que je prends soin de ma voiture franchise pour un acte que je n ai pas commis très elevé

F
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Bonjour, Je suis satisfait du service proposé et mis en œuvre. J'ai trouvé le personnel très agréable et explicatif. Néanmoins je trouve que les tarifs sont quand même assez élevé

P
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Tout se passe super bien avec vous tant que nous ne sommes pas responsable... j'ai eu un souci de bris de glace, pour lequel j'ai eu l'honnêteté de le dire, vous n'avez rien voulu savoir, même en payant la franchise

a
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Parce que j'ai choisi de faire réparer ma Volvo par un garage Volvo, j'ai dû payer la réparation moi-même, 7500 euros, puis réclamer un remboursement. J'ai été impliqué dans un accident sans faute en décembre et j'attends toujours le remboursement de ma franchise, on est maintenant en avril

S
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Non prise en compte de mon sinistre bris de glace car j'ai voulu bien faire et je suis aller au garage directement pour faire réparer avant de devoir remplacer le pare brise et pourtant on me dit qu'il fallait d'abord appeler l'assurance donc je vais résilier

D
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Dans l'ensemble, c'est correct. En attente de devis pour comparer. En habitation direct assurance encore trop cher. Je pense que niveau tarif peut mieux faire. Cordialement

d
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Dommage que les prix soient proportionnels à la gamme de véhicule, car je suis satisfais des services, mais au changement de véhicule pour une gamme supérieure, vos tarifs atteignent jusque 4 fois le montant de ma nouvelle assurance. Tant pis.

A
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

très chère assurance pour une plus si jeune conductrice ! sans aucun incident depuis 2 ans, date de ma première assurance. je n'ai rien d'autre à dire

t
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

satisfait du service , mais le prix reste élevé ,sachant que j suis client très fidèle de direct assurance , cela n'empêche pas que les prix n'arrête pas de flamber d'une année a l'autre.

F
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

L'assurance ça va. Le contact client c'est nul. Je n'ai pas d'attestation d'assurance dispo sur le site, des devis de 2018 en cours on se demande pourquoi. j'ai besoin urgent d'une attestation d'assurance je suis obligé de réclamer tous les jours c'est lourd vous le comprenez bien.

P
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Impossible de s'assurer pour un véhicule. Je ne comprends plus rien aux démarches de Direct Assurance. Multiples numéro à appeler. Lignes téléphoniques mauvaises. Au secours.

F
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Prestation à confirmer dans le futur Je ne suis absolument pas satisfait du service. Je paye extrêmement cher pour peu de service. Je souhaite faire des changement immédiat au quel cas je serais dans l'obligation de changer de service d'assurance.

D
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

J'ai souscris une assurance auto (avec vol et bris de glace), je viens de me faire voler le contenu de mon véhicule avec bris de glace, et vous ne reconnaissez pas le vol !!!

F
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

simple et rapide conseillère très professionnelle, donne les bonnes informations, réactive, Elle est à l'écoute, attentive à ma demande et très agréable

M
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

je suis a peu près satisfaite sinon j'aurai changer d'assurances depuis longtemps. Je trouve que cela reste encore un peu cher pour une voiture qui va avoir 10 ans et que je paye au tiers. N'ayant eu aucun accident, serait il possible d'abaisser un peu le prix ?merci de vos réponses

A
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

J AI DEMANDEE UN ECHEANCIER SACHANT QUE NE POURRA SE FAIRE MENSUELEMENT AU MOINS 2 FOIS SEMESTRIEL C EST POUR CELA QUE JE NE SUIS PAS CONTENTE AU MOINS UNE REPONSE DE VOTRE PART .

r
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

les prix sont cher je roule très peu .Je fais à peine 5000 Kms par ans je trouve les tarifs cher pour les kilomètres fait dans une année je pense que vous pouvez faire un peu d'effort pour vos tarifs merci mes salutation

R
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Le prix du contrat d'assurance signé est plus cher que le devis réalisé....Client depuis 8 ans et pas de remise de fidélité. Envisage de changer à la prochaine échéance.

M
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021

Je suis satisfait de service de souscription d'assurance, je n'en dirais rien des assurance en elle même n'ayant jamais eu de sinistre. Avoir dans l'avenir se cela arrive.

N
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

Vous me compliquez la vie .vous pouvez bien faire plus simple au lieu d'emmerdez le monde avec des bêtise pareilles Franchement que c'est énervant.

J
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Pratique et facile d'utilisation, prix satisfaisants et rapidité de réponse. Assurance qui se place dans la moyenne par rapport au marché actuel. Validé

s
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

je suis satisfais du prix qui ma été propose par rapport au option choisi très bon rapport qualité prix. je recommanderais cette assurance Direct assurance.

A
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je suis satisfaite de l'aide apportée par la conseillère. Toutefois, je n'ai reçu le constat que tout récemment. Retard dans la déclaration. Mme DA COSTA

D
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour je viens juste de m'inscrire . Je n'ai pas encore d'avis sur la qualité de vos services . Mais les tarifs sont correctes . Je vous souhaite une agréable journée. Daniel

J
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Si le service est satisfaisant, les prix le sont moins. Excluons la première année où les prix sont corrects mais parlons des augmentations annuelles qui plombent littéralement le tarif au bout de deux et trois ans!!!!! A tel point qu'en refaisant un devis pour un contrat identique on revient deux ou trois ans en arrière. Ne parlons pas de votre cousin (jumeau?) BLABLASURE qui lui oublie ce genre d'augmentation. Restez cohérent dans votre démarche commerciale

e
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

quelques imperfections !!! notoires !! malgré des tarifs apparaissant comme attractif ..il faut voir l'ensemble de la prestation !! notamment sur le boitier de conduite jeune conducteur ! manque un conseiller en ligne téléphonique efficace !!

N
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

je suis satisfait par les prise en charge téléphonique et la réactivité des collaborateurs. Les prix semblent inférieurs à ceux pratiqués par la concurrence

n
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

je me renseignerai ailleurs quand ma fille aura son permis, un peu cher comme tarif pour une fiat 500 devis reçu différent du du contrat proposé et signé, 30 euros d'écart

D
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Voila plusieurs année que je suis chez vous sans accident je n'ai eu aucune réduction sur mon assurance; Je pensé que ma fidélité et ma conduite serai récompensé .

P
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Comme toutes les assurances, vous augmentez tous les ans vos tarifs de façon significative ce qui nous "encourage" à aller voir ailleurs... Et bien souvent ces augmentations ne sont pas justifiées.

P
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Satisfait depuis 2012, je change néanmoins d'assureur, vos cotisations augmentant chaque année de 40 à 50euros;ce qui est beaucoup, vous en conviendrez - Mon nouvel Assureur PACIFICA me fait un tarif TTC de 392,27euros contre 510euros chez vous en 2020 (Mêmes garanties !)-même véhicule.

C
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Bonjour, je viens de réaliser un changement de titulaire de contrat sur un contrat de moins de 30 jours, ce qui entraine sa résiliation et une nouvelle souscription et on me refuse les 20% de réduction ( offre famille 50% bonus). Je suis vraiment très déçu de cette façon de faire.

D
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

ayant été victime d'un vol, j'ai été surprise de savoir qu'il n'y avait pas de remboursement pour les effets personnels clé valise papier d'identité etc je suis déçue

C
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Je ne suis pas satisfaite de ce service car personne n'a su m'apporter de réponses pour mes sinistres en cours et qu'on m'a résilié sans raisons valables

b
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

bonjour très satisfait du niveau de service prix très élevé de ma prime d'assurance pour des petits sinistres qui ont peu couté à votre companie, un tarif adapté devrait en tenir compte merci bine cordi

P
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Très forte augmentation des tarifs sur les appels à cotisation 2021/2022. +6% !!! Je possède 2 contrats auto, les 2 ont augmenté de la même façon, sachant que je suis au maximum du bonus et que je n’ai déclaré aucun préjudice. Aucune explication donnée par Direct Assurance lors d’un entretien téléphonique..... De plus, comme tout le monde sait, vu la crise sanitaire actuelle, on enregistre une forte baisse des accidents de la circulation. Direct Assurance vous propose un tarif attractif pour vous attirer comme client et vous passe une augmentation honteuse dès la seconde année....

J
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Site non fonctionnel. Il faut sans arrêt se reconnecter ou renouveler son mot de passe . en favori : "votre session a expiré".. pénible. Ca suffira pour orienter mon choix vers un autre prestataire. Service ou non. Si "non service", OUT

S
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

Je commence à peine avec direct assurance. Donc je ne sais pas encore. Mais il me semble correct. Les commerciaux sont très à l'écoute. J'attends pour me faire mon avis.

j
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Je change d'assurance, car je souhaite pouvoir me déplacer et discuter de vive voie avec mon assureur. J'ai donc choisi une agence à proximité de chez moi, dans mon village de Pernes les Fontaines

C
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Je trouve que les prix sont toujours chers malgré le nombre d' années que je suis chez vous. Il faut revoir les prix surtout en cette période de crise tout le monde doit faire un effort sur les vous les ASSURANCES .

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
Les assurés ont aussi consulté