Tous les avis Direct Assurance - 3 étoiles - Page 19

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3.7
8737 avis
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Avis contrôlés conformes

c
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

pour l'instant tout va bien! pas de difficulté particulier l'enquête est beaucoup trop longue trop de demande d'information alors que nous sommes sur notre espace.

J
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Je suis choqué de voir que malgré la baisse des sinistres automobiles du fait des divers confinements, les prix des assurances ont ENCORE subi une hausse. Je pense que je vais prendre plus de temps pour mettre Direct Assurances en concurrence avec d'autres assureurs - plus de 25 ans sans accident responsable et ça coûte toujours plus cher

J
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Les prix ont beaucoup augmenté en quelques années pour mon assurance auto alors que je suis en bonus 50. Beaucoup trop de démarchage téléphonique suite à une simulation pour assurance moto.

n
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Vraiment très déçu de mon retour chez direct assurance.C'est la seconde fois que j'assure un véhicule chez direct assurance, et j’étais ravis du service jusqu'à ces derniers jours.Cela fait déjà trois fois que mon contrat change à cause de négligence de téléopérateur, malpolis et accusateur envers moi.J'ai envoyé une réclamation pour avoir un entretien avec un responsable, aucune réponse depuis.Par contre je reçois de la pub tous les jours.J'attends toujours de pouvoir m'expliquer si cela intéresse quelqu'un chez vous, sinon je résilierais mon contrat et ceux de mes connaissances.

g
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

on me demande un relevé d information alors que j ai déjà un contrat d assurance auto en attente d être contacté et espérant être bien assurer sincères salutation

C
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Je suit satisfaite pour les tarifs. je suis déçue de la façon dont ils décident la résiliation sans aucune raison du jour au lendemain et surtout sans donner aucun motif

S
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

je sollicite peu l'assurance et j'ai eu lors de ma derniere acquisstion en 2020 un refus d'assurer mon nouveau vehicule par direct assurance alors je suis une peu hésitant

E
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Bonjour L'ouverture du dossier a pris 1 semaine 1/2 et les informations sont fournies au compte goute. Pour une réparation urgente ce n'est pas top. J'attends de voir la suite. Cordialement

p
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

pour l'instant nous donnons un avis satisfaisant mais nous n'avons pas encore eu de problème puisque nous sommes assurés chez vous depuis très peu de temps .

T
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Je suis satisfait du service dans l'ensemble. Pour le prix, c'est mitigé puisque je n'ai assuré qu'un véhicule sur deux chez vous, voyant qu'un de vos concurrent me propose bien mieux.

F
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

le tarifs ne baisse pas pourtant aucun sinistre depuis que je suis chez cette assurance aucun geste commerciale de votre part afin de conserver les adhérents

s
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

je trouve les franchises trop importantes mais globalement le prix est convenable. Je ne vois rien d'autre à dire sinon le fait que la gestion sinistre est bonne.

O
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

les prix sont chers malgres beaucoup de personnes de ma part qui sont devenues clientes. pensez a diminuer les tarifs surtout pour les primo adhérents service rapide

e
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Facile de souscrire. L'ajout des pack à l'assurance de base gonfle vite la facture, finalement ce n'est pas si peu cher. Pour ma voiture qui ne bouge pas du parking 80% de l'année, ça reste quelque chose de convenable et adéquat.

M
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Satisfaisant, n'avons pas eu de problème avec Direct Assurances, nous n'avons pas eu de sinistre, il nous est donc difficile si nous avions eu un sinistre de savoir comment cela se serait passé. Avec nos remerciements et cordiaux messages. G. et Ch. DELAYE

L
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

je suis vraiment très satisfait du service que vous proposez, je recommande direct assurance et je suis prêt à parrainer un de mes proches lors de ses prochains achats en matière d'automobile ou d'immobilier.

E
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Impossible de changer simplement un changement d'adresse de domicile ou de travail. ou de faire un changement de contrat (passer de mini à tous risques.)

O
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Très difficile à obtenir quelqu'un au téléphone quand j'ai besoin, juste un répondeur frustrant. Une simple chose qui ternie votre réputation. Je veux juste un relevé d'info pour une autre compagnie parce que vous n'assurez pas les camping cars! C'est votre faute, sinon j'aurais pris une autre contrat avec vous.

A
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

je suis satisfait par le prix mais le prix reste un peu a revoir ! le services mes correspond totalement toutes conducteur doit être évaluer voir également la maitrise

l
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

satisfaite du service mais je trouve payer cher mon assurance voiture du a un accident qui date de plusieurs années ...et difficile d avoir un conseiller au téléphone service auto .

j
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

je suis satisfait du prix en ce qui concerne mon nouveau vehicule assuré chez vous se qui est dommage c'est de payer plus chère pour un vehicule plus vieux de 5 ans et assuré chez vous il serait temp de revoir mes contrats j'aimerait etre contacté pour voir à se probléme

a
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

rapide mais si vous assurez une maison mieux vau par telephone sa serais mieux pour evitez tous imprevue car sinon surprise de dernier minute mais sinon

B
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

Tarifs d'accroche intéressants mais 10% d'augmentation tous les ans, sans raison valable. Des heures perdues au téléphone pour refuser les augmentations abusives

M
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

Il faut voire en cas de sinistre comment vous réagissez . Les franchises en cas d'accidents sont trop élevées . Une interlocutrice avec qui j'ai un entretien était difficilement compréhencible

p
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

IMPOSSIBLE LES PHOTOS demandées via leur application après 5 essais j' ai envoyé les photos par mail et on m' a répondu qu'elles n'étaient pas exploitables de qui se moque t'on ?

C
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021

Simple et pratique pour prendre une assurance, mais on se rend vite compte que les prix attractifs et raisonnables au départ montent très très vite quand on veut une "garantie minimum raisonnable".

B
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Je ne suis pas satisfait du service proposer malgré que les prix soit attractif je n'arrive pas à vos contacter pour une erreur sur mon devis alors que tout les information qui ont était demander sont correcte, mais impossible de vous joindre j'ai essayer tout les numéro de Direct Assurance que j'ai pu trouver mais personne au bout du file.

M
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

En général je suis satisfaite de direct assurance mais aujourd'hui je voulais déclarer un sinistre et poser des questions pour cela j'appelle le numéro 0970808001 sur lequel une boite vocale me dit d'appeler exactement le même numéro: le 0970808001. Je n'ai pu communiquer avec aucun interlocuteur

P
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Le prix de l'assurance ne cesse d'augmenter d'années en années,... Pourtant aucun sinistre à déclarer, sans aucune justification de direct assurance. La pub de qui dit "200€ de moins en moyenne" est rattrapé au bout de 4 ans. Je vais aller chez Maaf bien moins cher Philippe

S
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021

je verrai avec le temps car je suis encore nouvellement inscrit dans votre assurance. pas grand chose à dire mes parents y sont déjà et ne se plaignent pas.

S
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

L'accueil est aimable au téléphone et les demandes sont traitées. Cependant, le niveau de prix n'est plus au rendez-vous pour les clients fidèles et sans sinistre depuis plusieurs années.

s
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

les prix ne sont pas toujours les mieux placés, dans mon parc auto, j'ai deux véhicules qui ne sont pas assurés chez vous. Sinon usage simple et pratique

F
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

franchises trop importantes,modifications de contrat payantes.Options trop chères.Site internet trop basique,trop peu d'informations.,peu d'actions possibles sur le site.

c
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

pratique et simple, les tarifs sont abordables . nouveau client donc a voir.....le seul probleme c est d avoir payer un mois de cotisation pour une journee de couverture car assurance debut le 30/04/2021

c
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

je suis pour l'instant satisfait des services proposés. je n'ai pas de remarques particulières a formuler pour le moment. l'utilisation de l'interface semble simple

s
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

service rapide facile manque de visbilite sur certaines informations à fournir manque d'un service client type chat en ligne pour conseiller lors de la souscription

p
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

je suis satisfait de mon assurance auto je voudrai voir si votre complementaire sante peut m'interesser je voudrai faire un devis La j'ai autre chose à faire que de remplir votre questionnaire c'est désagréable

N
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

je suis satisfaite des services fournis par direct assurance. Facilité de consultation et modification des contrats via mon espace personnel en ligne,

o
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

Le service clientèle est catastrophique, les conseillers font n'importe quoi et m'ont fait payer 3 contrats pour 2 voitures, je suis excédé, la communication est coupée est il est impossible de parler au même conseiller perdu 3 heures au téléphone et le problème n'est toujours pas réglé et je ne suis pas remboursé de la cotisation trop payée

G
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

Les prix augmentant chaque année, je vais très certainement devoir repartir en prospection et trouver moins cher ! Ras le bol de payer pour les autres !

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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