Tous les avis Direct Assurance - 3 étoiles - Page 16
3ème Assureur Auto
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance
Avis contrôlés conformes
v
vanessa s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
les prix sont attractifs. par contre, le service lors de sinistre l'est beaucoup moins! impossible de faire une déclaration de sinistre en ligne, délai de traitement long, rdv pris non honoré, une perte de temps pour moi, des relances, de l'agacement
a
abdilou040278 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
je ne suis pas satisfait du prix, étant client depuis plusieurs années, aucune remises de votre part , juste des augmentations de mensualités chaque année contrairement à d'autres prestataires.
h
hervé N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Vos services me conviennent mais je ne suis pas sure que le prix me satisfasse encore par ce que vous ne mettez pas à jour le prix des clients déja sociétaires ! De plus, vous ne m'avez fait aucun geste commerciale de remise pour la période de confinement ou mon véhicule ne roulait plus donc aucun risque. !
s
sbe25 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Bonjour, chez Direct Assurance depuis 3 ans lors de l'achat d'une voiture neuve (50% de bonus depuis + de 15 ans, aucun accident/déclaration depuis 20 ans), je ne peux juger mon assurance tous risques puisque je n'en ai pas eu besoin jusqu'à présent. Par contre en matière de prix, les augmentations sont sans appel ! - Année 1 : 298 € - Année 2 : 310 € soit 4,02 % de hausse pour 1,8 d'inflation - Année 3 : 340 € soit 9,67 % de hausse pour 1,1 d'inflation - A payer fin 06 : 377 € soit 10,88 % de hausse pour 0,5 d'inflation - Année Covid On peut me raconter tout ce qu'on veut avec tous les arguments possibles, ces augmentations sont une insulte. Il n'y a aucun fait économique qui justifie ces hausses invraisemblables. D'autant qu'on sort d'une période de confinement de 15 mois qui a vu s'écrouler les accidents automobiles, les vols etc ... Suite à un échange téléphonique afin d'exprimer mon mécontentement, le conseiller me promet une ristourne de 30 €. Je viens de recevoir le chèque aujourd'hui. On peut conclure ainsi : 1- le conseiller DA tient parole 2- l'assuré est un pigeon 3- si l'année prochaine DA me refait le coup des augmentations je vais voir ailleurs Bien cordialement Serge
M
Michel S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Bon prix, service client stupide et incompétent , imputer les erreurs et vos problème de codage à vos clients c'est au delà de la stupidité, comme toute mafia que vous êtes il n'y que les rentrées d'argent qui vous intéressent.
K
KATELL N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Je souhaite modifier mon contrat en tous risques les interlocuteurs sont incompétents et ne donnent pas la marche a suivre pour les photos , à chaque fois celà ne convient pas
f
franck t a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
bonjour vos services ne sont pas trop chers mais pour avoir un conseiller, je trouve qu'il y a beaucoup d'attente et votre application pour smartphone bugs pour l'envoie de documents.
A
Angelo C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Simple et pratique ,j'espère quand meme pouvoir bénéficier d'une baisse de mon assurance dans les meilleurs délais . Je suis maintenant retraité depuis le 1er novembre 2020......
C
Clément V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Les prix sont excessifs // garanties Je n'ai que très peu sollicité DIRECT ASSURANCE (c'est que tout va bien !) Dans tous les cas, je ne souhaiterais pas changer de compagnie...
T
Titirimatai N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Des franchises pour tout et pour rien... Ca doit faire partie de leur stratégie car autant se payer soi-même les frais de réparation. Je vais changer d'assurance. J'ai déjà fait les démarches.
p
patrice M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
je suis satisfait de la prise en charge . le suivi est bien fait et est régulier . les renseignements demandés sont clairs et fondés . le niveau des prestations sont bonnes .
C
CATHERINE L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
SIMPLE ET RAPIDE MAIS UN PEU CHER EN COMPARAISON DES PRIX OFFERTS OAR LES BANQUES ASSURANCE AI CHOISI DIRECT ASSURANCE SUR RECOMMANDATION DE MON PERE
c
christelle c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
pour l''assurance habitation ne ne pouvons pas assurer les denrées alimentaires en cas de pannes de congélateur autrement le prix est correct je suis assez satisfaite
s
samir H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Lors de mon bris de glace la procédure est longue et compliqué. Il faut justifier par téléphone puis par mail et ensuite faire un courrier lors du passage de l'expert. Pour un simple bris de glace c'est laborieux d'autant plus qu'il y à une franchise. Niveau prix en faisant un devis sur la Macif j'ai réussi à obtenir un tarif plus intéressant.
S
Sbirou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
A FUIR ABSOLUMENT ! Tant que tout ira bien avec votre assureur Direct assurance , vous n'aurez aucun problème avec eux. Le jour où vous commencerez à avoir des accidents de voiture, alors là je vous recommande de prendre vos jambes à votre cou et de les quitter très vite avant que vos soucis ne commencent … Car vous allez vite vous rendre compte que le "PAS CHER" va vous couter très cher ! Sans compter le remboursement des sinistres qui se fait très lentement. Armez-vous de patience car vous allez passer beaucoup de temps au téléphone avec eux !!! Un conseil, allez voir ailleurs. Il vaut mieux des fois payer un peu plus cher et avoir une tranquillité d'esprit. Réfléchissez-bien avant d'aller chez eux !!!
V
Vincent B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Je ne suis pas satisfait, quand on a besoin d'une assistance et que l'on nous dit que vous êtes à moins de 50km de votre domicile donc vous n'êtes pas pris en charge... Pour le prix, je paie assez chère je pense pour ne pas s'entendre dire ne pas être pris en charge par sa propre assurance. Je pense résilié mon contrat...
n
nelly m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
non pas satisfait.... L espace personnel est nul, est ne tient pas compte des envois effectués, notamment des pièces jointes. Les modes de fichiers nécessaires aux qualités des pièces ne sont pas adaptés.
l
laurent l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Le rapport Qualité/prix/services est correct. La prise en charge de mon dégât des eaux s'est passé sans difficulté. Le site internet et mobile sont bien pensés.
m
maud v a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
J'appelle pour avoir des informations sur mon compte: on refuse de me les donner car je ne suis pas habilitée à poser mes questions, seul mon mari le peut. On se croirait revenu en 1750. Je veux juste savoir si mon contrat habitation couvre bien la piscine qu'il y a dans notre jardin, et si oui avec quelles garanties.
I
IBRAL a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Tarif très intéressant a prime abord. Proposition commerciale non respectée au bout de trois jours. Désagréablement surpris par la méthode employée, à aucun moment j'ai été avertis d'un éventuel changement de tarif après réception des documents ( erreur sur date obtention de permis)
c
claude g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
AVOIR PLUS DE RECONNAISSANCE SUR LES TARIFS QUAND NOUS SOMMES UN CLIENT FIDELE ET SANS UTILISATION DE L ASSURANCE DEPUIS DE NOMBREURSES ANNEES DONC IL SERAIT BIEN D AVOIR AU MOINS UNE FOIS UNE TRES BELLE REMISE SUR LE TARIF ASSURANCE
N
NAZAR Z a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
Je suis satisfais . mais trop chère. parce que aujourd'hui j'ai des propositions qui sont meilleur que les votre à ce jour. Je vous remercie de bien vouloir revoir vos tarifs pour éviter mon départ. Cordialement,
I
Illoa J a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
Les prix sont convenables, mais je n'ai que l'assurance habitation pour l'instant donc mon avis n'est pas forcément à l'échelle de la réalité. Je pense que pour un T1 BIS en périphérie d'une petite ville, pour un étudiant, 119€ reste cher ... Mais je ne me plains pas car il y a certainement plus cher
L
Loïc M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Lors de la première prise de contact au téléphone, la personne m'avait assuré que lorsque mon fils Thomas aurait son permis voiture son bonus moto serait pris en compte pour le calcul du tarif . Permis de depuis le 23/012020. Hors lors son inscription sur la voiture, ce n'est pas le cas, et mon interlocuteur m'affirme que rien ne peut être fait.
J
Justine T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Je trouve que les prix sont chers vu le contexte. Et cette année encore, je suis surprise du montant sachant que je n'ai pas eu d'accident sur N-1. Non seulement je m'attendais à payer moins cher que l'année dernière mais surtout je m'attendais à payer moins cher que ma première année alors que j'étais pour le coup toute jeune conductrice... je suis un peu déçue. Après je suis globalement satisfaite du service parce que quand on n'a pas de problème et qu'on n'a donc pas besoin de vous solliciter ben forcément tout va bien.
d
denis D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Je suis satisfait de mes condition, mais je résilie mon contrat quand même, j'ai changé de compagnie d'assurance pour raison personnelles !!!!!!!!!!!!!
F
Florelucasmrl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Pas satisfaite du tout de ce service YOUDRIVE. Le service ne fonctionne pas et le tableau de bord n'est jamais à jour. Je vais contacter le service client.
B
Bruno P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
J'ai été un peu déstabilisé par votre site qui proposait des tarifs différents pour les mêmes garanties, il est vrai que j'étais en // sur 2 fenêtres différentes.... Vous sera-t-il possible de me rappeler car j'ai d'autres véhicules assurés et peut-être qu'en regroupant les contrats je pourrai économiser quelques dizaines voire centaines d'euros? Merci. Cordialement. Bruno PLANTADE
S
Serge l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
Simple et pratique surtout pour la déclaration de sinistre en ligne simple, prix correcte mais peu négociable avec forfait bris de glace et utilisateur occasionnel excessif
S
Stefano V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Je suis insatisfait de payer des frais de dossier. la façon de faire est longue et fastidieuse alors que nous avons déja un contrat auto, les informations sont donc déja toutes chez vous.
c
cecile v a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
je suis satisfaite. simple et rapide. prix interressant sauf sur lhabitation.et dommage quil ny ai pas de tarif preferentiel lors que lon souscrit plusieurs contrats.
L
Laurent M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Je me retrouve dans une impasse, a avoir payé un contrat d'assurance habitation qui ne correspond pas du tout aux critères que j'avais pré rempli en ligne pour une MAISON. (qui s'est tansformé en APPARTEMENT avec une surface 3X moins grande...) au final , impossible de modifier le contrat car vous n'assurez pas les MAISONS dans ce secteur. Quoiqu'il en soit, cela n'a jamais été mentionné sur le formulaire en ligne, et il a été modifié automatiquement on ne sait pour quelle raison , avant que le conseiller m'indique le SMS de payement . J'ai constaté tout cela APRES. Et c'est moi qui doit envoyer désormais un recommandé pour annuler ce contrat qui ne sert à rien. C'est inadmissible. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des disparités entre le contrat rempli en ligne et celui qui est ensuite signé.
M
MATHIAS K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
j'ai eu un accident dont je n'était pas responsable, mais j'étais mal conseillé par les assistants de direct assurance, en conséquence j'ai supporté tous les frais
I
ISABELLE B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Difficile d'avoir des renseignements corrects en cas de problème! Le contact par mail est insuffisant, pas de réponses claires. Je ne sais pas comment remplacer mon pare brise
B
Benne a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Votre service client est pour l'instant réactif et satisfait mes demandes mais j'aimerais ne pas avoir vous écrire systématiquement parce que le boitier youdrive m'invente des grosses accélérations...
J
Juliette b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Difficile de joindre un conseiller, le site ne me permet pas de générer une attestation directement, je dois passer par un conseiller...Les tarifs ne sont pas plus intéressants qu'ailleurs et pourtant aucune agence, pas de conseil pour adapter le contrat à la valeur du véhicule, pas de prime à la fidélité alors que je suis assurée depuis des années chez Direct Assurance
a
alain e a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Cette année je ne vous ai pas contacté pour m'informer des montants d'assurances 2021 2022 pour mes véhicules 306 cab et rov 75 ...je souhaite ne pas avoir d'augmentation sur mon prochain véhicule Dacia en septembre 2021 .Attention à vos augmentations de tarifs ....
E
Edith G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
je suis satisfaite du service le prix me convient simple et rapide sauf au telephone probleme de numero d appartement pas mis sur lattestation dhabitation
T
Ta mère a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Une baisse de qualité d'année en année, certainement liée au fait que les plates-formes téléphoniques se trouvent désormais à l'étranger, et donc la distance créer le manque de proximité avec le client. À chaque fois que j'ai voulu obtenir un relevé d'information que ce soit sur mon espace personnel ou on me transmet un numéro non attribué, ou via les numéros de téléphone connus, j'ai toujours du passer par la voie postale. Une honte en 2021!! Je change de compagnie en fin d'année.
P
Patrick B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Bonjour, les prix augmentent chaque année très fortement (surtout sur l'habitation +15% en 2021 et +19% en 2020) à prestation équivalente. Je réalise des devis à la concurrence pour trouver un prix plus acceptable si rien n'est fait de votre côté. Bien Cdt
À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Les assurés ont aussi consulté
