Tous les avis Direct Assurance - 3 étoiles - Page 28

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Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Prix bien correct, service client nul. annulation de mon contrat par l'assurance sans raison. Le service client est du cote de l'assurance et non de l'assuré

C
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Si je n'avais pas appelé pour ajuster ma cotisation, je n'aurais pas bénéficier de réduction :( A part un bris de glace je n'ai par chance jamais eu besoin de vos services sinistres, donc pas d'avis à donner sur ce point.

K
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

à chaque fois que je souhaite me connecter à l'application je n'y arrive pas. Je suis obligé de demander une réinitialation de mot de passe. Je n'arrice pas aussi à transferer ma carte grise

F
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

je suis satisfait des produits proposer sur l'assurance Habitation dommage que lors d'un changement de véhicule le tarif appliqué n'est pas celui proposé lorsque vous faites un devis sur internet Motif invoqué: le tarif proposé sur internet est pour les nouveaux clients ayant déjà des contrats chez vous je paye plus cher la prochaine fois que je change de véhicule je résilie mon contrat et en ouvre un nouveau pour bénéficié du tarif nouveau client ou j'irai voir la concurrence

L
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

très insatisfait de la conversation que je viens d'avoir avec aicha. Je lui explique que je suis le gendre de Mme et M.Brassier qui sont agés de 80 ans. j'ai effectué en leur nom toutes les démarches par internet car en regard de leurs ages c'est compliqué pour eux. Je téléphone afin de recevoir une attestation provisoire pour le contrat N° 310731615 et cette personne me répond qu'elle doit absolument parler à mes beaux parents,

P
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

je ne suis satisfait ,on m' a déja prélever ma cotisation alors que mon dossier n'est pas valider, parce que la carte grise est au nom de mon amis pacs,et manque la période du 15-02-2019 au 27-03-2019 sur mon relevé information ,période de tranfére qui a pas été repris par l'ancien assureur

M
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Tarifs en constante augmentation malgré aucun sinistre. Une assurance attractive par ses tarifs il y a 4/5 ans mais qui rentre dans le rang et s'aligne quasiment sur les tarifs des autres sociétés d'assurance automobile.

G
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Je note une augmentation de 6 % sur l'an passé. C'est beaucoup. Quelle est la justification de cette augmentation (voiture inchangée, aucun sinistre enregistré)

C
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Après avoir subit un confinement de plus de 3 mois et des couvres feu depuis un an. Je n'ai réclamer aucune remise spécifique. Mais l'augmentation de 26% de ma prime sur 2 ans me reste bien en travers de la gorge. 494€ en 2019 et maintenant 624€. Trop c'est trop je demande un relevé d'information pour moi et ma femme et allons changer d'assurance pour l'ensemble de nos contrat

p
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Simple, pratique et rapide personne sympathique et agréable au téléphone application facile d'utilisation

S
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Je suis satisfait mais ! Oui mais car j'ai essayé de faire un devis pour le remplacement de mon véhicule actuel par un véhicule électrique TESLA et là que ca soit sur votre site ou par téléphone on me dit que ce n'est pas possible. Vous êtes en pointe au niveau des assurance et vous n'assurez même pas ce type de véhicule.

F
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Les prix me conviennent mais je n'ai pas eu à utiliser les services d'AD. Donc je ne peux pas donner d'appréciation. Il est assez simple d'obtenir un devis et de remplir le dossier d'adhésion.

P
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Je me renseigne sur les prix de vos concurrents et je viens de trouver pour des prestations équivalentes, un tarif 35 € moins cher. En attente donc de leur devis.

c
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

je suis satisfaite des services quand il y a un incident par contre la prime annuelle me semble avoir subie une hausse asses forte rendant assurances direct beaucoup moins attracttif.Je vais voircela de plus pres avec d autres assurances

R
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

un peu cher pour le peu de kilomètre que je fait dans l'année vu mon âge je me déplace plus que pour faire quelque courses, de plus je suis au bonus maximum

I
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Aucun retour après un sinistre pour au final être reconnue 100% fautive sans aucune raison alors qu'aucun constat amiable n'a été fait par manque d'accord avec celui qui M'EST rentré dedans, aucune communication, changement d'assurance prévu au plus vite, c'est une honte, ça n'en restera pas là.

J
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Depuis le temps que je suis assuré chez vous, je ne bénéficie jamais de tarif préférentiel vu ma fidélité. Pour un Jumpy de plus de 20 ans je paye quasi la même somme que la RCZ qui a 10 ans que j'ai vendu. Je vais changer mon KUGA mais je ne suis pas encore sûr de prendre mon assurance chez vous.

V
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Nous avons trois voitures assurées chez vous, Les prix augmentent tous les ans, 3 € et 5 € par mois sans aucune raison. Nous sommes à 50 % de bonus et pas d’infraction. Pour mon fils je ne sais pas, une seule année d'assurance pour sa nouvelle voiture mais la précédente. Merci de faire un geste commercial, je fais faire des devis ailleurs.

c
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Satisfait dans l'ensemble mais cela fait maintenant deux mois que l'on me réclame un justificatif sur une période, que je le fourni mais rien n'y change.

p
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

le tarif annuel augmente beaucoup par rapport au coup de la vie et les préconisations gouvernementales. pour le moment, on n'a pas fait appel à vos services donc avis moyen

d
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Cela est rapide a faire et simple, Même sans papier sur soit, on peut le faire assez rapidement et on est assurer directement, le prix est correcte pour assurer au tiers.

j
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

malgré 3 mois de confinement en 2020 je subi une augmentation sur mes contrats auto je ne suis pas d'accord pour cette augmentation importante cela représente environ 8% du prix annuel c'est scandaleux j'en ai référé aux consommateurs

j
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Bonjour Ma cotisation est passée de 378..07€ à 415..75€ en 1 an! Je trouve que c est beaucoup et pas forcément justifié.. A ce rythme , vous allez rapidement rattraper la concurrence

P
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Je trouve que la cotisation reste un peu élevé mais bon. En ce qui concerna la prise en charge en cas d'accident bien réactif meme si le garage n'est pas au top beaucoup de bidouillage une fois de plus.

A
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

J'attend de rouler avec You Drive pour voir si s'est réellement avantageux pour une personne n'ayant pas une conduite a risques (aucun sinistres sur 5 ans de permis en ayant 3 motos et 1 voitures)

K
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Très satisfaite ,je recommande........il me reste a assuré mon 2 ème véhicule. le mois prochain qui est chez un autre assureur et par la suite faire un devis pour mon appartement.

B
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Je n'arrive pas à vous transmettre ma pièce d'identité. Merci de m'indiquer la procédure la plus simple. Bonne continuation. Bon week end. J'espère tout de même que ma maison est assurée depuis le 1er Mars

G
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Direct Assurance est très long à réparer la voiture et surtout l’expert ne prend pas en charge touts les dégâts causés par un accident, pour moi c’est pas une assurance à qui on peut compte. Je ne conseille pas cette assurance

a
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

les prix sont convenables, la couverture est assez large, et les jeunes conducteurs ne sont pas ignorés (car principe de base= + t'es jeune soit - t'as de blé et d'expérience soit + de probabilités d'avoir un petit accrochage + tu payes mdr) content de quitter ma précédente assurance pour celle-ci.

R
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

déçu : Je m'attendais à une baisse plus importante cette année, dans le contexte COVID et de la réduction d'utilisation du véhicule. aucune baisse notable.

D
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Impression d'être balladé entre les services, de recommencer à raconter sa vie à chaque et dès qu'on précise les dates on nous explique que c'est plus cher... Pas vraiment l'impression d'être fidélisé

d
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

je regrette de ne pouvoir bénéficier du contrat AXA pour les voitures anciennes ne parcourant qu'un kilométrage réduit je ne fait en effet pas 1000 km par an De ce fait j'ai décidé de vendre mon second véhicule qui me revient plus cher en assurance qu'en carburant NB bien vouloir prendre note que SFR ne fonctionne plus

j
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

satisfait jusqu'à présent.;il me semble que le tarif a augmenté de pus de 20 euros par rapport à l'an passé,mais je n'ai pas l'intention de changer pour le moment

M
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Je suis satisfait du service, cependant ma voiture était garer dans un jardin et maintenant garer dans un parking fermé, et le prix de mon assurance n'a pas baissé

b
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

j’attends de bénéficier de mes droit pour porté un avis sur les prise en charge et l’écoute de vos salarier cordialement en vous remerciant de votre comprhention

a
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Pourrait mieux faire surtout vu le prix que je paie par mois... Je pensais que cela serait moins élevé mais au delà de ca le dossier a été bien traité malgré tout

p
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Suite à la baisse des accidents (du à la covid) donc aux remboursements ,Direct Assurance pense-elle faire une réduction des cotisations ? Je suis très étonné que cela ne soit pas automatique !

J
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Simple et pratique.... mais ça se complique en cas de sinistre: le personnel n'est pas qualifié et les discussions s'eternisent. L'expression "nous avoir à l'usure" prend tout son sens, et il faut batailler ferme. Mais peut-être qu'on en a toujours pour son argent : pas cher = mauvais service après vebte!

o
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Les informations téléphoniques concernant un changement de contrat sont selon moi incohérentes . La compagnie ne semble pas vouloir fidéliser ses assurés. C'est navrant

n
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

assurance satisfaisante mais tarif encore élevé par rapport à la voiture, les tarifs ne sont pas revus en fonction de la voiture , accueil téléphonique pas toujours à l écoute

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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