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v
veneta a noté InterAssurances en Autres Produits
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
C'est très vite fait pour souscrire en ligne, mais après plus rien.... J'ai 4contrats PNO, ma locataire attends la remise en peinture du logement depuis 5 mois 1/2 ! Pas de contrat reçu, juste une liste des numéros de nos contrats sur le portail client du site, un sinistre du 28 novembre 2022 toujours pas traité, l'expert est passé le 13 mars, il a envoyé son rapport le jour même et plus rien. Personne au bout du fil, mail conseillé sans réponse également. Depuis le 28 novembre j'écris toutes les semaines, mais rien. Cette fois j'écris à la direction de Paris et à la direction des assurances. Il s'agit de prendre de l'argent et puis plus rien ! Que faut-il faire ? Il s'agit d'un petit sinistre pourtant ?
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A
Ana V a noté InterAssurances en Autres Produits
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
J'ai pas eu besoin d'utiliser mon assurance pendant 2 ans et le prix est tres correct. Par contre le service client est horrible, la dame qui a pris mon appel est tres mal poli elle m'a crie desus et elle a racroché l'appel sans prevenir. Ils respondent pas mes emails et honnêtement je suis pas sure de pouvoir resilier mon contract.
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F
Fleur de Marie a noté InterAssurances en Autres Produits
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
J'avais souscrit une garantie des loyers impayés. J'ai eu des problèmes avec ma locataire. Je les ais contactés sur le n de téléphone indiqué dans mon contrat, ils sont injoignables. J'ai appelé l'accueil, qui m'a donné un autre n. La encore, ils sont injoignables, et raccrochent quand c'est mon tour, après 25 min d'attente. 4 coup de fil avant de pouvoir laisser un message. J'ai envoyé 4 mails avant qu'ils me disent de contacter une autre adresse mail, qui ne répond pas. 5 mois plus tard, je n'ai toujours pas de leurs nouvelles, et j'ai toujours des impayés, avec une locataire qui se fout de moi. Aucun service alors que l'on paie pour cela. A fuir.
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B
Bertrand a noté InterAssurances en Autres Produits
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
A fuir, injoignable, aucun suivi ni rappel. Professionnels de la gestion immobilière et courtiers, passez votre chemin car vous y laisseriez beaucoup d'énergie pour... rien. Récemment racheter par Odealim, c'est maintenant pire ! A bon entendeur !
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V
ValC a noté InterAssurances en Autres Produits
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Une fois encore Interassurance met tout en place pour tenter de ne pas prendre en charge un sinistre loyers impayés : 1ère demande de pièces longue comme le bras, pas de traitement, pas de réponse aux demandes de l'avancement du traitement, déclaration de dossier incomplet après 1 mois alors que les pièces ont effectivement été fournies à la 1ere demande. Curieuse de savoir ce qu'ils vont encore trouver pour se défausser...
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c
curtel a noté InterAssurances en Autres Produits
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020
Interassurances sait encaisser les primes d'assurances mais quand il faut prendre en charge un sinistre (loyers impayés dans notre cas), il n'y a plus personne. Cela fait 3 dossiers qui sont rejetés pour des motifs fallacieux. Les pièces demandées et les raisons invoqués sont hors sujet. Dans tous les cas, il faut toujours une pièce de plus ou ils invoquent un motif hors sujet. Bref, assureur à éviter car paiement à perte des primes. la mauvaise fois est leur cheval de bataille !!
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s
serein a noté InterAssurances en Autres Produits
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Règlement des sinistres peu fiable
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