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Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 19/11/2022

C'est très vite fait pour souscrire en ligne, mais après plus rien.... J'ai 4contrats PNO, ma locataire attends la remise en peinture du logement depuis 5 mois 1/2 ! Pas de contrat reçu, juste une liste des numéros de nos contrats sur le portail client du site, un sinistre du 28 novembre 2022 toujours pas traité, l'expert est passé le 13 mars, il a envoyé son rapport le jour même et plus rien. Personne au bout du fil, mail conseillé sans réponse également. Depuis le 28 novembre j'écris toutes les semaines, mais rien. Cette fois j'écris à la direction de Paris et à la direction des assurances. Il s'agit de prendre de l'argent et puis plus rien ! Que faut-il faire ? Il s'agit d'un petit sinistre pourtant ?

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Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

J'ai pas eu besoin d'utiliser mon assurance pendant 2 ans et le prix est tres correct. Par contre le service client est horrible, la dame qui a pris mon appel est tres mal poli elle m'a crie desus et elle a racroché l'appel sans prevenir. Ils respondent pas mes emails et honnêtement je suis pas sure de pouvoir resilier mon contract.

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