Tous les avis Ipsec - 2 étoiles

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14 avis
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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Suite à mon embauche le 1er octobre dans une grande compagnie d'assurance, j'ai été inscrit à IPSEC Prévoyance pour une mutuelle santé collective. 25 jours après, je n'ai toujours pas ni de numéro d'adhérent ni de contact de la part de l'IPSEC, pour compléter mon dossier d'adhérent. Ce délai de traitement s'avère inadmissible !

T
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

CATASTROPHIQUE depuis un an et le changement de mutuelle tout est compliqué avec eux Avant mon entreprise était en contrat avec Filhet Allard les remboursements se faisaient entre 3 et 7 jours maximum Maintenant avec IPSEC il faut envoyer 50 messages auxquels ils ne répondent jamais et renvoyer plusieurs fois les justificatifs quand c'est des montants importants et espérer qu'ils répondent enfin SERVICE CLIENT DEPLORABLE C'est la pire mutuelle que l'on ait eu je fais tout pour que mon entreprise ne renouvelle pas le contrat à la fin de l'échéance MUTUELLE A FUIRE

L
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

L'accueil téléphonique est une catastrophe !! aucun conseiller n'est capable de vous renseigner !! pas aimables du tout. Ca fais des semaines que je réclame un décompte pour me faire rembourser personne est capable de me repondre. ils s'en foutent carrément ! On nous raccroche à la figure. Je vous déconseille cette mutuelle.

b
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

je suis bénéficiaire d'une prévoyance complémentaire suite à une mise en invalidité depuis 12/2020 tous les mois il me faut transmettre certains documents, et tous les mois ces docs restent en attente de traitement, les délais de paiements ne font que s'allonger, je suis moyennement d'accord sur le coté désagréable de l'accueil téléphonique, par contre il faut s'armer de courage (j'en ai) et de temps (j'en ai aussi) pour obtenir un interlocuteur en ligne, qui te répond que le traitement du dossier est en cours!!! surveillons les cas de burn out de cette société, je crains que le nombre n'augmente. vos assurés réclament pour eux et pour vos salariés de la bienveillance et du professionnalisme

A
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Ces gens sont perdus. Comme les contrats d'ailleurs. Vu la lenteur du service et leur incompétence, il vaut mieux avoir de la ressource et du temps

À propos de Ipsec
Institut de prévoyance
Fondée en 1951, IPSEC est une mutuelle spécialisée dans la protection sociale des agents du secteur public en France. Elle offre une gamme diversifiée de produits comme l'assurance santé et la prévoyance. Depuis 2018, l'IPSEC a rejoint le groupe Malakoff Humanis.
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