Tous les avis Probtp - Page 11
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majeli a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
Bonjour, Mon propos concerne PRO BTP retraite qui concerne la complémentaire de mon mari qui est en retraite depuis le 01 avril 2019 et qu'a ce jour est toujours en paiement provisoire cela vas bientôt faire sept mois alors que j'ai envoyé tous les documents toujours pas de réponse de leur part mail et plusieurs coup de téléphone depuis le début octobre et leurs réponse le dossier est dans les mains de la gestionnaire et qu'ils font passer le message urgent on ne doit pas avoir la même définition du mot urgence et ce qui est déplorable c'est de ne pas pouvoir joindre la gestionnaire et de n'avoir a faire qu'a des conseillers téléphonique qui ne nous en disent pas plus ceci pour vous dire que tant que le dossier n'est pas finaliser ils ne peuvent pas verser la prime de fin de carrière auquel il à droit par contre pour nous proposer des mutuelles et assurances ils sont très réactif mais pour le moment c'est très difficile on à l'impression de mendier et de les embêter avec nos relance .
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pp a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
il s'agit d'une assurance dépendance souscrite par ma mère il y a de nombreuses années. Son état de santé s'est dégradé il y a plusieurs années, à la suite d'un diagnostic de maladie neurodégénérative: Alzheimer. Elle perçoit depuis 2017, la rente pour laquelle elle s'était assurée. Alors quelle est au stade le plus grave de sa maladie "G.I.R.1", Pro BTP fait preuve d'aucune indulgence et exige chaque année de lui adresser un nouveau dossier à nos frais, pour justifier de l'évolution de sa maladie ! ils savent très bien que cette maladie ne se guérit pas et qu'elle est au stade le plus grave mais ils renouvellent quand même leur demande de documents chaque année.
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Marjory a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Bonjour, depuis 2014, j'ai un contrat mutuelle santé avec eux. Je viens d'apprendre à ce jour que les régimes de garantis envoyés tous les ans n'étaient pas les bons...... Je pensais avoir une bonne assurance mais ce n'est pas le cas.. ! La conseillère le dit ouvertement en plus, comment ne pas s'énerver après.. ! Pour ce qui concerne les prélèvements par mois ils sont vifs (surtout que depuis 2014, les cotisations par mois ne font d'augmenter) et ça la conseillère répond "oui on essaie de combler le manque de la sécurité sociale" SUPER comme si on souhaite entendre cela !!!! Les commerciales chouchoutes les nouveaux clients mais pour les anciens cela reste à désirer. Vraiment vérifier bien vos contrats et vos régimes.....
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PEDRO a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Bonjour Je suis adherente PROBTP depuis plus de 20 ans. L e 16 Aout, j'ai envoyé un devis de soins dentaires. c'est la 1er fois que je faisais cette demarche. A ce jour 15/10 après 3 relances téléphoniques je n'ai toujours pas ma réponse et aucune réponse également au mail. Il faut attendre combien de temps avant de se faire soigner ? Il faut 2 mois pour étudier un devis alors que tout est codifié.?
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Serge a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Je suis à la retraite depuis le 1 août 2019 j ai bien envoyé les documents pour prétendre à ma retraite comme je n ai toujours reçu aucun paiement à ce jour j ai appelé le ProBtp mon dossier est bien complet Comme je n ai toujours rien reçu comme me l avait assuré le conseiller que j aurais une avance et après ce serait régularisé quand le dossier retraite serait terminé a ce jour toujours en cours sur le site Fin septembre j ai reçu un mail me disant que j allais recevoir un versement prochainement A ce jour toujours rien ? Depuis le mois d août J ai écrit x mails je n ai jamais eu aucune réponse Vraiment honteux comment fait-on pour vivre Ma fille est étudiante mon épouse est maladie merci
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Jean-Marc a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019
Bonjour , Mon propos concerne PRO BTP qui est en charge de gérer les retraites complémentaires AGIRC-ARRCO . J'ai déposé ma demande de retraite le 18 Mars 2019pour un départ le 1er Septembre 2019. Hors à ce jour 30 Sept , mon dossier est toujours en cours d'étude . J'ai téléphoné 8 fois depuis le mois d'Aout et ai adressé 4 courriels à PRO BTP retraite sans réponse à ce jour . Lors de mes contacts téléphoniques , il m'est confirmé que mon dossier est complet et devrait être traité rapidement . Devant mon insistance , il m'a été dit que mon dossier serait transmis à un supérieur qui ferait remonter ma demande auprès du service de gestion qui doit impérativement donner son "TOP FIN" . A ce jour rien n'a été fait et je ne serai payé de ma retraite complémentaire qu'une fois le dossier débloqué par mon gestionnaire - qu'il m'est impossible de joindre pour avoir de plus amples informations - Voici mon expérience et elle est très difficile à vivre vous en conviendrez .
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