Tous les avis Probtp - Page 6
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Gérard a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Bonjour, probtp aucun remboursement depuis décembre suite à un doublon de la cpam sur un prothèse dentaire , il ne veulent pas annulé ma créance de 972,07 une mutuelle incompetente qui ne traite les dossier sur des mois je suis dégoûter des réponse apportées ( je transmet votre demande en urgence voilà leur réponse ) après multiple appel rien de rien des moi durant rien n'ai fait je vais de se pas changer de mutuelle et enlever mon assurance auto j'en ai parlé autour de moi plusieurs on eula même experience satisfaction ZÉRO
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Vizille 38 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Bonjour à tous , j'étais à la prot btp depuis plus de 10 ans , depuis le mois de mars j'ai étais embauché dans une boite qui me fournit la mutuelle, après l'envoi des différents documents demandés pour m'enlever de chez eux la comuniquation ne passait pas, les documents que j'ai envoyé n'étaient pas les bons, mais je ne recevais pas de leur part aucune réponse , quand enfin j'ai envoyé les bons documents (2mois se sont écoulés donc je paye) le mois de mai je m'attends à ne plus payer ils me sortent un remboursement de 32euros dû à un acte de février ?, donc obligé de payer aussi le mois de mai sans un geste commercial, je trouve cela inadmissible.
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derec56 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Une honte Personne ne répond au téléphone , il vous dit x minute d attente pour finir que personne ne répond Délai de remboursement très très long A fuir
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Roro a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022
J'ai envoyer mon dossier en février 2022 pour invalidité 2 catégorie,le 20 avril environ on me dit que j'ai droit à des prestations,mes mon employeur ne m'a pas radié donc depuis le 20 avril environ la probtp s'en occupe jeudi j' ai appelé les services que j'ai eu a trois reprise depuis le 20 avril toujours rien dossier en attente comment peut on vivre avec une invalidité et après avoir cotiser ya un problème quelque part car la probtp sait depuis trois ans que mon employeur ma licencier
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L
Léa1367 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
Bonjour le service client est vraiment inutile à chaque appelle on vous donne un avis différent j'appelle aujourd'hui pour avoir un renseignement concernant ma mutuelle on me répond très froidement la personne très saoulé je lui fais part du fait qu'il me parle mal il me dit oui bah vu que je veux pas dans l'autre sens je vous parle mal ok je lui dis non pas du tout vous employez vous implorez un ton qui me convient pas du tout il me dit oui bah oui vu que je ne vais pas dans votre sens vous le prenez mal du coup à la fin il se calme il me parle gentiment j'ai même pas le temps de dire au revoir qu'il me raccroche au nez très impoli très froid très déçu de PRO BTP quand on paye on a les services qu'on veut mais quand c'est un service gratuit alors là vous pouvez galérer même un an vous n'aurez pas le service rendu très déçu
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matix a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
fuyez!!!! cette mutuelle santé qui ne répond jamais ni au appel (toujours lignes occupées même aux 1eres heures) ni aux mails.... il faut vérifier les remboursements régulièrement et vous devez prier et supplier pour obtenir un remboursement santé et envoyer 10 fois des messages.... bref! prise de tête assuré avec PROBTP et lorsqu'ils voient que vous avez résilier, obtenir vos derniers remboursements est un parcours du combattant !!!
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fabienne a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 29/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
En janvier 2021, je venais de gagner un procès et je savais que j'avais 45000 € à placer mais au vue des taux d'intérêt classique (livret A LDD et même mon plan d'épargne logement à 2.5%) je cherchais un placement qui puisse être intéressant. Comme j'avais une assurance vie à la pro BTP depuis 9 ans je contacte pro BTP et je peux vous dire qu'on m'a rappeler très vite. C'est étrange d'ailleurs avec quelle rapidité quelqu'un rappelle rapidement quand on veut placer de l'argent et quand comment ensuite les collaborateurs Pro BTP se trouvent aux abonnés absents. On m'a annoncé que je pouvais ouvrir un tiroir de mon assurance vie et placer mon argent à 4.7 % (taux qui devait passer à 4.8 en avril 2021) du coup forcément je prend rdv. La personne m'explique qu'il s'agit du placement "regard immobilier 2" j'aurais un droit d'entrée et je comprendrais plus tard que ce droit d'entrée se fait à chaque versement et qu'il est de 1.5 % environ ce qui fait que déjà la première année ça tombait mon rendement à 3.2%. elle me dit aussi que je peux retirer mon argent quand je le souhaite mais que c'est plus intéressant si je le laisse 2 ou 3 ans minimum. En mars 2022 je reçois mon relevé et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que ce rendement sensé être à 4.7 passant à 4.8 en avril 2021 puis à 3.3 après droit d'entrée se retrouve à 1.54 % sur l'année frais de gestion déduit. Et en plus je dois attendre la date anniversaire pour récupérer mon argent et j'aurais des frais de retrait. bref j'aurais mis cet argent sur mon plan d'épargne logement (que je possède depuis 8 huit) j'aurais mieux rentabilisé mon argent que je veux utiliser pour rembourser par anticipation le crédit de ma maison. J'ai téléphoné plusieurs fois, impossible d'avoir quelqu'un. J'ai écris via ma messagerie en demandant qu'on me rappelle, pas de rappelle et en guise de réponse on me renvoi mon relevé. Pour moi ce placement est une plus que grosse déception et ne correspond pas à ce qui m'a été vendu pour ne pas dire autre chose
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A
AURelie a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Une réelle incompétence de leurs services 6 ans que mon père est décédé 4ans que le dossier est complet. Et toujours aucun versement ma mère a eu un gros souci de santé il y a 3semaine je demande un traitement en urgence, et 3 semaine toujours rien de débloquer alors que j'ai des frais très important au vu de ceux qui vienne de lui arriver aucune compensation de leur part je ne recommanderai jamais cette assurance même la sécurité sociale sont plus rapides et plus compétent
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D
Ducable a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour Pro BTP et une soit disant une mutuelle Mais vous verrez vite Que cela et juste un call centre Quand il y a des soucis Vous êtes traité comme Un numéro . Pas de responsable Ou si y a faut faire appel a un médiateur Pour régler des soucis
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C
Carrasco a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Service très médiocre en attente d'un remboursement dentaire depuis plus de 2 mois au téléphone on me répond que la charge de travail est énorme et que ça peut durer des mois !!!!!!! On doit a chacun de mes appels me rappeler pas de son pas d'image
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frjl a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
bonjour , PROBTP? .....une institution qui ne fait plus légion, je ne m'attendais pas à mettre un avis défavorable sur cette entreprise qui depuis plus de 40 ans de bâtiment que je la connait si vous ne voulait pas de problème fuyez la, personne ne répond au tel, toujours le repondeur qui dit que un conseiller va vous répondre .... tapez 1 tapez 2;; tapez;;3 .... qui de plus est, plus d'agent à dunkerque, (pas d'infos )suite à mon opération depuis deux mois pas de remboursements de dépassement d'honoraires, devis donné et envoyé cela va vite mais le reste ?? , remboursements toujours absent, par contre innondé de mail pour les vacances?, assur voiture ? , quand on veut prendre les marchés il faut assurer ..il faut rendre à césard ce qui est à césar!!, et on ne peut pas courrir deux lièvre à la fois , la mutuelle ou rien!!
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G
Gigi a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Je suis cliente chez Pro BTP depuis 2001 et j'ai pu constater que les services se dégradent de plus en plus, impossible de joindre par téléphone un conseiller, renseignement à la va vite, lettres memes recommandées sans réponse. Depuis décembre 2021 parait -il Pro Btp a pris du retard aux traitements des dossiers. Nous les adhérents n'en sommes pas responsables. On est très mal conseillé du point de vue épargne. J'envisage si la situation ne s'améliore pas, de les quitter.
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M
Missy81 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Mon insatisfaction vient surtout du fait qu'il est absolument impossible de joindre quelqu'un. Les bureaux de "proximité" ouvrent quand ils ont envie, ils ne répondent pas au mail et quand par chance on arrive à joindre quelqu'un par téléphone (ce qui est quand même assez rare), le conseiller ne prend visiblement pas la peine d'ouvrir le dossier, et demande juste de patienter. Ca fait 4 mois que je patiente ....là, c'est trop. La qualité de service est vraiment limite voire inexistante. C'est tout sauf professionnel ! Si vous avez du mal à traiter les dossiers ....embauchez ! Ce n'est pas au client à payer pour votre manque de personnel ou d'organisation ! Je commence sérieusement à réfléchir à un changement de mutuelle.
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m
mumu a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
j ai ete chez probtp il y a quelques annees ils etaient reactifs et là c est nul pour prélever pas de souci pour les echanges noemie rien a dire ils remboursent les prestataires mais des qu on sort du perimetre et qu on envoie en papier alors là c est la galère et penible par mail pas de reponse malgre relances au tel longue attente voir personne decroche je suspecte que probtp sous traite avec une entreprise de gestion qui est incompétente le conseiller a refuse de me repondre d ailleurs bref là je suis verte j ai pris une garantie medecine douce pour etre remboursée et ça a ete refusé alors que ca ne devrait pas. ça fait un mois que je relance et rien je suis decue
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P
Poyo a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Assuré depuis 2009 je trouve que les prestations ont beaucoup perdus en qualité. Les remboursement sur facture se font de plus en plus attendre ... Et pour les avoir au téléphone je déconseille aux impatients d'essayer, c'est 15 mn minimum à écouter le message du répondeur. A croire qu'il n'y a plus personne dans les bureaux.
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L
Laeti1881 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Mutuelle à fuire, cela fait 6mois que je me bats pour le remboursement du délétères d'orthodontie de mon fils. C'est ma mutuelle employeur que j'ai en contrat isolé du coup j'ai souscris personnellement un contrat pour mon fils car il allait porter un appareil dentaire. Tout se passe bien les premiers mois premier semestre de rembourser arrivé au 2 eme semestre les problèmes commencent. En me disant qu'on ne peux pas me rembourser car mon fils n'est pas adhérent de la mutuelle !!! Pour preuve je leur envoie une copie de la carte qui provient de chez eux quand et les prélèvements que j'ai tous les mois sur mon compte et jusqu'à maintenant toujours rien. Mais je vais pas m'assoie sur 300€ cela est inadmissible.
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B
Bonne poire a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022
On vous fait les poches!! Après plusieurs années de fidélité, AUCUNE compréhension et une mauvaise foi sans limite.. Bien qu'il m'est arrivé d'avoir 2 mutuelles en même temps (Pro btp et la mutuelle Intérimaire obligatoire) j'ai toujours payé sans soucis, je n'ai jamais été regardant par rapport aux autres mutuelles et n'ai jamais demandé à résilier. Aujourd'hui me retrouvant à nouveau avec 2 mutuelles et payant le double à pro btp pour les même avantages je décide de résilier. J'avais 3 mois pour résilier par rapport à ma date de début de contrat de mutuelle obligatoire avec remboursement de ces 3 mois payés en "doublon". Le 29 du 3eme mois (n'ayant pu le faire avant) je demande donc à résilier et le document fourni ne suffisant pas ils me répondent quelques jours après que la date est dépassée et que je ne serai pas remboursé. Encore mieux ils m'ont prélevé le 4ème. Plus jamais.
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j
julien a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Pire assurance que j'ai vu. Augmentation des prix chaque annees, ne repond pas aux emails, difficile d'acces par telephone. J'ai demande l'arret de cette assurance en decembre, avec accuse de reception de leur part, et en mars je suis encore preleve (mais non assure bien entendu). Aucune aide de leur part ... A eviter de toute urgence ...
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J
Jessy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Très déçu. Ce n'est pas comme il y a quelques années. J'ai pris cette assurance en pensant que c'était la meilleure ben non. Temps d'attente de traitement des dossier pour un remboursement très long, très difficile de les avoir au téléphone et ne répondent jamais au mail via leur application....je vois pour changer de mutuelle...
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c
chantal a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
et bien je vois que je ne suis pas la seule 2 mois après réception de ma facture lentilles toujours remboursé malgré mes mails et coups de téléphone mails auquel personne ne répond c'est une honte par contre les prélevements eut marche bien que pouvons nous faire pour signaler ses abus nous sommes des pions et ils jouent avec nous
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D
Danijala a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 17/04/2021
J'ai fait une demande devis en Février 2021, j'ai reçu un devis pour 58€, après avoir signer et envoyer le contract, je reçois un avis d'échéancier de 148,50€ par mois! 90,50€ de plus par rapport à ce que j'ai signé. J'ai donc appelé et expliquer la situation, après plusieurs relance, 8 mois après j'ai reçu l'échéancier avec le tarif signé. Malheureusement, cela recommence, j'ai reçu à nouveau un échéancier pour 2022 de 148,50€!! Je ne sais pas encore combien de temps dois-je attendre encore pour avoir une réponse. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Cette mutuelle ne répond pas à nos attente. Pour finir, je n'ai jamais laisser aucun avis sur internet, mais pour la première fois je me suis sentie obliger. Service fatiguant. Je déconseille fortement.
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p
poli a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Bonjour, Je crois que de toute mon existence, il s'agit de la première fois au cours de laquelle je donne mon avis. Mutuelle de santé à fuir (je n'ai pas d'avis sur les prix car je ne m'y suis jamais penchée mais effectivement je vais le faire. Par contre avis défavorable par rapport au de remboursement des frais médicaux et notamment d'orthodontie : au bout de 4 mois et de trois renvois de documents dont le dernier avec accusé de réception l'agent au téléphone m'indique que j'ai du me tromper d'adresse (dommage preuve apportée du document de réception transmis par la poste (heureusement pour moi) mais peut êtte que finalement cela va être positif au final car en fouillant bien je me suis aperçue que je n'avais pas été remboursé depuis 12 mois sur certains remboursements (problème évoqué par l'agent un problème de télétransmission par la CPAM (il faut toujours un autre coupable que soi, "la meilleure des défenses c'est l'attaque"). Au delà de cela pour joindre un agent armez-vous de patience (joignable que certains jours en lien avec l'épidémie de COVID semble-t-il et 26 mn d'attente heureusement que le haut parleur existe comme cela on peut faire autre chose en attendant. Et enfin quand vous osez exprimer votre mécontentement, on vous invite à changer de mutuelle MAIS ATTENTION CAR SUR CERTAINS SOINS NON REMBOURSES PAR LA MUTUELLE un délai de 1 à 2 ANS peut s"appliquer mais cela on vous garde bien de vous le dire. Fuyez fuyez cette mutuelle
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l
liliejoy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Cela va faire 4 mois que je me bat pour avoir les remboursements d'orthodontie de ma fille . Ils ne répondent pas aux mails ni par téléphone , il n'y a aucun retour sur les demandes une véritable catastrophe cette mutuelle ! Avant chez Axa aucun souci je regrette amèrement d'avoir adhérer à cette mutuelle d'entreprise qui me met en plus dans les soucis !!! une honte je ne mettrai aucune Etoile
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A
Antoine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Bonjour Ma compagne , a demandé en Décembre 2021 , son rattachement à ma complémentaire santé Or aujourd'hui , le 04 Mars 2022 , la Pro BTP n'a toujours pas enregistré la mutuelle sur son compte Ameli Message écrit en rouge sur son compte Ameli : " aucune complémentaire santé n'est enregistrée dans votre dossier " 4 mois sans remboursements Nous avons envoyé tous les décomptes de la CPAM couvrant Décembre 2021 , Janvier 2022 , Février 2022 cette semaine par courrier à l'adresse indiquée sur la carte de mutuelle Sincères salutations
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M
Moi63 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Bjr, Pas moyen de joindre telephoniquement et par Mail la Pro Btp au niveau de la mutuelle santé. Boîte vocale qui ns précise que les effectifs sont diminués suite au Covid, plate forme téléphonique fermée le Mardi. Ne répond pas aux mails et courrier envoyé. Par contre le service projet vacances pas de problème Mes remboursements de tiers se font au compte goutte, et d'autres ne se font pas malgré les preuves de paiement. Les cotisations sont effectivement bien prélevées à la date d'échéances, il n'y a pas de problème Covid pour cela. C'est écœurant de leur part
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k
karine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Malgré tous mes appels, mes mails, rien y fait....des promesses! Aucunes réponses quant au reste à charge pour un devis dentaire....je pense changer de mutuelle,je n'ai jamais vu cela..Toute ma famille est à la pro btp....Ils me mettent vraiment dans la panade!
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K
Kiko a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
demande le 08 02 2022 à PRO BTP SANTÉ résiliation effective RIA à la date du 09 03 2022. Le 22 02 2022 courrier de PRO BTP m'apprenant ma résiliation au 31 12 2021 ? suis donc sans couverture santé depuis 2 mois et les prélèvements de 103 € chacun en janvier et en février 2022 ont été effectués ? Impossible joindre au téléphone Que faire ?
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M
Meldy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Une véritable catastrophe j ai jamais vu ça !! À se demander s il existe des interlocuteurs derrière cette mutuelle... Demande de télétransmission depuis 1 mois via l application, aucun mail de prise en compte de la demande. Quand on tente désespérément de trouver des réponses en appelant, fermé le mardi et jeudi en raison du covid qui est devenu l excuse pour tout, et les autres jours personne ne répond à toute heure car trop d'appels sauf que si c est comme ça pour tout le monde je pense qu en télétravail ça doit pas forcer.. . Donc au final aucun retour on joint des documents pour être remboursée idem on traite la demande à côté avec des montants qui n ont strictement rien à voir et on peut même pas avoir tort ou raison puisque de toute façon personne ne répond.
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c
chch a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Je n'aurais jamais cru devoir donner un avis défavorable à Probpt, 30 années que nous réglons des cotisations complémentaires santé, que nous avons épargné sur des livrets pour nos petits enfants pour en arriver à un refus de faire une attestation pour que je puisse bénéficier d'un remboursement forfaitaire de 15 euros pris en charge par l'état qui est mon employeur (decret à effet au 01/01/2022). La raison invoquée est que nous n'avons pas de contrat collectif: logique puisque mon mari est en retraite depuis 4 ans et malgré le montant élevé de la cotisation, nous sommes restés à Probtp en individuel et puis le décret n'évoque pas du tout cette restriction. Ce que je ne comprends surtout pas, c'est cette position !! Où est le coté solidaire que l'on est en droit d'attendre d'une mutuelle, en quoi cela gène Probtp que des adhérents puissent être aidés par leur employeur, cela ne sort pas de la caisse de cette mutuelle!! J'ai fait une réclamation le 10 janvier, ils m'ont dit avoir 2 mois maximum pour me répondre. J'attends et je ne comprends toujours pas....
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O
Octavie a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Une catastrophe À FUIR vraiment. ils se sont trompè lors de mes garanties erreur de leur faites et je dois m'en occuper moi même des heures d attente et depuis juillet 2021 je ne suis toujours pas remboursé une honte dossier non suivi et très cher également.
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N
Nicolas a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Bonjour mutuelle à fuir Je me rend compte que la pro btp ,suite à une erreur de leur part me prélève deux fois sur deux contrat avec le même numéro de sécurité sociale. Après discussion il me dise qi effectivement il y a une erreur de leur part. Je leur demande donc le remboursement de ce qu il me doivent soit 8000€pour 6 ans d un contrat fantôme Je leur envoi un recommandé, aucune réponse depuis 3 mois. J ai pris contact avec un avocat pour aller finir cette affaire devant un tribunal qui pour lui est justifié La procédure est en cours Je trouve dommage d avoir aucune issue Possible car personne ne nous répond Merci et bonne journée nicolas
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p
piquet a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
bonjour impossible de joindre par téléphone pro btp , qui ce cache derrière le covid pour nous dire quelle ne peut pas répondre je n'ai pas d'imprimante et je sais pas ou envoyé mon courrier vu que l'agence est au abonné absent, triste monde ou il y a plus de relationnel
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f
fab a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
remboursement très tardif, ne répond ni au téléphone ou après 2 h d'attente, ni aux mails. Ils sont plus rapides pour vendre leurs contrats. J'ai honte pour eux. A ne pas souscrire chez eux
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R
Rose91 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 05/02/2022
J'ai résilié mon contrat prévoyance santé au mois de Novembre 2021 La PRO BTP m'a envoyée un courrier confirmant ma résiliation En Décembre 2021 , PRO BTP a prélevé 103 EUROS sur mon compte bancaire Malgré des courriers envoyés en Lettre recommandée avec Accusé Réception , pour obtenir le remboursement de cette somme , je n'ai pas de réponse et aucun remboursement Pourtant , j'ai bien payé mes cotisations Que dire de plus ??? Téléphoner, écrire en recommandé , envoyer des mails : ils s'en moquent
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T
Titi26 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Bonjour. Je viens de Quit Pro BTP. Injoignable au tel .ne repond pas au mails. Ne paye pas grand chose toujours 790 € non payé de 2021..malgré que je suis en classe 6 + soit plus de 110 euros par mois.. A cause du 'covid' ...lol.. aucun rdv possible...qui a la meme expérience.. en plus regarder simplement la notation 1 etoile... en clair ce n'est plus du tout la pro btp de nos parents Cdlt
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j
juju38 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
je suis très surprise quand je vois les divers commentaires concernant la mutuelle probtp car moi et mon mari sommes très satisfaits de cette assurance qui comporte de nombreux avantages (centres de vacances, cures) nettement moins chère que les mutuelles "usines", du reste il y a plusieurs options, ils sont très simples à joindre, rien à payer en sortie d'hopital, des remboursements très corrects ! appréciée des professionnels de santé (dentistes, etc) seulement 5 euros d'augmentation cette année !!! je la recommande fortement !!!
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d
deygas a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 14/02/2021
contrat souscrit en 2008 sur la base augmentation cotisation sous indice insee avec augmentation de rente identique à celui de la cotisation respecté pendant 8 ans puis changement de direction et plus rien ne va. L'appel de cotisation est sous indice de l'inflation - lequel n'est pas respecté car au-dessus inflation - puis arbitrairement sans avis préalable en "raison du taux bas des marchés financiers soit + 5% !! et bien sûr toutes ces augmentations de cotisations sans augmenter le niveau de rente comme prévu au contrat et bien sûr toutes les lettres de contestations envoyées pendant plusieurs années sans réponse..... à fuir
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b
bly a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
j'ai voulu annuler ma résiliation de contrat car je n'avais pas de réponse et pas le temps de chercher une autre mutuelle mais ils m'ont résilié du jour au lendemain sans appel après plusieurs semaines qui précédait ma demande... j'ai envoyé de mails pour qu'ils gardent mes contrats actif , jamais de réponses au mails j'ai reussi a les avoirs au tel aujourd'hui me disant que tout était résilié que je ne pouvais pas me rétracter puis ma raccroché au nez une honte après 5 jours d'appels incessant la seule fois ou elle me répond elle me met en attente et raccroche sous prétexte que j'ai résilié .a fuir 5 ans de cotisation a plus de 3000 euros par an et voila comment on vous considère des bons a rien
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J
Jeal78 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je trouve anormal qu'à cotisation égale les remboursements soient différents lorsque : nous allons chez notre opticien habituel nous sommes remboursés de 400 eur maxi au lieu de 500 eur par rapport à l'opticien du réseau seveane de probtp et pour un implan dentaire chez le dentiste habituel remboursé de 400 eur au lieu de 800 eur réseau seveane
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S
SASSI54 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
A fuir ! Nous n'en sommes pas du tout satisfait. Aucune réponse à mes demandes de remboursements depuis le dernier trimestre 2021, appels, etc. La seule chose qui est parfaitement réalisée c'est l'encaissement des cotisations ! Voici les actions réalisés qui restent sans la moindre réaction : - plusieurs mails qui restent sans réponse, - 3 appels sans conséquence malgré un accueil agréable + au moins 8 tentatives sans succès car les lignes sont toujours occupées ou l'accueil est fermé - demande d'aide à la commerciale de notre secteur qui n'a pas plus de succès que nous. Elle me dit que je vais être rappelée et qu'elle ne peut pas faire plus... C'est une honte !
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