Tous les avis Probtp - Page 7
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Probtp
Avis contrôlés conformes
p
piquet a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
bonjour impossible de joindre par téléphone pro btp , qui ce cache derrière le covid pour nous dire quelle ne peut pas répondre je n'ai pas d'imprimante et je sais pas ou envoyé mon courrier vu que l'agence est au abonné absent, triste monde ou il y a plus de relationnel
f
fab a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
remboursement très tardif, ne répond ni au téléphone ou après 2 h d'attente, ni aux mails. Ils sont plus rapides pour vendre leurs contrats. J'ai honte pour eux. A ne pas souscrire chez eux
R
Rose91 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 05/02/2022
J'ai résilié mon contrat prévoyance santé au mois de Novembre 2021 La PRO BTP m'a envoyée un courrier confirmant ma résiliation En Décembre 2021 , PRO BTP a prélevé 103 EUROS sur mon compte bancaire Malgré des courriers envoyés en Lettre recommandée avec Accusé Réception , pour obtenir le remboursement de cette somme , je n'ai pas de réponse et aucun remboursement Pourtant , j'ai bien payé mes cotisations Que dire de plus ??? Téléphoner, écrire en recommandé , envoyer des mails : ils s'en moquent
T
Titi26 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Bonjour. Je viens de Quit Pro BTP. Injoignable au tel .ne repond pas au mails. Ne paye pas grand chose toujours 790 € non payé de 2021..malgré que je suis en classe 6 + soit plus de 110 euros par mois.. A cause du 'covid' ...lol.. aucun rdv possible...qui a la meme expérience.. en plus regarder simplement la notation 1 etoile... en clair ce n'est plus du tout la pro btp de nos parents Cdlt
j
juju38 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
je suis très surprise quand je vois les divers commentaires concernant la mutuelle probtp car moi et mon mari sommes très satisfaits de cette assurance qui comporte de nombreux avantages (centres de vacances, cures) nettement moins chère que les mutuelles "usines", du reste il y a plusieurs options, ils sont très simples à joindre, rien à payer en sortie d'hopital, des remboursements très corrects ! appréciée des professionnels de santé (dentistes, etc) seulement 5 euros d'augmentation cette année !!! je la recommande fortement !!!
d
deygas a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 14/02/2021
contrat souscrit en 2008 sur la base augmentation cotisation sous indice insee avec augmentation de rente identique à celui de la cotisation respecté pendant 8 ans puis changement de direction et plus rien ne va. L'appel de cotisation est sous indice de l'inflation - lequel n'est pas respecté car au-dessus inflation - puis arbitrairement sans avis préalable en "raison du taux bas des marchés financiers soit + 5% !! et bien sûr toutes ces augmentations de cotisations sans augmenter le niveau de rente comme prévu au contrat et bien sûr toutes les lettres de contestations envoyées pendant plusieurs années sans réponse..... à fuir
b
bly a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
j'ai voulu annuler ma résiliation de contrat car je n'avais pas de réponse et pas le temps de chercher une autre mutuelle mais ils m'ont résilié du jour au lendemain sans appel après plusieurs semaines qui précédait ma demande... j'ai envoyé de mails pour qu'ils gardent mes contrats actif , jamais de réponses au mails j'ai reussi a les avoirs au tel aujourd'hui me disant que tout était résilié que je ne pouvais pas me rétracter puis ma raccroché au nez une honte après 5 jours d'appels incessant la seule fois ou elle me répond elle me met en attente et raccroche sous prétexte que j'ai résilié .a fuir 5 ans de cotisation a plus de 3000 euros par an et voila comment on vous considère des bons a rien
J
Jeal78 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je trouve anormal qu'à cotisation égale les remboursements soient différents lorsque : nous allons chez notre opticien habituel nous sommes remboursés de 400 eur maxi au lieu de 500 eur par rapport à l'opticien du réseau seveane de probtp et pour un implan dentaire chez le dentiste habituel remboursé de 400 eur au lieu de 800 eur réseau seveane
S
SASSI54 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
A fuir ! Nous n'en sommes pas du tout satisfait. Aucune réponse à mes demandes de remboursements depuis le dernier trimestre 2021, appels, etc. La seule chose qui est parfaitement réalisée c'est l'encaissement des cotisations ! Voici les actions réalisés qui restent sans la moindre réaction : - plusieurs mails qui restent sans réponse, - 3 appels sans conséquence malgré un accueil agréable + au moins 8 tentatives sans succès car les lignes sont toujours occupées ou l'accueil est fermé - demande d'aide à la commerciale de notre secteur qui n'a pas plus de succès que nous. Elle me dit que je vais être rappelée et qu'elle ne peut pas faire plus... C'est une honte !
r
romu a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/11/2021
Une honte!! Cela fait des mois que pro btp me prélève de l'argent sur mon compte pro et selon eux je ne suis pas assuré chez eux!! Je dois refaire toute les démarches administratives et renvoyer tout mon dossier pour la prévoyance!!(ça pour prendre de l'argent ils sont compétents!!!!) J'ai pris une journée pour accueillir un conseiller qui n'est meme pas venue! Les mails que j'envoie restent sans réponse!! Une entreprise à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent avec des gens incompétents....Allez vite voir ailleurs!!!
a
al a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
pas reglo, ne font pas la prorogation des droit suite a une fin de cdi...Bataille inscecente personne ne repond au telephone ni en region ni nationale . C'est scandaleux chez eux depuis plus de 10 ans aucun respect! Avant s'etait consideré comme une bonne murtuelle mais ca laisse vraiment a desirer depuis quelque tps...Que c'est il passé?
J
JODHE a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Bonjour, Je me pose des questions sur MON contrat d'assurance dépendance que je possède depuis plus de 15 ans à PROBTP. Pour résumer je suis dans ma 69 ème année et mon contrat complément dépendance augmente dans des propositions y n'acceptables depuis 3 ans : 2020 20% - 2021 plus de 7% - 2022 7% . Je trouve ces augmentations abusives. Je me demande ci celle-ci ont pour objectif de se séparer des personnes ayant atteint un certain âge. Quel recours? En attente d'un retour de 50 millions.... Mr DHENAIN
L
Lino a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Très bonne assurance vie . Mais quand les personnes âges décide de changé d adresse fiscale pour profiter avec l’argent qu’il ont placé toute une vie gros problème la Protbtp leur mettent des bâtons dans les roues. Ça fait 2 mois que je les appelle à chaque fois un nouveaux son de cloche
g
greg06700 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Cela fait 2 mois que je possède cette mutuelle et toujours aucun remboursement impossible de les avoir aux téléphones je déconseille, cela a baisse fortement en qualité ce n est plus la mutuelle d avant je déconseille
V
Viano a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Nous attendons toujours le remboursement de salaire au nom de Viano Massimo. Il m'a été dit qu'il faut compter 4 à 6 semaines! C'est une honte. Mon courrier est arrivé le 2 décembre, à l'étude le 6 décembre !! Relancé par appels téléphoniques 2 fois, c'est trop!! Je ne ferai pas de publicité !! J'attends le remboursement !! Cordialement
M
Mário a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
C'est à fuir ce type de Mutuelle je met une étoile car peu pas mettre zero j'ai acheté des lunettes au mois de juillet et toujours pas le moyen d'être remboursé J'ai envoyé des justificatifs et encore des justificatifs des coup de fil attente parfois 30 mn pour une réponse et toujours pas de remboursement Sur l'année 2021 j'ai payé environ 800 euros de cotisation pour un remboursement de 2×7.5 Je viens de résilier ma mutuelle mais ils continuent de prélever Je être obligée de prendre contact avec une association de consommateurs ou même avocat À fuir
E
Emili31 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Bonjour après mettre trompé deux fois de téléphone je suis tombé sur la bonne personne je suis plutôt du genre râleur mais la personne a l écoute bien renseigné super sympa elle a pris le temps de m écouter et de répondre à mes questions je ne connais pas les autres mais pour elle je lui mets une étoile en plus et je lui souhaite une bonne fin d année
m
marie27370 a noté Probtp en Assurance vie
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Je gère le contrat d'une personne âgée en EHPAD avec une procuration. Pour effectuer un Rachat partiel ( paiement EHPAD) impossible de joindre quiconque . Demande envoyée en" lettre suivie" bien arrivée selon la Poste.... mais est-elle prise en compte ? Impossible de le savoir. Rien n'est "en cours" sur le site et impossible d'envoyer un message . " erreur technique 404 " !! Les joindre par téléphone ? IMPOSSIBLE ! " tous nos collaborateurs sont en ligne" " nous mettons tout en œuvre pour réduire votre attente" , etc... JAMAIS UNE OPERATION NE S'EST PASSEE NORMALEMENT, y compris pour un versement qui a mis plus d'1 mois pour être pris en compte. Si la titulaire du contrat ( une dame de 92 ans) ne m'avait pas pour gérer son contrat, comment ferait-elle ? C'est une forme de MALTRAITANCE du client qui est inadmissible.
f
fred a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
étant artisan et en arrêt depuis le 18/10/2021 à ce jour du 14/12/2021 je n'ai eu aucune indemnité , impossible d'avoir quelqu'un de compétent , pas de réponse à mes nombreux mails , pas de réponse à mes recommandés avec AR , pas de rendez vous en agence possible à cause du covid , 30 min d'attente au téléphone pour que l'on vous raccroche au nez bref cela fait deux mois sans indemnité donc sans salaire je ne sais plus quoi faire à part aller planter une tente devant l'entrée pour les faire bouger car je n'ai plus les ressources necessaire pour les poursuivre en justice .Partez tant qu'il est temps de cette mauvaise prévoyance .dommage que je ne puisse pas mettre ZERO pour l'avis
E
Elsa a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Je suis client au sein de la pro btp depuis des années (client fidèle) j'ai souscrit a des contrats d'assurances a la probtp : assurance auto et assurance habitation suite résiliation en loi hamon auprès de mon ancien assureur... que je n'aurai pas du quitter au vu de ma situation actuelle! La résiliation ne s'est jamais faite pour mon contrat habitation mais par contre, contrat mis en place et prélèvements aussi. Je demande depuis maintenant quelques mois les remboursements car doublon de la pro btp et résiliation immédiate de mon contrat habitation, refus de leur part car pas de justificatifs fournis, je ne peux délivrer cela car c'est eux qui ont soit disant résilié mes contrats ,l'accusé réception reçu par leur service + refus de résiliation de mon ancien assureur (car manquement de numéro de contrat sur courrier envoyé par leur soin) ces documents ne sont plus en leur possession car plus d'archives depuis 2015...ils ne veulent rien entendre et ne veulent pas me rembourser! Que dois je faire??
F
France 56300 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Je n'ai pas pour abitude de laisser des avis mais là Je suis vraiment très déçue, on nous oblige à adhérer à une Mutuelle entreprise mais quand on fait une demande de portabilité de mutuelle suite à une fin de CDD et bien on se retrouve sans réponse . J'ai envoyé les justificatifs pour prétendre à la portabilite de la mutuelle par mail mais pas de retour. il est impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse aux mails. je vie seul avec ma fille et j ai 1050 € par mois au chômage et nous n avons à ce jour plus de mutuelle donc on ne peut plus se faire soigner. J'ai réussi à obtenir un rdv chez un dentiste et on c'est à quelle point il est difficile aujourd'hui en France d obtenir un rendez vous chez un dentiste ??. Étant sans mutuelle je vais devoir annuler mes rdv C'est honteux
a
aglaia3 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Bonjour, Je suis très déçue. Je ne le recommande pas. 30 min d'attente téléphonique. Ils sont pas aimable. 6 ans sans sinistre et paie toutes les mois assurance maison, mutuelle, assurance de deux voitures, assurance scolaire et pour une fois que j'ai besoin c'est comment si je n'aurai pas d'assurance.
B
Ben a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Je vous déconseille de souscrire un contrat auprès de cette compagnie. Une société qui continue de prélever des cotisations apres un contrat résilé. Pas de service pour régler le problème.
s
soizic a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
FUYEZ FUYEZ, Impossible de trouver PIRE !!!!!! Très cher, mal remboursé, incompétent, connexion au site à pleurer. N'attache aucune importance aux clients
C
Cricri a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Bonjour Je vous déconseille de prendre la mutuelle pro btp beaucoup trop chère! Ne rembourse pas bien du tout, est pour résilier c’est le pompon surtout ne mettez les pieds chez eux, je sais ce qu’il en ai ??????
L
Lolotelola a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour, un mois que j'ai envoyer mon devis toujours rien, au téléphone cela ne répond pas, j'ai beau dire que c'est urgent, en plus je suis obliger d'aller en clinique pour la colonne vertébrale, une honte, on nous prend pour quoi ?
C
Corinnr a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Une honte! Un scandale! Vous transférez un devis et....rien. Vous n'avez rien contre une petite ballade? Parfait. Téléphonez pour savoir quand vous aurez le retour dudit devis. Et là vous avez droit à la ribambelle d excuses...Ça va être fait, c est bientôt, c est rapide, moins de 10 jours, moins d une semaine, rappellez nous...? Vous passez votre temps à leur téléphoner et....vous n avez toujours pas de retour ! Cette mutuel et je pense une des pires du marché ! Ah, mais suis-je bête ! C est à cause du covid!!! Il a bon dos celui-là...
l
lucienne a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
impossible d'avoir au telephone probtp marseille c'est une honte et un manque de respect des adherents ils ne prennentmeme soins de modifier la date et le jour sur le repondeur
S
Seb lep a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020
Nul nul nul très chère Pas sympa D une lenteur extrême pour les remboursements Avant c était bien mais ça c était avant C'est dommage que l'on ne puisse pas mettre ZERO
D
Danielle a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Plus d un mois d attente et toujours aucun remboursement dentaire .Il faut attendre...et pour avoir un interlocuteur il faut s accrocher...J ai envoyé la facture du dentiste comme demandé après 15j mais depuis un mois que c est fait rien est remboursé
G
Gérard1962 a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Bonsoir En arrêt maladie depuis avril 2021 je n'ai à ce jour reçu aucun complément de la PROBTP PREVOYANCE. J'ai envoyé un courrier de relance le 30 août 2021 et pour réponse je reçois un courrier le 18 10 2021 de la PROBTP Je fais suite à votre réclamation du 20/08/2021, dans laquelle vous demandez la prolongation de vos droits au contrat santé. Votre démarche s'inscrit dans le cadre du contrat Prévoyance souscrit par votre ancien employeur « PROSEC » (Siret : ), géré par BTP-Prévoyance. Je suis au regret de ne pouvoir répondre à votre demande dans l'immédiat. En effet, votre dossier est actuellement en cours d'étude et nous avons besoin d'un délai supplémentaire afin d'approfondir l'analyse de certains points techniques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dès que possible. Je suis conscient du désagrément occasionné et à ce titre, au nom de PRO BTP, je vous présente nos excuses. Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information et vous prie d'agréer, Monsieur XXXXXXX Bien que j'appelle régulièrement la PROBTP aucune nouvelle de mon dossier.
l
lili a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
MUTUELLE A FUIRE !!!!!! intervention chirurgicale le 8 septembre 2021, j'envoie les factures acquittées sur lesquelles il est précisé que mon chirurgien est OPTAM-CO , écrit en gros je précise !!! on me rembourse375.35e au lieu de 2274e !!!! ils sont d'une telle incompétence ! de plus, ils ne savent ni lire ni calculer ! au 3 novembre 2021 toujours pas remboursée malgré mes nombreux appels téléphoniques courriers et mails de réclamation auxquels ils ne répondent pas !!!! juste incroyable, le 5 novembre ils se plantent encore dans leurs calculs, le versement est encore incomplet, c'est surréaliste !!!! de qui se moque t-on ????
T
Taveneau a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Bonjour Jusqu'à maintenant satisfait car pas de remboursement au-dela honoraires médecins Par contre, la part de la mutuelle d une cure effectuée début août n a toujours pas été remboursée Cela fait 5 fois que j appelle, à chaque fois on me dit bien que ce n est pas normal... Mais rien ce fait ! Et pourtant courrier messagerie Vraiment pas content Lorsque je lis les Avis, ça m inquiète un peu En fait lorsqu on demande rien, tout va bien Pour l instant ça fait 3 mois, que j attends COMBIEN DE TEMPS ENCORE Cordialement
C
Chapou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 23/10/2021
Cliente depuis 15 ans, aucune considérations aux demandes de suivis ! Ils continuent de me prélever après m'avoir virée sans prévenir, sans courrier, sans MA demande ! Je suis prélevée, mes enfants sont remboursés de leurs soins SAUF les miens ! Quand on leur demande des explications, un disque en boucle vous dit au bout de 4 minutes après avoir tapé 1, tapé 4, tapé 2 "Toutes nos lignes sont occupées...." Malgré toutes les relances, sur site, application... AUCUN RETOUR ! Si je n'avais pas consulté mon compte je ne le saurais pas et si il arrive quoique ce soit à moi ou mes enfants, je ne suis pas COUVERTE!!!! LAMENTABLE ! Je vais surement innoder suffisamment le net de mes commentaires pour arriver à avoir un RETOUR !!!!
L
Litana a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Cliente de PRO BTP depuis plusieurs années, j'étais très satisfaite des remboursements et de leur réactivité. Cependant cela fait 3 mois que je ne parviens pas à me faire rembourser les lunettes de mon fils. On m'a demandé de fournir des justificatifs, puis d'autres et encore d'autres, ce que j'ai fait au fur et à mesure, mais rien n'aboutit... Même en les relançant par messages sur mon compte, je n'ai toujours pas de réponse !!!
D
David95130 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Mutuelle a fuir tout simplement. Facture d’implant datant du 4 août et toujours pas remboursé à ce jour et on ose me dire par téléphone que ça ne sert à rien de relancer et qu’ils ont 6 semaines de retard…. Oui ok, mais pour ma part on a dépassé les 6 semaines! Alors Pro Btp? Qu’attendez vous pour rembourser vos clients?
A
Ayumi a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
On ne peut pas mettre 0 ce qui est bien dommage ! Six mois pour traiter un dossier et les pièces justificatives envoyées suite au décès de mon papa. Au vu du montant en jeu ils sont tout fait pour ne pas me payer. La personne qui suit mon dossier était en congés elle a passer le relai à une autre personne… qui a mit le virement au nom de ma maman qui n’a rien à voir avec la succession puisque divorce, la personne n’a même pas prit le temps de lire le jugement de divorce! De plus eux me disent que le capital décès prévoyance doit passer par la succession puisque la beneficiaire était là grand mère décédée en 2014. Donc qu’il y aura des frais de succession. Ma notaire m’assure que non. Le dossier est bloqué, les fonds sont à l’étude notariale et ma notaire ne sait pas quoi en faire puisque la Probtp refuse de lui envoyer la nature du contrat et la clause bénéficiaire. Et surtout refuse de s’excuser pour la gêne occasionnée. A fuir absolument !!!
b
bricorse a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
3 semaines et je n ai toujours pas reçu par courrier les garanties de mes contrats santé. 20 minutes d'attente au téléphone avant le décroché et un message lu par une dame d une tristesse incommensurable qui conseille le site internet A FUIR LA PIRE DES MUTUELLES
D
Dom a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Suite à la signature debut juillet d une extension de contrat .à leur couverture mutuelle (cette avenant permettant une meilleur indemnisation ) Mes parents on des refus de remboursement depuis août Indiquant qu il n on plus de mutuel ! Malgré les nombreux appelle au service qui reconnaisse une erreur et vont régler le pb sous qq jours .il n'y a aucun résultat Il est impossible d être en contact firect avec un gestionnaire qui a le pouvoir de régler le pb Les différent interlocuteur transmettent à leur responsable .... qui on pris en compte le pb ....etc etc sans aucun résultat ! Il n'y a pas de pilote dans l avion ! Je vais entamer un recours juridique Mes parent 89 et 91 etant en détresse Je deconseille cette mutuelle sont organisations interne étant défectueuse Pas possibilité d escalade d un pb ,séparation étanche des services , etc
G
Gaby a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
on cotise tous les mois et quand un malheur nous arrive....rien, gue des promesses, on va vous régler etc depuis avril 2021 jusqu'à septembre 2021 la même réponse
À propos de Probtp
Association
