Tous les avis SPB - Page 11
1er en assurance téléphone
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celine33140 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
J'ai envoyé mon iphone cassé en aout 2019 je suis allé sur le site pour désactiver la localisation. SPB me retourne l'Iphone en me disant que je n'ai pas délocalisé et me dit que la polotique est la suivante : tout appareil non délocalisé est retourné à son propriétaire et me précise sur un courrier que je dois faire l'avance des réparations et que je serai remboursé jusqu'à un certain montant QUE JE NE CONNAIS PAS. J'ai exprès pris cette assurance pour éviter les avances de frais. j'ai appelé on m'a dit d'envoyer un mail de réclamation et là on me répond en me disant que le délai de réponse peut aller jusqu'à 1 mois. ET EN ATTENDANT MOI JE PAYE LA MENSUALITE. C'est honteux. J'ai contacté mon avocate.
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lolami a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
Je paie ce service depuis 7ans via LCL, mais d'autres groupes d'assureurs utilisent SPB en marque blanche pour assurer vos appareils, vous pouvez donc être assuré chez eux sans le savoir. - Pour ma part, l'écran de mon téléphone s'est fissuré suite à une chute. Ils ont refusé de le remplacer car c'est moi qui l'ai fait tomber. - 2 ans plus tard mon téléphone ne marche plus suite à un choc après une bousculade. Ils refusent de le remplacer car je n'ai pas réparé l'ancienne fissure qu'ils n'ont pas voulu réparer il y a 2 ans. En 2020 il faudrait légiférer sur ce type d'assurance qui use de malice pour ne pas tenir leur engagement.
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Flexybag a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Service d'une MÉDIOCRITÉ irréprochable. Maintenant plus de deux mois je j'ai renvoyé mon iPhone pour le faire réparer. colis reçu sans le téléphone à l'intérieur... évidemment problème informatique avec mon dossier , aucun remboursement à ce jour ni aucune nouvelle . Affaire à suivre avec un médiateur et une plainte
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carl a noté SPB en Assurance extension de garantie
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
La garantie Sérénité spb de cdiscount ne s'applique que pour une seule panne durant toute la durée de la garantie. Cette information capitale devrait figurer clairement lors de l’achat en ligne, à coté de la case à cocher. Par exemple Garantie serenité, valable pour un seul sinistre durant la période de garantie L’ambigüité qui résulte de cette absence d’information décisive au moment du choix, fausse la décision car le client en cochant la case pense naturellement avoir droit à plusieurs réparations durant la durée de la garantie et choisit cette garantie. Quel mot retenir pour qualifier cette façon de procéder. Tout simplement un dol.
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Courtier
N°Orias : 07002642
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