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T p a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
A fuir 9 mois que je me bat pour être indemnisé J étais cliente depuis longtemps 1 er sinistre et dehors!! En plus le gestionnaire vous demande des papiers impossible à obtenir au compte goutte et vous parle mal Fuyez
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Dan33 a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Bonjour, J'ai déclaré (pour le premier constat remplis après plus de 40 ans de cotisations un sinistre fin 2017. Ce sinistre m'a été imputé alors que j'ai prouvé que je ne suis en aucun cas responsable (démonstration géométrique, photos et rapport des constatations de l'expert). Je ne récupère que cette année mon bonus ( 5 ans après) ! La gestion de mon dossier fait ressortir une incompétence crasse à tous les étages y compris jusqu'à la direction incapable de comprendre une problématique d'un niveau basique (schéma et calculs) et qui m'assure se ranger à l'analyse technique du dossier par le médiateur, lequel médiateur me répond plus d'un an après, qu'il ne lui appartiens pas de prendre position sur l'aspect technique du dossier???!!! Attention au piège tendu aux plus jeunes qui subissent l'entrisme de cette assurance dans les unités. et qui n'ont pas vraiment de possibilités de comparer les offres. Tant qu'il s'agit de rentrer des contrats ou des cotisations, tout va bien, mais tout dérape lorsqu'il s'agit de payer... JE DECONSEILLE ABSOLUMENT cette assurance qui n'a plus rien à voir avec l'esprit mutualiste revendiqué et dont la règle première devrait être le respect de l'adhérent. Dan 33
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A
Anonyme a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
A éviter, même à fuir ! Notre assurance auto a été résiliée, sans en avoir été informés. Nous avons eu un accident, et avons appris que nous n'étions plus assurés à ce moment là. Ensuite, une journée entière à essayer de joindre un conseiller. Tout le monde se renvoyait la balle. On devait me recontacter dans la journée, j'attends toujours.... Plus personne ne répond à nos appels. C'est une honte ! Ce sont des assureurs ça ? Non, de simples commerciaux incompétents.
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estl a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 15/05/2021
30 ans de collaboration avec l'agpm, on voit la différence d'année en année. Aucun interlocuteur de région disponible, plus personne au téléphone, personne ne répond aux mails. C'est devenu du n'importe quoi. Les résiliations ne sont pas prises en compte, vous continuez à payer, payer, payer. les collaborateurs vous évitent, on ne les voit que lors de période de recrutement à l'armée. les jeunes militaires se font avoir, après ils n'arrivent plus à avoir d'interlocuteur... l'agpm joue la montre, et atteint ainsi aisément les dates limites de résiliation et c'est reparti pour 1 an de reconduction tacite . On en parle entre nous, les "clients", tout le monde le dit, partez ailleurs, choisissez la Macif ou la Maaf, et ne gardez l'agpm que lorsque vous partez à l'étranger!
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C
Cobra a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Client de AGPM (Tégo) depuis plus de vingt ans; je constate de gros changements, prix et surtout qualité et suivi des dossiers. Pas de bonus fidélité. 150€ de plus pour une assurance auto moins bien que la concurrence. Avec une assurance limitée à 8000km par an. Je reçois deux demandes de relevé kilométrique en un an. Je mets à jour par internet et je réponds au courrier postal. Résultat: je reçois une lettre m’expliquant que je ne suis pas correct et une bonne augmentation imposée. Je précise que le kilométrage est bien inférieur au 8000km par an et que j’ai toutes mes assurances chez Tégo. Autrement dit aucun regard sur mon dossier, aucun appel téléphonique donc aucune considération. Ce n’est qu’un exemple de mes diverses déceptions. Pas de réponse à une demande de relevé d’informations par mail! Si les conseillers dans les départements sont encore à la hauteur, l’administration centrale n’est vraiment plus à la hauteur.
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G
Gwaenael a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 18/06/2021
Déception et colère!!! Un joli discours du "conseiller" au moment de souscrire et ensuite, débrouillez vous avec la plateforme téléphonique! On croit souscrire auprès d'un assureur (TEGO) et au final, on se retrouve avec une multitude de contrats et on y perd son latin: FORTEGO SANTE, FORTEGO PREVOYANCE, AGPM... Et en plus, on paye chaque année des droits d'adhésion à l'association! Je ne suis pas le seul à penser ainsi et plusieurs de mes collègues ont également fait cette mauvaise expérience. En plus, ils n'y connaissent rien en santé!
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zaerty a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
Assureur à fuir impérativement : Avec un accident avec un tiers non identifié, documents remplit, et PV de dépôt plainte, il refuse de reconnaître cet accident, et m'indique même que j'aurai une majoration !!! Service client déplorable au téléphone que ce soit pour la déclaration du sinistre, le suivi et la réclamation
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Titidakar a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Assuré depuis 15 ans sans sinistre auprès d’AGPM puis Tego, vehicule assuré tous risques. Un sinistre arrive je ne suis pas responsable véhicule retrouvé endommagé sur un parking photos à l’appui. La expert, contre expert et bien sûr ma parole est mise en doute. Réparation de l’ordre de 1000€. Résultat des courses aucune prise en charge , on me demande si je suis en désaccord de prendre à mes frais un expert. Voilà une belle assurance je suis resté plus d’un mois avec un véhicule abîmé, j’ai rappelé 3 ou 4 fois pour savoir où en était ma prise en charge (réponde dans les mains de l’expert). En gros il faut 2 mois à un soit disant expert pour mettre en doute votre parole. Du coup je résilie tous mes contrats, et ils osent me demander la raison, on ne doute de rien chez Tego. Assurance à déconseiller vivement.
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edsm a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Bonjour, Merci pour l'efficacité de l'assistance automobile lors de ma panne et l'amabilité du dépanneur. le 12/08/2021. Dépannage rapide par ASSISTANCE AUTO COTE DE JADE A.A.C.J. Ce qui m'a permis de regagner mon domicile normalement. Totalement satisfait. Cordialement JCP
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M
Mme charles a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021
Cette assurance ne travaille semble-t-il qu’avec des personnes dénuées de bon sens et irrespectueuses des clients. Le service sinistre n’est pas compétent ni pour vous expliquer concrètement les raisons d’une exclusion, ni suivre correctement un dossier. Quant au délai raisonnable de réponse = Inconnu au bataillon La période covid a bon dos personne n’ a le temps de faire son boulot correctement En revanche leur prix de couverture auto pour une activité professionnelle c est?? ???? Assurance chère à éviter absolument !!!!
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Chris03 a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Bonjour,j'ai eu plusieur sinistre auto en 10 ans et j'ai toujours était pris en charge nickel avec agpm que je soit responsable ou non.le seul bémol c'est le prix je paye environ 30e/mois de plus que pour d'autre assurance auto.
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r
raymay a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Dans un premier temps je ne voulais pas croire ce qui est écrit au sujet de l'assureur AGPM-TEGO. Mais, suite à un sinistre pour le quel je ne suis pas responsable et avec une assurance tous risques, le suivi de dossier est vraiment lamentable. Aucune information ni communication quant à l'avancement de ce dernier. Ils ont même essayé de me faire croire qu'il était trop tard de demander l'ouverture du dossier pour mon accident auto (mail à disposition). A ce jour, aucune solution n'est proposée. Mme L-S, responsable des indemnisations, n'a jamais pris l'initiative de m'informer. Heureusement que je ne leur confie pas le reste de mon portefeuille d'assurance. Pour un dossier d’environ 1000 euros, cela traine depuis plus de 6 mois, sans aucune communication venant de leur part. je vous laisse imaginer si s'était plus important ou plus grave. A suivre...
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