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Avis contrôlés conformes

E
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Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Une blague ! Une profonde incompétence des gestionnaires dans le remboursement des dépassements d'honoraire alors que tous les documents leur ont été fournis. Cela fait 3 mois que je bats pour obtenir mon remboursement et à chaque appel des personnes plus ou moins agréable me donne une explication différente. C'est dire le sérieux ! C'est honteux cette façon de traiter leurs assurés. De plus il est impossible maintenant de pouvoir contacter un conseiller au téléphone... A fuir ! Pour ma part retour immédiat chez UNEO.

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j
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Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

Cliente AGPM, déçue de l'incompétence et du manque de considération des pseudos conseillers. Protection juridique sollicitée a titre de conseil, jamais eu de réponse !!! pas d'échange, pas de demande éventuelle d'infos complémentaires. Seule l'incompétence, et la pompe a fric marchent chez cet assureur qui n'en a que le nom.. Les cotisations plus élevées que la moyenne devraient logiquement conduire a une réponse attendue, une considération !!!! rien de tout çà.. j'ai d'autres produits chez eux auxquels je vais également mettre un terme.

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S
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Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

AGPM m'a obligée à souscrire préalablement une assurance Tego pour pouvoir ouvrir une assurance-vie " Plan Eparmil". Ensuite, le dossier de souscription d'assurance-vie s'est perdu, la conseillère a été malade et c'est seulement un mois et demi après l'adhésion à Tego ( comme par hasard) que j'ai reçu le dossier du Plan Eparmil. Les conditions n'étaient pas du tout celles convenues au téléphone ( frais de versement, de gestion bien plus élevés). J'ai donc renoncé par écrit à l'assurance-vie et également à l'assurance Tego. Depuis, je suis harcelée par Tego qui veut me faire payer une cotisation annuelle.

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p
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Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Autant AGPM et GMPA fonctionnaient bien. Depuis que Tego est arrivé on ne sait plus qui fait quoi ! Les prélèvement changent de montant ! Il fallait peut-être caser un général 2ème section !!!

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n
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Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Impossible de les joindre par téléphone. Aucune réponse aux multiples demandes par mail via leur website. J'ai demandé la radiation d'un membre de ma famille via e-mail il y a 2 semaines. J'attends toujours....

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N
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Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 16/04/2023

Franchement, des bons à rien, j'en ai vu, mais là, Tego bat tous les records. Assuré gmpa depuis 1991, tout comme mon épouse, racheté ou fusionné avec Tego Allianz depuis, je suis tout simplement dégoûté de leurs services. Mon épouse se bat depuis des mois, pour ne pas dire des années pour avoir une contre expertise médicale dans un dossier et est en attente d'une expertise pour un autre dossier suite à une 4 ème opération du dos en mars 2022, le certificat ayant été transmis en octobre 2022....... Des courriers en LAR, des appels au siège, des contacts avec les conseillers qui ne sont bons qu'à faire signer des contrats, bref, un service scandaleux et minable. La télétransmission de quoi que ce soit est inopérante, bref tout est bon pour faire trainer et lasser les adhérents afin qu'ils abandonne leurs droits. Une assurance qui soit disant s'occupe des militaires français ? Que dalle !!! Par contre, prélever l'argent tous les mois, ils savent faire. Pour ma part, je vais résilier car ils ne servent à rien. Mon épouse, elle va prendre un avocat spécialisé pour les poursuivre en justice pour non respect des clauses contractuelles. J'ai mis une étoile, mais ça mérite ZÉRO !!!

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R
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Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 22/02/2024

Un service client lamentable, indécent. Plus de 4 mois après le décès de ma mère et après plus de six courriels de relance, Fortego ne m a toujours pas reversé la cotisation qu'elle a perçue à tort. Jamais je n'ai eu affaire à un organisme aussi méprisant de ses adhérents. A fuir

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G
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Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Vraiment nul, une catastrophe. Jamais personne qui est capable de répondre au téléphone, jamais remboursé des frais dont vous avez le droit, pire mutuelle qui existe.

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m
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Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Chez Tego depuis décembre 2022, je n'ai jamais été remboursé de mes soins malgré mes nombreux appels et mes demandes. Les commerciaux ne répondent à mes questions que quand ils s'agit de faire des contrats mais me renvoie systématiquement sur internet pour régler mes problèmes. hier j'ai enfin eu un conseiller au téléphone pour me dire qu'en fait ils n'ont jamais traité mon adhésion en santé depuis 2022, par contre mon argent ils l'ont bien pris et ne veulent pas me rembourser. c'est décidé je quitte TEGO, fuyez cette mutuelle.

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p
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Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Non respect du contrat concernant la garantie hospitalisation, donc paiement partiel en invoquant des raisons ubuesques. Leurs prix, d'ailleurs,sont correctes, mais certaines conseillers très agressives. Ils font tout pour ne pas payer ou allonger le délai de paiement au maximum. A réfléchir mûrement avant la souscription !

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D
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Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Je suis très déçu de cette mutuelle, hormis une promesse de ne plus augmenter mes cotisations à partir de 65 ans ( chose qu' ils auront du mal à maintenir au vu du contexte actuel )je me bat actuellement avec eux pour une simple demande de basculement de sécurité sociale. Cela fait maintenant 30 jours que j'attends et cela n'est toujours pas réglé... La dernière réponse que je viens d'avoir est vraiment surprenante "nous avons plus de 400 dossiers de retard" Cela n'est vraiment pas rassurante et en plus l'opérateur que j'ai eu au téléphone était très désagréable, il m'a même demandé de lui trouver de la main d'oeuvre pour régler ces retards car ils avaient du mal à recruter. Surprenant Non??? Bon j'ai compris qu'il était temps de trouver une autre mutuelle plus compétente.

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R
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Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 02/12/2022

Vous pensez être couvert par une Assurance en ayant signé avec AGPM ? Détrompez vous, même en étant victime avec tiers identifié, vous avez peu de chance d'avoir une indemnisation comme le prévoit le contrat... 2 sinistres habitations et un sinistre voiture et tous ont été clôturés sans indemnisation. Ne pensez pas à aidé ou couvert, il n'y aura personne... et ça dure depuis des années pour ma part. Il faut se battre pour la moindre chose.

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J
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Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

adhérent depuis 2002, via la GMPA, je dois aujourd'hui faire le changement du compte de prélèvement suite à mon divorce. JE N'EXISTE PAS CHEZ TEGO. ils n'ont pas mon dossier (juste mon RIB pour me prélever tout les trimestre). Apparemment, c'est Allianz vie qui aurait mon dossier et un conseiller TEGO m'a souhaité "bon courage pour les avoir et pour tenter au moins d'obtenir les codes pour créer mon espace perso". Si aujourd'hui, il devait m'arriver quoique ce soit, je sais pas comment et vers qui faire valoir mes droits... Je pense faire opposition. Ils se bougerons peut-être...

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J
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Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Si vous n'avez besoin de rien c'est l'assurance idéale. Vous vous souvenez de cette assurance une fois par mois pour le prélèvement bancaire. Pour le reste, en cas de besoin même le plus minim aucun moyen de les joindre, impossible d'accéder à l'espace client en ligne et le seul moyen de les contacter et de remplir un formulaire en ligne qui ne s'envoie pas. Un mois que ça dure. C'est usant.

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L
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Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Ma consternation est sidérante dans tous les domaines, mais particulièrement pour l'assurance habitation: 1 mois pour obtenir une attestation de responsabilité civile. Application de restrictions ineptes à un adhérent depuis 4 ans, et destinées à un client de la première année. Découragement du repreneur face à la mauvaise foi et à une argumentation de diversion stérile. Prélèvement systématique 3 mois après la résiliation. Procédure en cours au médiateur des assurances. 53 ans de cotisations sans le moindre accident. Je suggère de bien réfléchir avant de se laisser influencer par un habillage vertueux loin de faire le pèlerin.

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G
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Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Bonjour,les amis prennez surtout pas cette assurance ils remboursent pas les trop perçu,ils font des prélèvements quand tu demandes un remboursement c'est compliqué.assurance a évité absolument.

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S
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Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 21/09/2022

Je suis plus que ravie d’avoir s’ouscrit à cette mutuelle FORTEGO. J’ai dû aller chez le dentiste me faire poser une couronne et je n’ai rien payé. Pareil pour les lunettes ! Mon conseiller est toujours présent au régiment pour me répondre. Le prix est vraiment intéressant et surtout je ne paye rien les 12 premiers mois !!!

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G
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Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 18/09/2022

J’ai rejoins FORTEGO en 2022 et je suis très content du service et des remboursements ! En qualité de gendarme je suis très exigeant pour ma famille. Après 12 années passées chez le concurrent UNEO, j’ai compris que je m’étais fait avoir, j’aurais dû partir plus tôt !

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J
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Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Militaire depuis de nombreuses années, j'ai basculé d'UNEO à FORTEGO il y a 3 ans déjà car aucune disponibilité, on ne voit jamais les conseillers, le niveau de remboursement est médiocre pour un prix trop haut ! Je paye moins cher maintenant et je suis bcp mieux remboursé ! Je remercie mon conseiller Allianz-Tego

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c
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Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je suis chez FORTEGO en contrat ZEN ( que je pensais être le top au niveau couverture santé), j'ai consulté un podologue pour 32 €. Je souhaite leur envoyer ma facture mais ils me signalent lors de notre entretien que la consultation d'un podologue n'est pas remboursé je leur donne pourtant 102 € par mois depuis 3 ans sans jamais demander de gros remboursements, étant rarement très malade . Il aurait fallu pour cela que je prenne un contrat ZEN+ ? peut-être qu'il existe aussi le contrat ZEN++ avec une spécificité senior, pourquoi pas? on n'arrête pas le progrès! Donc je pense que je vais changer rapidement de mutuelle dès que cela sera possible.. militaires sous contrat, de carrière ou retraités n'allez surtout pas chez FORTEGO...

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M
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Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

A EVITER ABSOLUMENT!! Tégo a continué à nous prélever pendant 6 mois après la résiliation de notre contrat... suite à de très nombreux mails et courriers (merci la perte de temps) nous n'avons été remboursés que de 2 prélèvements seulement ! Cet organisme bien intentionné à laissé coulé quelques mois et a repris ces prélèvements mensuels. Je suppose qu'il joue sur le fait que la plupart des gens n'épluchent pas leur comptes bancaires et que ce prélèvement passerai inaperçu. Je vais rester poli mais je vous laisse imaginer tout le bien que je pense de ces personnes.

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J
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Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Très déçu par Fortego. Pas de remboursements en vue trois semaines après une intervention chirurgicale. Aucun moyen de les joindre car personne ne répond au téléphone. L'AGPM n'aurait jamais du fusionner avec cet organisme. Je pense résilier mon contrat.

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P
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Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022

Si vous hésitez à prendre un contrat chez Tego, je n'ai qu'un mot à dire: FUYEZ Ces gens sont tellement obsédés par l'argent que toute notion d'honnêteté à disparu: Lorsque j'ai voulu résilié mon contrat, je leur ai envoyé un mail ainsi qu'un courrier recommandé demandant à cesser mon contrat. Non seulement ils ont bien reçu mon courrier mais ils ont quand même continué mon contrat et ses prélèvements, j'ai donc bloqué les prélèvements, sauf que ils ont mis 6 mois à clôturer mon contrat au lieu de le faire tout de suite et maintenant me réclament les 6 mois de prélèvements que je n'ai jamais voulu et me harcèle par courrier avec leur agence de recouvrement. Alors par pitié ne les enrichissez pas plus

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M
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Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Honteux, je ne suis pas du genre a laisser de mauvais commentaire mais là, c'est la dernière fois je pars de chez eux. Besoin d'appeler systématiquement pour me faire rembourser ma consultation chez mon généraliste. Pour une soit disant validation manuelle... Donc si je ne vérifie pas... Mon RIB a été enregistré sur un homonyme. Résultat je payais pour quelqu'un d'autre. Des mois pour un retour à la normal et c'est moi qui est dû suggérer que je payais pour quelqu'un d'autre. Personne ne savait d'où cela sortait. Juste énorme qu'avec ma carte d'identité (plusieurs prénom, une date et un lieu de naissance différents) on arrive à se trompé. Déconnecté par 2 fois de ma CPAM, quasi injoignable une fois j'ai attendu 1h30 !!!! Sans personne. A l'instant 4 fois 15 min même en essayant de changer de service. Mes 2 dernières demandes écritessont indiqués traitées pourtant tjs pas de remboursement, ni de connexion sur mon compte ameli Aucune réponse pour ma demande de dédommagement pour toutes ses galères trop chronophage !

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N
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Adhérent GMPA depuis plus de 15 ans, j'ai innocemment cédé au prix de leur assurance habitation. Mal m'en a pris. Mon chien s'est fait attaquer par le chien d'un voisin. J'ai fait la déclaration en janvier le lendemain de l'attaque. Depuis je tente désespérément de me faire rembourser. J'ai bien compris que c'était à l'assurance de mon voisin de me rembourser, mais TEGO ne répond pas à mes mails. Le conseiller est ax abonnés absents alors que je le mets en copie. Pour déclarer un sinistre c'est le parcours du combattant. Ancien du GMPA, je n'ai pas accès à la plateforme de déclaration en ligne. Quand vous appelez le service sinistre, une fois sur deux vous êtes inconnus car adhérents issus du GMPA. Leur service réclamations ne répond jamais. Pire ils m'ont fixé un rdv téléphonique et n'ont jamais appelé. Au bout de plusieurs jours j'ai arrêté de surveiller mon téléphone. La seule chose pour laquelle ils régulier, c'est bien le prélèvement. Cette entité entre aisément dans les casernes et écoles de formations mais n'a pas les valeurs nécessaires.

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S
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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

Adhérent à l'AGPM depuis longtemps, je suis en train de résilier tous mes contrats. Je pense que l'AGPM comme le GMPA ont toujours bénéficié d'un certain monopole, chez les militaires et les policiers (notamment en ce qui concerne leurs contrats d'assurance des accidents de la vie pour les agents de l'Etat ayant des métiers à risque), et ils ne savent pas se remettre en question. Les contrats de mutuelle Assurance Santé Tego proposés sont très chers pour avoir un niveau de remboursement des frais de santé correct (suite à des frais dentaires, un implant, l'AGPM me donnait 150,00 € sur 2000,00 € de soins et pour obtenir 450,00 €, on me proposait de changer de contrat ce qui aurait entraîné une augmentation annuelle de plus de 650,00 €.....les comptes ont vite été faits et la résiliation également... pour parfaire le tableau, tous les échanges se sont faits de manière impersonnelle par émail ou via mon espace personnel sans que personne ne daigne m'appeler....). Je suis donc profondément déçu, mais certainement un peu naïf....!!!!!

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D
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Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Extrêmement déçu de cette assurance pour laquelle je suis adhérent depuis 35 ans environ.Conseiller départemental inexistant qui change fréquemment, plateforme téléphonique qui vous renvoie vers un conseiller constamment injoignable ou qui ne donne pas suite à vos appels ou à vos mails.Même pas un calendrier,ni un agenda en début ou en fin d'année, malgré le montant de nos deux adhésions, mon épouse étant également adhérente.Refus de me rapatrier d'un pays étranger il y a quelques années alors que j'étais très sérieusement malade.J'ai du me débrouiller par mes propres moyens et sur mes propres deniers pour regagner la France en catastrophe pour faire soigner sans même avoir une explication ou une excuse de cette assurance.Pour une assurance censée vous couvrir partout.Bravo!..

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E
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

ATTENTION, Ass TEGO rattaché au groupe ALLIANZ. Grande difficulté d'obtenir le bon interlocuteur. Très difficile de résilier ses contrats, on a jamais les bonnes personnes. Service clients téléphonique peu aimable. Après de nombreuses années sans sinistre, la seule sollicitation rencontre des obstacles inadmissibles pour un tel groupe. J'ose au moins pensé qu'il s'agisse de comportement individuel.

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c
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Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Cette assurance est extrêmement chère par rapport aux autres ; Je paie 9,50€ pour un studio de 15m2 en brigade et mes camarades paient 5,50€ chez d’autres assurances, malheureusement j’ai souscrit sans faire de devis ailleurs, grosse erreur… De plus, les débits bancaires sont différents chaque mois, rien n’est cohérent, un moi on vous prélève 6,00€ et un autre jusqu’à 25,00€ sans aucun justificatif. (25€ pour un 15m2 je vous laisse imaginer le prix pour un 100m2) Et lorsqu’on appelle et qu’on demande une explication, on vous parle de proratas et on vous dit bien que de toute façon, nous sommes dans l’impossibilité de résilier car l’engagement est de 1 an. Attention chez TEGO, les proratas c’est tous les mois et sans raison. Je ne recommande absolument pas cette assurance.

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n
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Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

J ai été mis en inapte par la police et la sécurité sociale au travail j ai eu accident voiture et travail main droite épaule gauche cou et le dos Suite expertise l expert de l assurance et un expert choisie semblant neutre mais la liste c est eux qui fournisse lol ils étaient en discussion avant ma venu au rdv ensuite l expert de l assurance à la demande de l autre expert met toi a mon bureau et écris c est quoi cette expertise en fait ils en ressort vous pouvez travailler voilà donc j écris à la direction il en ressort que si j ai un soucis encre de santé de prévenir je viens d avoir doublé fractures de la cheville opération plaques vis broche je marche doucement je boite je peux plus marche dans la campagne plus courir plus l ambreage de ma voiture trop dur plus danser plus rien faire une handicapée j ai déclaré mon accidents on vas voir se que je vais avoir comme indamnite pour avoir une voiture automatique au moins je vous tiens au courant lol

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T
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Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

A fuir 9 mois que je me bat pour être indemnisé J étais cliente depuis longtemps 1 er sinistre et dehors!! En plus le gestionnaire vous demande des papiers impossible à obtenir au compte goutte et vous parle mal Fuyez

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e
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Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Assurance TEGO a fuir d'urgence. Mon épouse a une garantie prévoyance que l'on paye depuis 30 ans, qui couvre décès et invalidité permanente. Il y a 2 ans elle a été diagnostiqué fibromyalgique, elle souffre en permanence de la tête au pieds, ne peux plus se déplacer seule je l'aide dans même pour aller aux toilettes, ne peut plus conduire, elle a du mal a utiliser ses mains et très souvent n'arrive même pas a saisir ses couverts je lui donne à manger. Elle ne peut plus faire ni marche car ne tient pas debout seule plus de quelques secondes, ni entretien de la maison dont je me charge. Sa vie se résume bien malgré elle a être couchée dans le canapé dans la position qui lui offre le moins de douleurs et regarder la télé. J'ai dû prendre ma retraite anticipé pour l'assister au quotidien. Elle a été classée inapte au travail tout poste par la médecine du travail, a été reconnue par la CPAM invalide catégorie 2 au début puis devant l'aggravation de sa perte d'autonomie catégorie 3 avec aide tierce personne. Nous avons voulu faire marcher l'assurance TEGO qui couvre cela SUR LE PAPIER, mais après avoir fait trainer plus d'un an et deux visites chez un pseudo expert, ils refusent l'indemnisation au motif que selon eux elle pourrait travailler dans un emploi correspondant à son handicap... Mais quel emploi permet-il de bosser depuis son canapé, en position allongée sans pouvoir utiliser ses mains ? Je leur ai posé la question, bien entendu sans réponse... ils ont gagné, il m'ont pris 30 ans de cotisations pour rien et bottent en touche (sans aucune motivation détaillée écrite, juste leur courrier type) quand c'est à eux de remplir leur part du contrat... Bref, cette assurance qui n'est pas top déjà pour tout le reste se révèle être de la poudre aux yeux puisque qu'ils vont toujours à l'encontre des faits et de tous les autres experts d'horizons divers juste pour ne pas remplir leur part du contrat. S'agissant d'une assurance spécifique à la base FDO et miliaires, ne vous faites pas avoir avec leurs garanties très jolies sur le papier mais dont vous ne verrez jamais la couleur !

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S
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Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Je n'ai pas écouter mes collègues et j'ai signé chez FORTEGO et je me retrouve à payer 56€/mois au lien de 25€/mois. Quand j'appel ils disent que c'est normal car je suis partis en mission or j'ai rien signé et de plus je ne suis pas partis en mission. Je vais voir avec l'avocat de mes parents pour faire un procès.

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r
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Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Je suis très en colère car je me suis blessé au dos et je ne suis pris en compte par TEGO pourtant le conseiller m'avait dit qu'il couvré tout. Je vais finir mes soins et quitté vite cette mutuelle/assurance

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n
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Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

très déçu par le commercial référent Rhône alpes. un an que j'ai soldé un prêt et l'assurance de ce dernier continue de se présenter sur mon compte alors que j'ai fourni les doc. Par ailleurs depuis Janvier 2022 c'est moi qui rappelle ce dernier afin d'avoir des nouvelles! probablement de bonnes couvertures, mais certains intervenants.......

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s
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Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

J'ai fait le choix de basculer chez tego après plusieurs années chez UNEO et ne regrette pas du tout ce choix. En effet, j'ai maintenant un conseiller disponible et réactif et des couvertures bien plus adaptées. Une grande partie de mon unité a fait ce choix et les avis sont unanimes.Le site Fortégo est bien conçu et toutes les démarches peuvent s'y faire.

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D
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Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

J ai été accueilli par un conseiller au top à mon écoute et qui a su cerner ma demande. Les prix sont corrects et les garanties impressionnantes. Je recommande

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D
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Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

toute ma compagnie est assurée TEGO car UNEO n’est jamais là et les garanties sont incomparables au niveau de l’assurance vie. Il est vrai que par moment mon conseiller n’est pas disponible, comme moi quand je suis en formation ou sur le terrain mais me rappel dans les délais. Humain à l’écoute , rester comme vous êtes, rien à dire…

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Des garanties uniques et claires que l’on ne trouve pas ailleurs. Des conseillers disponibles même le soir et qui rappellent lorsqu’on leur laisse un message

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Catastrophique. Aucun suivi de dossier, impossibilité de joindre quelqu'un, jamais le même interlocuteur... l AGPM n'aurait jamais dû s'associe avec TEGO

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