Tous les avis Tégo - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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Eddy a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Une blague ! Une profonde incompétence des gestionnaires dans le remboursement des dépassements d'honoraire alors que tous les documents leur ont été fournis. Cela fait 3 mois que je bats pour obtenir mon remboursement et à chaque appel des personnes plus ou moins agréable me donne une explication différente. C'est dire le sérieux ! C'est honteux cette façon de traiter leurs assurés. De plus il est impossible maintenant de pouvoir contacter un conseiller au téléphone... A fuir ! Pour ma part retour immédiat chez UNEO.
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novastatic a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Impossible de les joindre par téléphone. Aucune réponse aux multiples demandes par mail via leur website. J'ai demandé la radiation d'un membre de ma famille via e-mail il y a 2 semaines. J'attends toujours....
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R
Relly a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
Un service client lamentable, indécent. Plus de 4 mois après le décès de ma mère et après plus de six courriels de relance, Fortego ne m a toujours pas reversé la cotisation qu'elle a perçue à tort. Jamais je n'ai eu affaire à un organisme aussi méprisant de ses adhérents. A fuir
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R
Rmi26 a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 02/12/2022
Vous pensez être couvert par une Assurance en ayant signé avec AGPM ? Détrompez vous, même en étant victime avec tiers identifié, vous avez peu de chance d'avoir une indemnisation comme le prévoit le contrat... 2 sinistres habitations et un sinistre voiture et tous ont été clôturés sans indemnisation. Ne pensez pas à aidé ou couvert, il n'y aura personne... et ça dure depuis des années pour ma part. Il faut se battre pour la moindre chose.
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c
claudius a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Je suis chez FORTEGO en contrat ZEN ( que je pensais être le top au niveau couverture santé), j'ai consulté un podologue pour 32 €. Je souhaite leur envoyer ma facture mais ils me signalent lors de notre entretien que la consultation d'un podologue n'est pas remboursé je leur donne pourtant 102 € par mois depuis 3 ans sans jamais demander de gros remboursements, étant rarement très malade . Il aurait fallu pour cela que je prenne un contrat ZEN+ ? peut-être qu'il existe aussi le contrat ZEN++ avec une spécificité senior, pourquoi pas? on n'arrête pas le progrès! Donc je pense que je vais changer rapidement de mutuelle dès que cela sera possible.. militaires sous contrat, de carrière ou retraités n'allez surtout pas chez FORTEGO...
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M
M.PORTIER a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
A EVITER ABSOLUMENT!! Tégo a continué à nous prélever pendant 6 mois après la résiliation de notre contrat... suite à de très nombreux mails et courriers (merci la perte de temps) nous n'avons été remboursés que de 2 prélèvements seulement ! Cet organisme bien intentionné à laissé coulé quelques mois et a repris ces prélèvements mensuels. Je suppose qu'il joue sur le fait que la plupart des gens n'épluchent pas leur comptes bancaires et que ce prélèvement passerai inaperçu. Je vais rester poli mais je vous laisse imaginer tout le bien que je pense de ces personnes.
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M
Milyemi a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Honteux, je ne suis pas du genre a laisser de mauvais commentaire mais là, c'est la dernière fois je pars de chez eux. Besoin d'appeler systématiquement pour me faire rembourser ma consultation chez mon généraliste. Pour une soit disant validation manuelle... Donc si je ne vérifie pas... Mon RIB a été enregistré sur un homonyme. Résultat je payais pour quelqu'un d'autre. Des mois pour un retour à la normal et c'est moi qui est dû suggérer que je payais pour quelqu'un d'autre. Personne ne savait d'où cela sortait. Juste énorme qu'avec ma carte d'identité (plusieurs prénom, une date et un lieu de naissance différents) on arrive à se trompé. Déconnecté par 2 fois de ma CPAM, quasi injoignable une fois j'ai attendu 1h30 !!!! Sans personne. A l'instant 4 fois 15 min même en essayant de changer de service. Mes 2 dernières demandes écritessont indiqués traitées pourtant tjs pas de remboursement, ni de connexion sur mon compte ameli Aucune réponse pour ma demande de dédommagement pour toutes ses galères trop chronophage !
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S
StephAure a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Adhérent à l'AGPM depuis longtemps, je suis en train de résilier tous mes contrats. Je pense que l'AGPM comme le GMPA ont toujours bénéficié d'un certain monopole, chez les militaires et les policiers (notamment en ce qui concerne leurs contrats d'assurance des accidents de la vie pour les agents de l'Etat ayant des métiers à risque), et ils ne savent pas se remettre en question. Les contrats de mutuelle Assurance Santé Tego proposés sont très chers pour avoir un niveau de remboursement des frais de santé correct (suite à des frais dentaires, un implant, l'AGPM me donnait 150,00 € sur 2000,00 € de soins et pour obtenir 450,00 €, on me proposait de changer de contrat ce qui aurait entraîné une augmentation annuelle de plus de 650,00 €.....les comptes ont vite été faits et la résiliation également... pour parfaire le tableau, tous les échanges se sont faits de manière impersonnelle par émail ou via mon espace personnel sans que personne ne daigne m'appeler....). Je suis donc profondément déçu, mais certainement un peu naïf....!!!!!
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EY a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
ATTENTION, Ass TEGO rattaché au groupe ALLIANZ. Grande difficulté d'obtenir le bon interlocuteur. Très difficile de résilier ses contrats, on a jamais les bonnes personnes. Service clients téléphonique peu aimable. Après de nombreuses années sans sinistre, la seule sollicitation rencontre des obstacles inadmissibles pour un tel groupe. J'ose au moins pensé qu'il s'agisse de comportement individuel.
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n
neige a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
J ai été mis en inapte par la police et la sécurité sociale au travail j ai eu accident voiture et travail main droite épaule gauche cou et le dos Suite expertise l expert de l assurance et un expert choisie semblant neutre mais la liste c est eux qui fournisse lol ils étaient en discussion avant ma venu au rdv ensuite l expert de l assurance à la demande de l autre expert met toi a mon bureau et écris c est quoi cette expertise en fait ils en ressort vous pouvez travailler voilà donc j écris à la direction il en ressort que si j ai un soucis encre de santé de prévenir je viens d avoir doublé fractures de la cheville opération plaques vis broche je marche doucement je boite je peux plus marche dans la campagne plus courir plus l ambreage de ma voiture trop dur plus danser plus rien faire une handicapée j ai déclaré mon accidents on vas voir se que je vais avoir comme indamnite pour avoir une voiture automatique au moins je vous tiens au courant lol
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e
eric a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Assurance TEGO a fuir d'urgence. Mon épouse a une garantie prévoyance que l'on paye depuis 30 ans, qui couvre décès et invalidité permanente. Il y a 2 ans elle a été diagnostiqué fibromyalgique, elle souffre en permanence de la tête au pieds, ne peux plus se déplacer seule je l'aide dans même pour aller aux toilettes, ne peut plus conduire, elle a du mal a utiliser ses mains et très souvent n'arrive même pas a saisir ses couverts je lui donne à manger. Elle ne peut plus faire ni marche car ne tient pas debout seule plus de quelques secondes, ni entretien de la maison dont je me charge. Sa vie se résume bien malgré elle a être couchée dans le canapé dans la position qui lui offre le moins de douleurs et regarder la télé. J'ai dû prendre ma retraite anticipé pour l'assister au quotidien. Elle a été classée inapte au travail tout poste par la médecine du travail, a été reconnue par la CPAM invalide catégorie 2 au début puis devant l'aggravation de sa perte d'autonomie catégorie 3 avec aide tierce personne. Nous avons voulu faire marcher l'assurance TEGO qui couvre cela SUR LE PAPIER, mais après avoir fait trainer plus d'un an et deux visites chez un pseudo expert, ils refusent l'indemnisation au motif que selon eux elle pourrait travailler dans un emploi correspondant à son handicap... Mais quel emploi permet-il de bosser depuis son canapé, en position allongée sans pouvoir utiliser ses mains ? Je leur ai posé la question, bien entendu sans réponse... ils ont gagné, il m'ont pris 30 ans de cotisations pour rien et bottent en touche (sans aucune motivation détaillée écrite, juste leur courrier type) quand c'est à eux de remplir leur part du contrat... Bref, cette assurance qui n'est pas top déjà pour tout le reste se révèle être de la poudre aux yeux puisque qu'ils vont toujours à l'encontre des faits et de tous les autres experts d'horizons divers juste pour ne pas remplir leur part du contrat. S'agissant d'une assurance spécifique à la base FDO et miliaires, ne vous faites pas avoir avec leurs garanties très jolies sur le papier mais dont vous ne verrez jamais la couleur !
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n
navy a noté Tégo en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
très déçu par le commercial référent Rhône alpes. un an que j'ai soldé un prêt et l'assurance de ce dernier continue de se présenter sur mon compte alors que j'ai fourni les doc. Par ailleurs depuis Janvier 2022 c'est moi qui rappelle ce dernier afin d'avoir des nouvelles! probablement de bonnes couvertures, mais certains intervenants.......
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M
Michele a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
je lis les avis sur le site, ça ne m'étonne plus, moi je rencontre aussi des soucis et je fais face à de grosses difficultés pour qu'il prenne au sérieux
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B
Brad a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Prélever à tord sans préavis pour un motif inconnu. Refus d'indemnisation Harcèlement courrier Nargage téléphonique et depuis la dame du rdv téléphonique me renvoi mon récapitulatif prima 2000 tous les mois depuis 2 mois comme pour me narguer et un prélèvement que j'ignore de 195.60 euros.
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C
Cobra a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Client de AGPM (Tégo) depuis plus de vingt ans; je constate de gros changements, prix et surtout qualité et suivi des dossiers. Pas de bonus fidélité. 150€ de plus pour une assurance auto moins bien que la concurrence. Avec une assurance limitée à 8000km par an. Je reçois deux demandes de relevé kilométrique en un an. Je mets à jour par internet et je réponds au courrier postal. Résultat: je reçois une lettre m’expliquant que je ne suis pas correct et une bonne augmentation imposée. Je précise que le kilométrage est bien inférieur au 8000km par an et que j’ai toutes mes assurances chez Tégo. Autrement dit aucun regard sur mon dossier, aucun appel téléphonique donc aucune considération. Ce n’est qu’un exemple de mes diverses déceptions. Pas de réponse à une demande de relevé d’informations par mail! Si les conseillers dans les départements sont encore à la hauteur, l’administration centrale n’est vraiment plus à la hauteur.
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A
Andrea a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Voilà plus d'un an et demi que je suis assurée chez eux, et j'en suis plus que mécontente. C'est un véritable parcours du combattant pour avoir des remboursements de frais de santé, vous devez courir après les factures des médecins et les décomptes de la sécurité sociale pour espérer être remboursée une fois sur cinq, le service client est déplorable (quand ils répondent), ils sont irrespectueux et incompétents, vous avez beau envoyer tout ce qu'ils demandent ça ne va jamais, c'est la pire mutuelle que j'ai pu avoir, c'est terminé je résilie, je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT d'aller chez eux !!!!!!!!!!
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J
Jlou a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Bonjour, Ma date anniversaire de contrat étant fixée au 1er Janvier, j'ai pu accéder ce jour à mon avis d'échéance concernant mon contrat Objectif Prévoyance. L'orsque l'on consulte la moyenne générale des hausses de tarif prévues pour ce genre de contrat par les différents organismes et diverses sociétés en prise avec ce marché l'on était en droit de s'attendre à une évolution de 12 à 15% pour 2022 (déja pas mal). De par mon age et ma situation, je ne me trouve pas, cette année, à un moment charniere amenant un rectificatif de tarif ou une évolution des prestations offertes (à la baisse.... et oui, avec les années qui passent l'on est de moins en moins couvert : plus droit à la garantie hospitalisation ni à un quelconque capital dédié a une incapacité ou invalidité consécutives à maladie ou accident... reste juste un capital décès) . Et bien pour une revalorisation revendiquée de 0% du capital servi, ma cotisation subi une hausse de tarif de près de 30%. Plus de 60€ d'évolution de ma cotisation annuelle .... pour un contrat avec un capital indexé à 0%. Si ce n'est pas une forte incitation à aller voir ailleurs..... je trouve que cela lui ressemble fortement. Bien vu la réponse apportée sur une autre plateforme ou AGPM me reproche de ne pas avoir pris contact par le biais de leur site Web et du formulaire de réclamation. Il faudrait remplacer le robot répondeur avec ses réponses automatiques toutes faites par un bipède amené à réfléchir avant de répondre. Car j'ai bien passé 20 minutes de mon temps en conversation avec un de vos commerciaux avant de poster l'avis ci-dessus. De plus, je ne réclame pas, je dresse un constat.....
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e
eramdani a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Non impliqués, dossiers non suivis, absence de coordination entre les services, absence d'empathie dans la gestion des dossiers, non respect des clients même les plus anciens, délais de traitements indignes. Pour un organisme fortement lié à la communauté militaire, le moins que l'on puisse dire c'est qu'il ne s'inspire de valeurs de dévouements et d'engagement des armées.
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o
oal a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
fuyez ! tant que vous n'aurez pas de sinistre tout ira bien vous paierez votre cotisation ! Mais si vous avez un sinistre alors là les choses se gâtes. Je vous engage à regarder les avis, beaucoup moins élogieux, que je partage totalement, pour ce qui concerne l'AGPM (TEGO) assurance habitation et la société d'expertise que mandate TEGO sur : opinion-assurances. agpm-assurance-habitation trustpilot.eurexo.fr J'ai fais part, en septembre, de mon insatisfaction sur la résolution de mon sinistre au service enquêtes/communication ainsi qu'à la personne qui traite de mon mon sinistre qui date du 2/05/2021. Sans réponse à ce jour ! Je suis adhérent depuis 1976 et je vais résilier l'ensemble de mes contrats.
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H
Hotpuie547 a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
Assurance qui ne sert à rien. Lorsque je souscrit par téléphone l'opérateur me demande si mon terrain fait plus ou moins de 500m carré. 1 an plus tard, un véhicule heurte de la décoration sur ma propriété et prend la fuite. Les dégâts ne sont pas excessifs. Seulement 245 euros. L'agpm (tego) a refusé de prendre quoi que ce soit en charge au motif que tout ce qui se trouve à l'extérieur de la maison n'est pas pris en charge. J'ai juste eu le droit a un pdf qui me disait que c était immédiatement classé pour eux. Bilan : j'ai retrouvé le conducteur. J'ai déposé plainte et il m'a remboursé de lui même. Dans la foulée j'ai résilié tous mes contrats chez cet assureur bidon. Adieu contrat décès. Prévoyance. Prima 2000 etc. Et toutes les choses inutiles qu'on vous incite à souscrire en école. Je garde mon argent. Vous en perdrez plus en ne recevant plus mes mensualités qu'en me remboursant le montant des dégâts. Et je ne manquerai pas de vous faire de la pub .
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P
PatrickBouye a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Après 30 ans chez agpm, je deviens donc client Tego sans l'avoir choisi. Suite à un dégât après un orage en juin 2021, je déclare ce sinistre et un expert m'est envoyé. Cet expert m'informe le 23 août 2021 qu'il a transmis son rapport à Tego. Ca fait un mois, et aucune nouvelle de l'assureur. Pas moyen d'avoir la moindre information par téléphone, aucune réponse aux mail. La gestionnaire du sinistre est injoignable. J'ai dû avancer de ma poché 2000 euros pour réserver un créneau afin que les entreprises interviennent en Avril 2022. Assurance à fuir absolument, je vais moi-même résilier les 5 contrats que j'ai chez eux!
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A
Alexias a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2021 suite à une expérience le 05/09/2021
Cette mutuelle n'effectue pas la teletransmission avec la sécurité sociale malgré de multiples demandes. Le service client est lamentable, la plupart du temps, ils vous raccrochent au nez en pleine communication. Ne repond jamais à votre demande. Le traitement des demandes remboursement est extrêmement long. Je vous deconseille cette mutuelle. Rapport qualité prix pas du tout intéressant, un conseil fuyez.
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C
Camarchepas a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Janvier 1978, je deviens adhérent à l'AGPM Juillet 2019, J'ai résilié les contrats, maison, auto, prévoyance et protection juridique. L'AGPM depuis son mariage avec le GMPA + GMF pour devenir officiellement Tégo le 1er janvier 2020, l'AGPM est devenue une entreprise purement commerciale. En devenant TEGO, l'esprit militaire a disparu. Tout va bien tant que l'on ne déclare pas de sinistre, j'en ai fait l'expérience sur un accident domestique ou l'expert médical, un rhumatologue, nommé par l'assurance, a pris parti côté Tégo. En tout cas je ne savais pas qu'un rhumatologue était plus pointu qu'un chirurgien Orthopédiste. Voici, en quelques mots rapides, la conclusion de l'expert : La rupture massive des muscles de l'épaule est de ma faute et qu'il n'y aura pas d'indemnité à verser. Tégo a classé le dossier en m'écrivant que c'était de ma faute.
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J
JSSalles a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Absolument rien de positif à déclarer !! J'étais assuré à la mutuelle des motards qui a arrêté la protection habitation et transféré cette activité à AGPM devenu TEGO. Déclaration de sinistre par internet. Depuis, rien n'avance. Impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone. Tout se fait par envoi de courriel mais les réponses, quand elle arrivent, mettent des semaines, et inlassablement on me demande des documents déjà fournis. Lamentable !!
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L
Le Cathare a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Gros problème avec Mutuelle FORTEGO. Contrat effectué en 24h (Très bien!) Et là, les ennuis commencent. A savoir : Procuration résiliation ancienne mutuelle non conforme.. Retard dans la prise en charge, sans compte sécurité sociale qui ne pouvait pas effectué les remboursements (normal, 2 mutuelle encours!!); bataille avec les 2 mutuelles pendant 1 mois au téléphone. Ouf, enfin.. Mais non, vu le retard prise en compte date contrat Fortégo, un gentil mail m'indique que la cotisation sera prélevée au prorata. Cool! Mais non, première cotisation plein pot! Depuis, mails envoyés mais aucune réponse!!! Manque de respect total du client oups ... du sociétaire! Je me fais spolier de plus de 100€. Donc, lettre AR et saisi du médiateur... çà va durer des plombes!!!! Merci qui... Merci FORTEGO/AGPM/TEGO etc....... Pas sérieux s'abstenir.
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T
Tazz973 a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
>>> A l'attention du gentil modérateur : TEGO contient ALIANZ, AGPM et GMPA… Je me permets de mettre le même avis sur ALLIANZ, qui nous a directement enfoncés. Si vous trouvez que c'est trop d'efforts… Par contre, les trois Pit Bull Terriers auraient sans aucune peine tué vraiment si ç'avais été ma femme qu'ils auraient prise... Il y a des actualités très actuelles et très tristes de ces chiens-là. Bon, j'ôte "tué", puisque pour vous les Pit Bull ne tuent pas. Bonjour, Je commence à redouter le pire compte tenu de l'attitude de TEGO qui tergiverse et qui ne cesse de me demander encore et encore des documents, semblant bien avoir comme seul but de me faire renoncer à obtenir réparation. Ainsi que cela apparaît déjà dans les avis, j'étais moi aussi assuré au GMPA, mais aussi chez ALLIANZ dans le cadre habitation. L'incroyable « fusion » ALLIANZ TEGO et GMPA TEGO concomitantes avec celle de AGPM TEGO (aucun émoi suscité par cette atteinte à la concurrence ! ) aura eu des conséquences graves pour moi, et le conflit d'intérêt ne semble pas du tout émouvoir TEGO. En effet mes voisins dont les pitbulls m'ont déchirés les jambes après s'être introduits chez nous, sont assurés chez AGPM. De notre côté, notre assureur ALLIANZ a rejeté notre demande de prise en charge argumentant que nous n'étions pas couverts car c'étaient des chiens de première catégorie qui avaient essayé de me terrasser. Devant l'inertie des pouvoirs publics (l'élevage des chiens d'attaque s'est poursuivi sous le regard indulgent des autorités), je me suis fait assister par un avocat, à ma charge. Après de longues tractassions et argumentations, ALLIANZ ayant tenté de nous convaincre de notre violation du contrat pour ne pas avoir demandé son accord pour le choix d'avocat (sic), enfin le service Indemnisation Corporel a consenti à reconsidérer l'affaire et a versé les primes initiales prévues par les CG du contrat ; nous n'avons plus droit à rien depuis, bien sûr. Mes dépenses n'ont par ailleurs rien à voir avec les honoraires de mon avocat… Après le rejet de la prise en compte de mon invalidité (expertise judiciaire), j'ai envoyé les pièces et justificatifs à trois reprises à ALLIANZ/TEGO/GMPA. Je viens de recevoir ce 11 mars 2021 une nouvelle demande de pièces, que je dois renvoyer par courrier au médecin conseil TEGO/ALLIANZ : leur lettre ne possède pas d'adresse de renvoi et, m'en suis inquiété au n° indiqué 01 58 85 04 00 : le répondeur me parle tellement rapidement que je n'ai pas réussi à noter OÙ je devais envoyer pour la quatrième fois mes documents ! Je crois que devrai me résigner à subir cet oukase du GMPA/TEGO qui ne semble pas trop aimer les flics dans sa clientèle en fin de compte (oui, Caliméro). Car enfin, comment pourrions-nous avoir la moindre chance d'avoir le soutien de l'hydre TEGO si, d'un côté nous avons du batailler avec notre assurance ALLIANZ et que de l'autre, les propriétaires des chiens ont été VRAIMENT couverts (par quel effet magique ? ) par l'AGPM qui a réussi à faire passer des Pit bulls pour de gentils épagneuls ! On dit à tort qu'on ne peut être juge et parti (sic), la preuve nous a pété au nez. AH, précision : après deux opérations graves et un mois d'hôpital en janvier 2018, l'affaire n'est pas jugée en ce mois de mars 2021… Cherchez l'horreur. Les faits sont là, je participe ici un peu désespéré, mais il nous faut communiquer. Bonne chance à vous tous.
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