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Eddy a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Une blague ! Une profonde incompétence des gestionnaires dans le remboursement des dépassements d'honoraire alors que tous les documents leur ont été fournis. Cela fait 3 mois que je bats pour obtenir mon remboursement et à chaque appel des personnes plus ou moins agréable me donne une explication différente. C'est dire le sérieux ! C'est honteux cette façon de traiter leurs assurés. De plus il est impossible maintenant de pouvoir contacter un conseiller au téléphone... A fuir ! Pour ma part retour immédiat chez UNEO.
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novastatic a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Impossible de les joindre par téléphone. Aucune réponse aux multiples demandes par mail via leur website. J'ai demandé la radiation d'un membre de ma famille via e-mail il y a 2 semaines. J'attends toujours....
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mitch a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Chez Tego depuis décembre 2022, je n'ai jamais été remboursé de mes soins malgré mes nombreux appels et mes demandes. Les commerciaux ne répondent à mes questions que quand ils s'agit de faire des contrats mais me renvoie systématiquement sur internet pour régler mes problèmes. hier j'ai enfin eu un conseiller au téléphone pour me dire qu'en fait ils n'ont jamais traité mon adhésion en santé depuis 2022, par contre mon argent ils l'ont bien pris et ne veulent pas me rembourser. c'est décidé je quitte TEGO, fuyez cette mutuelle.
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D a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Je suis très déçu de cette mutuelle, hormis une promesse de ne plus augmenter mes cotisations à partir de 65 ans ( chose qu' ils auront du mal à maintenir au vu du contexte actuel )je me bat actuellement avec eux pour une simple demande de basculement de sécurité sociale. Cela fait maintenant 30 jours que j'attends et cela n'est toujours pas réglé... La dernière réponse que je viens d'avoir est vraiment surprenante "nous avons plus de 400 dossiers de retard" Cela n'est vraiment pas rassurante et en plus l'opérateur que j'ai eu au téléphone était très désagréable, il m'a même demandé de lui trouver de la main d'oeuvre pour régler ces retards car ils avaient du mal à recruter. Surprenant Non??? Bon j'ai compris qu'il était temps de trouver une autre mutuelle plus compétente.
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Gilbert a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
Bonjour,les amis prennez surtout pas cette assurance ils remboursent pas les trop perçu,ils font des prélèvements quand tu demandes un remboursement c'est compliqué.assurance a évité absolument.
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Shasha78 a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 21/09/2022
Je suis plus que ravie d’avoir s’ouscrit à cette mutuelle FORTEGO. J’ai dû aller chez le dentiste me faire poser une couronne et je n’ai rien payé. Pareil pour les lunettes ! Mon conseiller est toujours présent au régiment pour me répondre. Le prix est vraiment intéressant et surtout je ne paye rien les 12 premiers mois !!!
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Gendy78 a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 18/09/2022
J’ai rejoins FORTEGO en 2022 et je suis très content du service et des remboursements ! En qualité de gendarme je suis très exigeant pour ma famille. Après 12 années passées chez le concurrent UNEO, j’ai compris que je m’étais fait avoir, j’aurais dû partir plus tôt !
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J
Julien34 a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Militaire depuis de nombreuses années, j'ai basculé d'UNEO à FORTEGO il y a 3 ans déjà car aucune disponibilité, on ne voit jamais les conseillers, le niveau de remboursement est médiocre pour un prix trop haut ! Je paye moins cher maintenant et je suis bcp mieux remboursé ! Je remercie mon conseiller Allianz-Tego
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claudius a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Je suis chez FORTEGO en contrat ZEN ( que je pensais être le top au niveau couverture santé), j'ai consulté un podologue pour 32 €. Je souhaite leur envoyer ma facture mais ils me signalent lors de notre entretien que la consultation d'un podologue n'est pas remboursé je leur donne pourtant 102 € par mois depuis 3 ans sans jamais demander de gros remboursements, étant rarement très malade . Il aurait fallu pour cela que je prenne un contrat ZEN+ ? peut-être qu'il existe aussi le contrat ZEN++ avec une spécificité senior, pourquoi pas? on n'arrête pas le progrès! Donc je pense que je vais changer rapidement de mutuelle dès que cela sera possible.. militaires sous contrat, de carrière ou retraités n'allez surtout pas chez FORTEGO...
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Milyemi a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Honteux, je ne suis pas du genre a laisser de mauvais commentaire mais là, c'est la dernière fois je pars de chez eux. Besoin d'appeler systématiquement pour me faire rembourser ma consultation chez mon généraliste. Pour une soit disant validation manuelle... Donc si je ne vérifie pas... Mon RIB a été enregistré sur un homonyme. Résultat je payais pour quelqu'un d'autre. Des mois pour un retour à la normal et c'est moi qui est dû suggérer que je payais pour quelqu'un d'autre. Personne ne savait d'où cela sortait. Juste énorme qu'avec ma carte d'identité (plusieurs prénom, une date et un lieu de naissance différents) on arrive à se trompé. Déconnecté par 2 fois de ma CPAM, quasi injoignable une fois j'ai attendu 1h30 !!!! Sans personne. A l'instant 4 fois 15 min même en essayant de changer de service. Mes 2 dernières demandes écritessont indiqués traitées pourtant tjs pas de remboursement, ni de connexion sur mon compte ameli Aucune réponse pour ma demande de dédommagement pour toutes ses galères trop chronophage !
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StephAure a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Adhérent à l'AGPM depuis longtemps, je suis en train de résilier tous mes contrats. Je pense que l'AGPM comme le GMPA ont toujours bénéficié d'un certain monopole, chez les militaires et les policiers (notamment en ce qui concerne leurs contrats d'assurance des accidents de la vie pour les agents de l'Etat ayant des métiers à risque), et ils ne savent pas se remettre en question. Les contrats de mutuelle Assurance Santé Tego proposés sont très chers pour avoir un niveau de remboursement des frais de santé correct (suite à des frais dentaires, un implant, l'AGPM me donnait 150,00 € sur 2000,00 € de soins et pour obtenir 450,00 €, on me proposait de changer de contrat ce qui aurait entraîné une augmentation annuelle de plus de 650,00 €.....les comptes ont vite été faits et la résiliation également... pour parfaire le tableau, tous les échanges se sont faits de manière impersonnelle par émail ou via mon espace personnel sans que personne ne daigne m'appeler....). Je suis donc profondément déçu, mais certainement un peu naïf....!!!!!
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sandrine 1971 a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
J'ai fait le choix de basculer chez tego après plusieurs années chez UNEO et ne regrette pas du tout ce choix. En effet, j'ai maintenant un conseiller disponible et réactif et des couvertures bien plus adaptées. Une grande partie de mon unité a fait ce choix et les avis sont unanimes.Le site Fortégo est bien conçu et toutes les démarches peuvent s'y faire.
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Dedemilouf a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
toute ma compagnie est assurée TEGO car UNEO n’est jamais là et les garanties sont incomparables au niveau de l’assurance vie. Il est vrai que par moment mon conseiller n’est pas disponible, comme moi quand je suis en formation ou sur le terrain mais me rappel dans les délais. Humain à l’écoute , rester comme vous êtes, rien à dire…
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SB a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Je viens de quitter TEGO pour aller chez UNEO. Service client est déplorable chez TEGO, à l'adhésion, ils nous vendent du rêve... UNEO est honnête et le service client est à l'écoute, compétent et efficace.
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Brad a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Prélever à tord sans préavis pour un motif inconnu. Refus d'indemnisation Harcèlement courrier Nargage téléphonique et depuis la dame du rdv téléphonique me renvoi mon récapitulatif prima 2000 tous les mois depuis 2 mois comme pour me narguer et un prélèvement que j'ignore de 195.60 euros.
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clo a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 11/09/2021
oblige a rester assuré même si je change de métier avec une mutuelle obligatoire dans mon nouveau job j'ai été donc assuré deux fois et de plus conseiller impossible a joindre
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Retaux a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 16/04/2021
Cela fait des mois que je leur demande de se retirer de mon compte ameli , car ils continuent la télétransmission , alors que je ne suis plus chez eux. De ce fait je ne peux pas être remboursé . Je passe mon temps à les relancer , en vain. Aucun sérieux, à éviter de toute évidence!!!
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Andrea a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Voilà plus d'un an et demi que je suis assurée chez eux, et j'en suis plus que mécontente. C'est un véritable parcours du combattant pour avoir des remboursements de frais de santé, vous devez courir après les factures des médecins et les décomptes de la sécurité sociale pour espérer être remboursée une fois sur cinq, le service client est déplorable (quand ils répondent), ils sont irrespectueux et incompétents, vous avez beau envoyer tout ce qu'ils demandent ça ne va jamais, c'est la pire mutuelle que j'ai pu avoir, c'est terminé je résilie, je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT d'aller chez eux !!!!!!!!!!
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Alexias a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2021 suite à une expérience le 05/09/2021
Cette mutuelle n'effectue pas la teletransmission avec la sécurité sociale malgré de multiples demandes. Le service client est lamentable, la plupart du temps, ils vous raccrochent au nez en pleine communication. Ne repond jamais à votre demande. Le traitement des demandes remboursement est extrêmement long. Je vous deconseille cette mutuelle. Rapport qualité prix pas du tout intéressant, un conseil fuyez.
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jazz13 a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Je viens d'avoir rendez vous avec le conseiller TEGO qui est un ancien de l'arme également. Une approche très commerciale qui ne prend pas en compte vos réels besoins. On vous impose presque des options et des contrats supplémentaires. Je pense que je vais me rétracter car aucune envie d'etre un pion parmi tant d'autres au lieu d'etre un réel adhérent.
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L
Le Cathare a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Gros problème avec Mutuelle FORTEGO. Contrat effectué en 24h (Très bien!) Et là, les ennuis commencent. A savoir : Procuration résiliation ancienne mutuelle non conforme.. Retard dans la prise en charge, sans compte sécurité sociale qui ne pouvait pas effectué les remboursements (normal, 2 mutuelle encours!!); bataille avec les 2 mutuelles pendant 1 mois au téléphone. Ouf, enfin.. Mais non, vu le retard prise en compte date contrat Fortégo, un gentil mail m'indique que la cotisation sera prélevée au prorata. Cool! Mais non, première cotisation plein pot! Depuis, mails envoyés mais aucune réponse!!! Manque de respect total du client oups ... du sociétaire! Je me fais spolier de plus de 100€. Donc, lettre AR et saisi du médiateur... çà va durer des plombes!!!! Merci qui... Merci FORTEGO/AGPM/TEGO etc....... Pas sérieux s'abstenir.
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Adri_73819 a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Bonjour à tous, j’aimerais vous faire part d’un énorme soucis que je rencontre avec cet assureur peut-être que mon histoire sera similaire à celle de certains... Assurée depuis bientôt 3 ans chez TEGO ex AGPM ( pour la petite histoire j’étais jeune et ignorante à mon incorporation j’ai donc plus ou moins suivi le troupeau), j’ai toujours eu des prélèvements hasardeux, allants de 9€ à 60€ par mois et sous différents libellés (AGPM ASSURANCE, AGPM TOULON, AGPM FORTEGO,...) mais récemment, en consultant mon espace assuré en ligne, je remarque que aucun des paiements trimestriels attendu ont-ils été réalisé, les paiements devaient être réglés par chèque. Je constate qu’il y a eu une erreur de gestion du dossier car j’ai jamais demandé à payer en chèque et de manière trimestrielle, et je ne sais donc pas ce que j’ai payé pendant presque trois ans! Mais le pire c’est que TEGO me réclame aujourd’hui plus de 1000€ à régler avant 3 mois! Je décommande vivement cette assureur, je ne reçois jamais aucun courrier, pas d’avis d’échéancier, aucune réponse à mes appels, une fois tout les 100 ans à mes mails, vraiment à fuir!
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