Tous les avis Wakam - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Assurance fantome dispose d'un standard mais pas de conseillés pour répondre au téléphone. Ne répondent pas aux mail et vous laissent dans votre galère. À FUIR

p
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 24/09/2023

wakam assurance moto scooter...par le courtier GENERALI ( ces 2 la se renvoient la balle ) ! qui refuse d'indemniser en cas de sinistre , fuyez plus de 15 mois rien , ils sont juste en train de contacter la partie adverse , ....toujours des relances ..il faut patienter plus de 15 mois , c'est toujours la meme réponse ....ils racontent n'importe quoi ...le client est oublié , il s'en fout , l'affaire s'eternise ...pas de zero étoile hélas .jamais vu un tel assurance qui est un mur ...je regrette d'etre chez eux!

S
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 08/01/2023

Je me suis fait renverser en moto il y a déjà plus de 6 mois, et le dossier n'est toujours pas traité en terme d'indemnisation. Si ça avait été l'un des enfants de cette assureur, le dossier aurait été finalisé dès le lendemain. Déjà victime d'un accident, et aujourd'hui victime de l'incompétence de personnes qui n'ont aucun intérêt pour vous sauf de prendre votre argent.

N
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

quatre points très négatifs : L'assureur ne respecte pas le préavis de 30 jours pour avertir de la prochaine échéance annuelle. La gestion des sinistres, non responsable, au tiers est très longue et l'assuré doit lui même payer la facture et attendre que l'assurance adverse est accepté la prise en charge. Une augmentation de plus de 50% pour l'assurance d'un 50cc assuré "au tiers" pour la cause d'un sinistre responsable pendant l'année échue. Alors que je demande des explications sur la raison d'une telle augmentation, le chargé de clientèle est incapable de fournir un motif plausible alors que le dossier "responsable" n'est même pas clos et qu'aucune dépense n'a été prise en charge par WAKAM.

T
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021

à fuir ! Semble sous-traiter pour FMA (assurance moto) les services "indemnisations matériel et corporel". Sorte de recours poubelle qui a la tache ingrate de tenter d'obtenir vos réparations auprès de grosses compagnies (Axa dans mon cas) qui finalement les snobes complètement ! Suivi inexistant, presque aucun retour, lenteurs inqualifiables : bref aucun sérieux à attendre si vous ne faite pas le travail à leur place auprès des parties adverses : honteux !

K
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

J'ai vendu ma moto ya 10 jours, j'essaie de résilier mon assurance depuis 10 jours impossible de les contacter et 29 euros de facture téléphonique, attention à vous en cas de vrai problème, impossibilité de les contacter... Je paie une assurance pour un véhicule qui a été vendu c'est incroyable

À propos de Wakam
Société d'assurance
Wakam est un acteur majeur dans l'offre d'assurances digitales et embarquées en marque blanche. Fondée à Paris en 1829, Wakam a évolué vers un modèle d'affaires innovant, en se concentrant sur la croissance internationale et sur l'offre de produits adaptés à l'économie de l'usage.
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