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Avis déposé par Laetitia sur l'assurance vie de CNP Assurances

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Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis extrêmement déçu par CNP ASSURANCE VIE. Le service client est inacceptable : j'ai été confronté à des agents peu professionnels, certains ont été agressifs et ont même crié, tandis que d'autres ont raccroché au nez ou étaient incapables de gérer correctement le dossier. Les informations fournies sont incohérentes et il est difficile de résoudre les problèmes administratifs. Dans une période aussi difficile, après avoir perdu un être cher, ce manque de soutien et de professionnalisme est d'autant plus révoltant. Après plusieurs réclamations, je ne peux que déconseiller cette compagnie. Si vous tenez à éviter des tracas pour vos héritiers, mieux vaut chercher ailleurs.

G
Réponse de GG31
Réponse apportée le 13/08/2024

Entièrement d'accord. C'est la même galère pour mon père décédé fin décembre 2023. CNP est à éviter si vous souhaitez transmettre une assurance vie à vos descendants

S
Réponse de SERGIO
Réponse apportée le 19/08/2024

Vous avez exactement relaté dans votre commentaire tout ce que je reproche à CNP assurances. Le service client de cette société est une véritable calamité. Merci. Cordialement.

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