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Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
MUTUELLE SANTÉ À FUIR
Depuis deux mois, j’attends toujours des remboursements de pharmacie et de médecins.
Après de multiples appels et envois de courriels de justificatifs de factures sur mon espace client, rien n’est traité…..il manque toujours un document qu’ils n’ont soit disant jamais reçu.
Leur excuse est également de vous informer que la télétransmission avec l’assurance maladie ne fonctionne pas.
Ils sont également incapables de vous donner leur délai de remboursement !!!!!
En 40 ans d’assuré, je n’ai jamais eu aucun problème avec mes précédentes mutuelles.
J’ai signé un contrat d’adhésion avec ECA basé à Clichy, mais je m’aperçois qu’il est impossible de les joindre en France car leur service client est à Casablanca avec un personnel incompétent qui en plus coupe la télécommunication.
Il est inadmissible de payer des cotisations élevées avec un tel manque de considération envers ses clients.
Je me permets de donner un avis plus que défavorable concernant ECA assurances santé