Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 5 étoiles - Page 31

Note moyenne pondérée
4.3
4294 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

J’ai été en contact avec une conseillère de Génération concernant un problème rencontré lors d’une demande de remboursement. J’ai été très bien accompagné dans ma demande, les résultats ont été immédiats. Merci pour cette prise en charge et ces échanges !

m
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Bonjour suite a un entretien téléphonique ,je suis très satisfais de la disponibilité des conseillers de clientèle et de l’hôtesse que j'ai eu au téléphone

N
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Un interlocuteur poli, aimable et qui a pris le temps de répondre à toutes les questions. Tout est plus clair maintenant. Merci à lui pour son aide et amabilité.

f
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Excellent accueil téléphonique, la dame m'a bien informé et m'a aidé à récupérer tous les documents dont j'avais besoin. Merci pour sa patience et son dévouement.

D
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023

Donne de bonnes explications, et très agréable pour l'écoute et les renseignements. Pas beaucoup d 'attente pour qu'un conseiller puisse nous répondre.

S
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Très bonne mutuelle avec une très bonne opératrice téléphonique, sympathique et compétente,je l'en remercie ! Je ne suis assurée que depuis moins d'un mois chez Entoria mais pour le moment ,aucun souci !

N
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Mon interlocutrice a été agréable et professionnelle. Elle m'a bien informé et orienté concernant ma problématique. Je tiens à signaler qu'il est agréable de ne pas attendre trop longtemps avant d'être mis en relation ainsi que t'avoir les retours des recherches de mon interlocutrice. BRAVO

L
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Je souhaitais des explication sur le remboursement de montures et verres le délais d'attente fut raisonnable, le gestionnaire agréable, aimable et précis dans les explications. Merci

S
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Génération est une mutuelle qui est réactive. L'envoi de documents pour le remboursement de frais est simple et la réponse aux demandes est rapide. A tout moment on peut consulter l'état d'avancement d'un dossier. La mise en relation avec un conseiller était un peu compliquée mais la réponse donnée par la conseillère était limpide.

m
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

J'ai telephoné à generation pour avoir des informations. La reponse a été rapide et clair, la personne a pris le temps de me donner toutes les informations necessaire. Je la remercie encore pour le temps passer.

B
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Je viens d'appeler génération merci beaucoup pour l'accueil et votre gentillesse c'est très gentil de votre part pour les conseils merci à vous bon courage à vous et à bientôt

t
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

c est une assurance qui prend bien en charge les dépenses qu elles soint ou non remboursees par la securite sociale.lors des appels téléphonique , toujours bien acceuilli et bien conseiller.les réponses sont très claires et reponses rapides

M
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

De manière générale, Generation est une assurance rapide et efficace. Le service client est à l'écoute, très réactif et précis dans les réponses! En bref, un service de qualité.

p
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Bonjour, les informations de mon interlocutrice ont été claires et précises et ont répondu à ma demande. Très satisfaite de mon échange sur 2022/2023.

S
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Ma demande prise en charge hospitalière a été traitée et validée très rapidement et le conseiller au téléphone a été très aimable et compréhensif au vu de l'urgence

H
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Accueil téléphonique parfaite, réponses aux questions claires, mail envoyé avec un lien directement à la fin de l’appel. Réactivité et efficacité bravo !

A
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

L'équipe client est réactive et a pu répondre à toutes mes interrogations. Le temps d'attente en ligne est parfois un peu long en fonction des créneaux horaires où vous appelez

K
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

La conseillère que j'ai eu au téléphone a été super et m'a très bien orienté pour répondre à ma demande ! Je sais maintenant comment résoudre mon problème !

D
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

J'ai apprécié le contact de l'interlocuteur, l'entente a été appréciable quand on tombe sur des personnes qui prennent le temps de vous expliqué le contexte de la chose

A
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Excellent accueil par mon interlocuteur Une réponse rapide, claire et détaillée à ma demande, ainsi que de bons conseils de mise en oeuvre Que ce soit par le biais du site pour effectuer une demande de prise en charge, ou par téléphone pour obtenir de plus amples informations, c'est une expérience très satisfaisante. Cordialement

K
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Appel du 20/10/23 très bon accueil de l'opérateur renseignement clair et mise en attente rapide. Explication de la situation du compte. Je vous en remercie

n
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

les personnes que j'ai reçu au téléphone ont été très efficaces et compétentes tant au niveau de leurs explications que dans les démarches à suivre. merci

S
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

J'ai pu échanger avec une conseillère rapidement. L'échange a été très clair et efficace. Tout ne peut pas être traité sur le site internet, un échange de qualité avec un conseillé reste indispensable.

f
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Bonjour, Je viens d'appeler mo, gestionnaire santé d'entreprise GENERATION. En effet, je sors d'hospitalisation pour opération d'hallux valgus bilatéral. Je me renseigne sur une aide à domicile car je ne peux que me déplacer à minima. Au téléphone, mon besoin a été compris avec bienveillance et très rapidement mon interlocutrice m'a communiqué le prestataire à contacter en me précisant toutes les données nécessaires (tél et n* de convention). Je tiens à la remercier pour son professionnalisme. Bien cdt.

C
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Le conseiller que j'ai eu rapidement au téléphone a répondu clairement aux questions que je lui posais. Il a même pris le temps de m'expliquer le pas à pas des démarches à faire sur mon espace perso. Merci

c
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Assureur très réactif et disponible. Cotisations cohérentes avec les prestations. Interlocuteurs à l'écoute. RAS, je recommande totalement cette prévoyance.

D
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Je n'ai d'abord pas trop attendu pour avoir une personne et cette dernière à été très agréable, très polie et m'a très bien conseillé.Continuez comme ça...

B
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Suite à nôtre appel téléphonique Je vous remercie avoir pu répondre à mes questions La personne à été très accueillante et très professionnelle merci

G
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Bonne réponse à une problématique complexe, avec des solutions proposées et une bonne ecoute. Seul bémol, j ai passé plusieurs appels et j ai du reexpliquer la situation a à chaque fois car on ne peut parler au même conseillé et il ne lit pas le dossier avant, même quand l appel est coupé.

S
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Le conseiller a totalement répondu à ma demande concernant un suivi de remboursement. Il a été très réactif. Je le remercie très sincèrement. Cordialement...

S
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Prise de l’appel rapide par un conseiller, accueil agréable et professionnel de la part de la personne au bout du fil. Explications très claires et compréhensibles rapidement.

A
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Réactivité et écoute sont de rigueur. Très bon service et prise en charge. Facilité de contact et réponses instantanées . Bon suivi des dossiers et interlocuteurs très professionnels

G
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Accueil téléphonique particulièrement performant. Serveur "robotisé" nommé "Guen" très intuitif ! La conseillère qui a pris la suite de mon appel était à l'écoute et très professionnelle. Je suis satisfait

S
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Le conseillé a été patient et à l'écoute, au final j'ai eu réponses à toutes mes questions et bien plus encore. Je me sens rassurée d'être adhérente chez Generation Merci

N
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Suivi de qualité / Réponses rapides / Remboursements rapides . Des équipes efficaces. Merci aux équipes GENERATION pour ce travail de suivi qui est primordial pour un assuré.

L
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Les conseillers sont toujours accueillants et disponibles pour répondre à nos interrogations. La prise en charge téléphonique est très rapide et à tout moment pendant les heures d’ouverture, offrant un accompagnement complet et efficace dans nos différentes démarches

S
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Très bonne mutuelle qui rembourse très bien et qui répond rapidement que ce soit par téléphone ou via l'application Je recommande vivement cette mutuelle

D
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Très bon contact téléphonique. Concernant les prestations du contrat collectif, il serait bon de rembourser plus les consultations psychologue et l'orthodontie qui augmentede plus en plus. Il faudrait aussi prévoir des remboursements sur les médicaments non remboursés et rembourser des séances de réflexologie, sophrologie qui sont vecteurs de bien être et sont préventifs.

C
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Personne tres compétent et a l'écoute des demandes sur mes diverses questions en lignes Tres important de bien comprendre les besoins et les attentes

V
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Notre conseiller a répondu à toutes nos questions et a procédé aux démarches demandées. Nous avons eu un très bon contact et de très bons conseils. Le conseiller est très professionnel et agréable.