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M
MIKE a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
fidele à la Macif durant plusieurs decennies,je constate une dérive inquietante de ses relations avec les adherents.Les antennes Macif ne servent pratiquement plus à rien sauf à signer des contrats. Je recommande vivement de préférer les assurances par internet qui vous apporterons autant sinon plus satisfaction
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Phil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
Suite à un sinistre non responsable survenu en décembre 2021, le dossier d'indemnisation n'est toujours pas réglé. Plus rapide pour encaisser les cotisations que pour indemniser leurs clients...
a
arielle a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 24/03/2025
Une experience délplorable auprès de la Macif.Je déconseille absolument la macif pour les personnes qui voudraient faire la conduite supervisée ou accompagnée avec leurs enfants. Il s'agit de la seule assurance de france qui vous interdit d'être accompagnateur de conduite si vous avez un malus alors que toutes les assurances appliquent ce qui légalement demandé, c'est à dire d'avoir 5 ans de permis sans suspension , ni retrait. D'un malus pour la peinture d'une carosserie égratignée au retrait de permis , il y a tout de même un écart incommensurable que visiblement la macif ne sais pas mesurer. L'auto école trouve cette pratique tellement hallucinante qu'elle ne voulait pas y croire! Quand on est parent célibataire et qu'on a rayé une voiture l'année d'avant , votre enfant n'a pas le droit à la consuite supervisée d'après la Macif...et je vais bien sur comme me l'a conseillé l'auto école changer d'assurance. J' appelle ces jours ci toutes les auto ecole de la région afin de les prévenir et afin qu'ils déconseillent la macif à leurs clients.
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ludo12345 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
La MACIF a augmenté ma cotisation de 150€ sur une C4 de 2005 passant de 350€ à 500€ j'ai un bonus de 50% assuré au tiers depuis 3 ans avec ma fille 15% de bonus qui augmente tous les ans. sans sinistre depuis plus de 10 ans dans une région calme de GIRONDE. Je les appelle pour un geste commercial et l'on me raccroche au nez parce qu'on ne peut rien faire. Une expérience horrible pour un client de 55 ans assuré à la MACIF depuis l'âge de 18 ans. Je quitte la MACIF.
C
Christine38100 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Au mois de février, j'ai demandé la résiliation et le transfert de mon contrat auto à date échéance du 1er avril. N'ayant reçu aucun courrier de leur part et mon espace sociétaire étant resté statu quo, j'ai donc téléphoné hier pour savoir ce qu'il en était. Bien mal m'en a pris ! la personne au bout du fil (ne sachant visiblement pas interpréter mon dossier) m'a mise en attente...15 minutes ! A son retour en fanfare au bout du fil, j'ai appris que j'avais : 1) téléphoné 3 fois pour dire que je donnais pas suite à la demande de résiliation (???!!!) 2) que j'avais reçu un chèque de 150 euros en remerciement (re ???!!!) et donc, par conséquent le dossier n'avait pas été traité en transfert puisque "j'avais exigé (lol)" auprès de 3 conseillers que tout cette demande soit annulée. Le ton est monté (très vite, surtout du coté de la "charmante" conseillère), à qui j'ai tenté d'expliquer (en vain) que de toute façon l'assurance étant DEJA signée ailleurs, je ne pouvais pas faire valoir mon droit de rétractation (loi 2023...hé oui, car au milieu de ce capharnaüm il faut donner des leçons aux demoiselles tout droit sorties des boites à BTS et qui ne savent RIEN !) Un mot engendrant un autre, elle m'a déclaré en hurlant littéralement que si je voulais partir, elle ne me retenait pas ! Toujours sympa d'entendre ça après... 45 ans de collaboration ! Bref, et pour résumer, si vous êtes client "cassez-vous" et si vous ne l'êtes pas alors un conseil : ne PENSEZ MEME PAS à la MACIF pour vous assurer, car si un pépin, si anodin soit-il arrive, faites galoper votre imagination et vous aurez un aperçu de la façon dont votre dossier va être traité et comment vous serez assisté par cet organisme. A bon entendeur !
D
DACIA a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
J'ai voulu modifier mon contrat voiture via internet en ajoutant dépannage 0km au lieu de 50km , il en découle un devis moins élevé , je me suis déplacé dans agence Macif avec mon devis, le commerciale n'a pas pris en compte le nouveau devis, il m'a proposé le 0 km à 30 e plus cher de mon tarif actuel. Pas très sérieux!!!! Je suppose que mon devis est valable pour un premier enregistrement mais pas pour une modification de contrat, la fidélité n'est pas prise en compte, bien au contraire.
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gigi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
le seul invonvénient c'est que vous ne pouvez par églé par virement IBAN. Si vous payez par carte votre plafond est vite atteint et cela vous demande une manipulation en plus pour augmenter le plafond de votre carte bancaire. Pourquoi pas de IBAN je me pose la question ?
M
Marco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Suis tombé en panne avec ma voiture à 200kms de chez moi..Le nécessaire du rapatriement a nécessité même pas 1 heure et sans frais .Accueil téléphonique au top.tout a été très bien je vous remercie ..cordialement
N
Nina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
assurance vraiment nul qui te met à la porte au moindre sinistre vraiment déçu de cette assurance je déconseille fortement cette de vous assurer à cette assurance Macif
T
Tvh conseil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Bonne prise en charge en cas de sinistre et bon service client. Par contre, les augmentations successives vont me contraindre à aller voir ailleurs. Après 37 ans de fidélité et quasiment aucun sinistre émanant de ma responsabilité, aucun geste commercial pour atténuer ces hausses brutales. La qualité a un prix mais pas à n'importe quel prix...
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FG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 16/04/2024
Non remboursement suite à un accident non-responsable. Non-remboursement suite à blessures corporelles. C'EST GRAVE !! Ne respectent pas leurs propres conditions. Compagnie A FUIR absolument.
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md a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
companies d'assurance macif nulle avec les clients parle mal assurance la plus détestable se fou complètement du client quand vous lui poser la question il vous rapaisse nul 0 sur 20
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nacrebali a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Je suis assurée auprès de la MACIF depuis plus de 20 ans. 2 sinistres mais aucun sinistre responsable. L'intervention de la Macif a été efficace et les interlocuteurs sont disponibles et agréables. Cependant, la hausse des tarifs sur ces 2 dernières années consécutives m'amène à mon regret à passer à la concurrence qui eux aussi ont les mêmes arguments, (conditions climatiques, le prix des pièces...) Ils sont même maintenant plus cher que des grands assureurs privés et compétents. Dommage pour une mutuelle. J'ai essayé d'obtenir des efforts de leur part sans succès. Je regretterai le service client mais si celui a un prix, ce que je conçois, à un moment, il y a des limites.
T
Tchao73 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Tarif attractif pour une adhésion fin décembre et augmentation de +8% au 1er avril. En décembre Macif savait très bien. Avis d'échéance 2025 reçu par mail le 26/02 mais par contre si on veut résilier il faut le faire avant le 28/02....autant dire pas assez de temps pour trouver un autre assureur. Je suis vraiment pas content de cette méthode.
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FF a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
La personne, (conseillère), que j’ai eu au téléphone.. c’est montré à l’écoute., convivial, très professionnelle..et à répondu avec plaisir à mes attentes, pour ma plus grande satisfaction .. Merci à vous..
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Vlé a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/04/2024
Trop d'augmentations depuis plusieurs années dans tout mes contrats (9) je pense passer à la concurrence après plus de 30 années de fidèlité et un Bonus au max .
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JP a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Prise en charge en cas de petit sinistre tout à fait correcte. En revanche l'augmentation de la prime de 12% au 1er avril 2025 est inacceptable. Aucune justification n'est cohérente n'est donnée après appel d'un conseillé. De nouveaux devis en cours sont bien plus intéressants et vont probablement m'amener à changer..
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berni a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
très bon assureur dommage que comme tous il préfère privilégier les nouveaux clients plutôt que de fidéliser les anciens 45 ans d assurance sans aucun soucis après les avoir contacté pour un petit geste commerciale j'ai essuyé un refus d'un conseillé qui devait faire remonter l'information et donner suite a un appel dans les 48 h sauf que personne n'a pris la peine de me recontacter
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Allay a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 09/11/2024
Au niveau des sinistres ils sont nul, j’avais un sinistre non responsable et j’attend toujour le remboursement, au niveau prix resonable, conseiller nul
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JOJO a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Je n'en peux plus de ses codes sécurité, et des conseillés qui vous laissent poireauter plus de 10 mn , et qui continuent a prélever des mensualités alors que j'ai résilié mon contract, j'attend leur réponse, obligé de passer par les mails pour les questions, comme indiqué avant on vous laisse en plan avec leur musique d'attente et pas de réponses
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Halifax a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
Totale sous-traitance à des cabinets d'experts pour la résolution des sinistres (délivre probablement des mandats de gestion). La sous-évaluation est de rigueur et la négociation inexistante même sur base argumentée. La Macif est donc une simple boite à lettres. A éviter ou à choisir en ayant conscience que la sinistre ne sera pas indemnisé.
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Nath a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Très mauvaise expérience : je demande à 3 reprises un devis, à 3 reprises le service client m'annonce un prix différent et évidemment toujours revu à la hausse. Après 30 ans de fidélité à la MACIF, je quitte la MACIF pour une autre assurance beaucoup moins chère !
H
Herv a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 13/02/2024
Beaucoup trop cher et n accepté pas que on leur dise 3 contrats autos plus maison 25 ans chez eux et il osé ne pas apprécier que on leur dise leurs verites
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Lestelle a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Decllaration de sinistre en ligne supprimé. Rendez vous présentiez infructueux. Le directeur d'agence refuse de faire un geste commercial pour le bris d'un retroviseur à 170 euros. L'assuré est sociétaire depuis 40 ans sans accident et cotise pour 2000 euros annuels de cotisation. Grosse déception au rendez vous.
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Jérôme mtg a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 16/04/2024
Impossible à satisfaire le client à la Macif si vous avez 20 ans d'ancienneté comme nous vous avez un sinistre et que vous le déclarez malgré vous n'êtes pas responsable malgré qu'il y a une enquête de gendarmerie et qui a un dépôt de plainte pour délit de fuite avec des photos malgré que vous avez fait un constat la Macif ou mais 100 % responsable et ne veut rien savoir pendant 3 ans bref fuyez cette enseigne comme pour l'habitation dès que vous demandez des renseignements sur vos garanties il vous flingue un sinistre inadmissible j'ai jamais vu ça ailleurs il vous prendrait presque pour un mauvais client alors quand vous avez une question vaut mieux aller en agence comme ça au moins vous avez pas de traçabilité ou de sinistre qui vous mettent responsable alors que vous demandez simplement une information de contrat.
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Bintz a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
Assuré depuis 20 ans sans sinistre, Assurance zéro ,Demande de justificatifs debiles !!! Après une déclaration pare brise demande de contrôle technique,changement du pare brise, transmis la facture, ensuite rdv chez l'expert, l'expert valide le remplacement ,ensuite la conseillère m'appelle me demandent mon extrait de compte pour voir le paiement du pare brise assurance qui se vante Humaines donc j'ai résilier tout mes contrats .
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Molo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Ils sont complètement fous !! Après tant d’années sans sinistre,je vois mes cotisations passant de 195 euro à 260 euro/mois la raison ? Bah il n’y en a pas m’as répondu l’interlocutrice. Au revoir la Macif ce fut un plaisir mais je ne suis pas une vache à lait.
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vcreance a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Une assurance méprisante et donc méprisable. Le manque de respect apparait lorsque vous avez un problème. Ils sont ravis de recevoir votre argent et vous sourient grassement, mais si vous avez un dégât des eaux ou un simple accrochage, là, c'est le drame et vous devenez un moins que rien à leurs yeux. Personnellement, j'ai été viré par un ordinateur qui m'a jugé trop dangereux à assurer bien que j'ai eux deux accrochages en six ans. Je ne souhaite absolument pas de bien à personne travaillant dans cette structure.
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Yann a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Sociétaire depuis plus de 20 ans, j'ai subit le changement, de la société humaine à une machine infame, ou l'on est renvoyé de service en service, ou sur le site on est tout le temps renvoyé vers un bot qui ne comprend rien, impossible d'envoyer un simple message. Et par téléphone, mais quelle blague. Même résilier un contrat, pour vente d'un véhicule devient un cauchemar ou le sociétaire y passe des heures et des heures.... Le slogan "La MAcif c'est vous" est effectivement, c'est nous qui faisons tout le travail... selfcare... au secour, à fuire.
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Bebel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
Ce n'est plus ce que c'était malheureusement... Les prix excessifs. Une conseillère incompétente, ne fait rien pour garder ses clients. Je quitte avec 5 véhicules et une habitation
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Karl13 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Bonjour, j'ai eu un accident dont je suis 0% responssable, avant l'accident j'avais une voiture qui roulait, après l'accident, je me retrouve avec une voiture considéré comme financièrement irréparable et évalué à 3000€. Rien de prévu pour la nouvelle carte grise d'un véhicule que je vais forcément devoir acheter pour remplacer cette perte, aucune voiture de prêt de prévu, rien non plus concernant l'essence intact que je comptais récupérer dans la voiture (la véhicule a été déplacé chez un épaviste où je ne peux pas me dépalcer dans me prévenir) et je précise que je suis assurer en tout risque. Dans le principe l'assurance est censé nous mettre dans la même situation qu'avant le sinistre. Dans la réalité c'est très loin d'être le cas. Quelqu'un d'autre fait une faute, l'assurance nous rembourse le strict minimum et on doit se débrouiller pour le reste. Inutile de préciser la déception qui m'anime.Bonjour, j'ai eu un accident dont je suis 0% responsable, avant l'accident, j'avais une voiture qui roulait, après l'accident, je me retrouve avec une voiture considérée comme financièrement irréparable et évalué à 3000€. Rien de prévu pour la nouvelle carte grise d'un véhicule que je vais forcément devoir acheter pour remplacer cette perte, aucune voiture de prêt de prévu, rien non plus concernant l'essence intacte que je comptais récupérer dans la voiture (le véhicule a été déplacé chez un épaviste où je ne peux pas me déplacer sans me prévenir.) et je précise que je suis assuré en tout risque. Dans le principe, l'assurance est censée nous mettre dans la même situation qu'avant le sinistre. Dans la réalité, c'est très loin d'être le cas. Quelqu'un d'autre fait une faute, l'assurance nous rembourse le strict minimum et on doit se débrouiller pour le reste. Inutile de préciser la déception qui m'anime.
H
H20 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
A fuir......... Honteux, après 5 ans chez eux tranquille avec 106€/mois pour ma golf ils décidé de résilier mon contrat à cause de deux sinistres dont je ne suis pas responsable brise glace + vandalisme. Une honte
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103 Peugeot a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 09/02/2024
Difficile à se faire remboursée,les prestataires, laisse à désirer surtout le garage Vinois Méricourt 62320, au mois de juin, un lampadaire électrique est tombé sur ma voiture, l’assurance de la ville ne veulent pas couvrir les dégâts et c’est à moi de me débrouiller. si j’ai choisis d’avoir une assurance à proximité, c’est pour pouvoir parler à un Conseiller et ne pas m’envoyer me faire balader en me disant que c’est à moi de téléphoner dans les services concerné.
B
Berrygate a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Suite à un problème, important je l'avoue, j'ai été résiliée, ils n'ont pas pris le temps de comprendre pourquoi ou me voir, directe dehors. Alors leur pub "la Macif c'est vous" ... C'est eux et comme ils veulent. A fuir
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Paul74 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 10/06/2024
Rien à dire…j’ai déjà effectué des comparatifs et les tarifs sont plutôt compétitifs, les interlocuteurs sont très pro et réactifs , je suis plutôt satisfait
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Sandrine a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 22/08/2024
Aucun suivi des dossiers, aucune considération pour leurs sociétaires. Finalement bien trop cher . 14 ans sans sinistre avec 7 contrats et le jour où on a besoin plus personne....assurance à fuire, il vaut mieux payer un peux plus mais être bie´n couvert en cas de problème
G
Gaëtan a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Assistante Macif zéro ! Des incapable surment stagiaire... Bloqué de midi à 15h30 alors que le dépannage, le dépanneur et le garage sont sur la même Commune.
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Tino a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Je suis assuré chez la Macif depuis plusieurs années et malheureusement je viens de recevoir un courrier ce matin comme quoi ils m’ont résilié le contrat de mon véhicule Audi q3 et pourtant j’ai jamais fait de sinistre La cause c’est parce que j’ai eu plusieurs véhicules ces deux dernières années c’est du n’importe quoi alors que je suis à 0,57 de bonus ce qui fait 43 bonus
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Kelte a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 23/12/2024
Client Macif depuis très longtemps pour nos voitures, la maison. Lors de sinistres, rare heureusement, tout s'est bien passé. Nous habitons Rennes et nous apprécions d'avoir une agence ou nous pouvons nous rendre pour un échange direct si nécessaire. Accueil agréable, personnel compétent. Site Internet pratique.
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Elodie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
