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Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
résiliation du contrat APGIS le 1er Décembre 2021 : prise en compte mutuelle santé le 17 Décembre 2021.
Bien ! reçu la carte des remboursement 7 jours après pour le 17 Décembre comme prévu ! c'est bien pour le moment!
En Janvier 2022 : reçu courrier annonçant RESILIATION DE LA MUTUELLE SANTE !
alors que nous venions d'avoir fait ( confiant ) tous les papiers nécessaires pour être à la MACIF ( plus les versements d'adhésion ) :
contrat assurance voiture + contrat habitation + contrat mutuelle santé équilibrée 3 !
là, actuellement, nous avons uniquement la carte de la mutuelle MACIF pour les remboursements : là, actuellement à quoi sert-elle ? pas reconnue !
Sur le compte AMELI : mutuelle inexistante ! pour nous deux.
Pour ma femme : toujours chez APGIS ! alors que nous sommes radiés chez eux depuis le 31 Décembre 2021.
Les appels téléphoniques : les lignes sont occupées ....
il faut rappeler le lendemain à 9H00 ....
on vous envoie balader en vous disant qu'ils vont faire le nécessaire, et que c'est bien une erreur de leur part ! de cette résiliation de la mutuelle santé équilibrée 3 : 1 mois d'attente et toujours rien !
Rien de tel que de prendre rendez-vous à l'agence pour un face à face plus concret !
et en présentant le dossier !
Anciennement chez APGIS : appel téléphonique bien centralisé avec une personne attitrée pour chaque secteur avec son numéro de poste et surtout efficace ! : prise en compte immédiate.