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Ses derniers avis
c
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
2 échanges
Je suis perplexe sur la façon dont cet assureur calcule ses tarifs...Voici mon expérience : hier, j'ai commencé une demande de devis en ligne mais, une fois mon tarif obtenu, j'ai constaté que je m'étais trompé ; j'ai lancé un "chat" et, après avoir répondu à toutes les questions, on m'annonce un tarif annuel de 565€. Je recommence aujourd'hui mon devis en ligne comme un client "X", je rentre cette fois-ci les bonnes informations et indique faire entre 10000 et 15000km par an. Mon tarif = 413€. Je refais un devis en utilisant une autre adresse mail et j'indique faire entre 15000 et 20000km ( sachant que c'est très aléatoire pour moi d'une année sur l'autre) et le tarif est de 412€, donc moins cher alors qu'il y aurait plus de kilomètres... J'ai la nette impression que si quelqu'un fait une demande de devis mais n'est pas reconnu dans leur base de données, le tarif est très intéressant ; sinon cela peut faire plus de 100€ de différence. Je précise que je ne cherche absolument pas à frauder et donne chaque fois exactement les mêmes informations.
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c
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
0 échange
Adhérent à cette Mutuelle depuis les années 1990, j'ai décidé d'en changer car, si les tarifs augmentent, le reste marque le pas et n'est pas satisfaisant. Très difficile de les joindre par téléphone et, quand on y arrive, on tombe sur un jeune qui dit : oui, c'est vrai que vous avez envoyé la facture il y a 3 semaines et que vous n'avez pas été remboursé. Il ne vous dit pas : je m'en occupe pour que le virement soit fait immédiatement, mais je vais le signaler au service "réclamations". Alors basta ! Il y a mieux ailleurs. Je ne les supporte plus !
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