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Bonjour, Sur le site il est indiqué que l'on peut les joindre le samedi matin au 3233. Si l'on essaye on tombe sur un automate qui renvoie systématiquement sur le site: même si l'on indique que l'on est décédé! :-) Donc, contrairement à ce qui est indiqué, jamais je n'ai réussi à obtenir une quelconque réponse pour gérer la récupération des fonds d'une assurance-vie. Cordialement.

GregAlexandre a commenté un avis sur Société Générale Assurances en Assurance prévoyance

Votre avis confirme ce que j'ai vécu il y a quelques années. Même si vous fournissez toutes les informations au Pôle successions, ils sont incapables de tenir les délais légaux et sont généralement injoignables en moins de quelques heures d'attente.

GregAlexandre a commenté un avis sur Société Générale Assurances en Assurance vie

Bonjour, Nona, vous n'être pas seule à avoir une expérience désagréable avec SOGECAP. J'epsère que leur service téléphonique s'est amélioré, personnellement, c'était plusieurs heurs d'atente à chaque fois il y a quelque année. Pour que je leur communique toutes les informations nécessaires, ils ont été très diligents pour demander par contre dès qu'ils ont dû apporter des réponses les délais se sont allongés jusqu'à la lettre recommandée leur demandant des intérêts selon l'article L132-23-1 du code des assurances. Au passage, selon ce même article, ils ne peuvent pas vous redemander des documents que vous leur avez fournis une première fois. Pour continuer, leur autre filiale, ORADEAVIE ne fournit aucun relevé pour les frais et pour les investissements programmés. Votre boucher est obligé de vous fournir une note détaillée à chaque achat mais Oradeavie ne se sent pas obligé de le faire. Cordialement.

GregAlexandre a commenté un avis sur Sogecap en Assurance vie

Si une assurance-vie, demandez les intérêts dus au titre du dernier paragraphe de l'article du "Code des assurances" L132-23-1 et adressez votre dossier à La Médiation de l'Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex en le faisant savoir à SOGECAP.