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Avis déposé par Arwen sur l'assurance prévoyance de Mercer

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Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Service prévoyance impossible à joindre, chaque jour au téléphone un gestionnaire vous contactera, personne, ça va faire deux mois qu'ils ont mon dossier toujours pas de réponse sur ma pension d'invalidité, accueil téléphonique humainement déplorable, ils en ont rien à faire de laisser les personnes dans la misère. On devrait fermer ces entreprises, incompétentes à gérer des dossiers qui concerne des personnes. Entreprise renseignez vous avant de signer des contrats, ça concerne le bien être de vos salariés. En plus obligatoire de mettre une étoile ZÉRO pointé.

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Mercer a répondu à l'avis de Arwen
Réponse apportée le 28/05/2024

Bonjour Arwen, Je suis navrée de lire votre commentaire, afin de vous apporter une réponse précise sur votre dossier, la prévoyance étant un sujet complexe, je vous envoie un message privé via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
N
Réponse de Nora
Réponse apportée le 12/08/2024

Bonjour Arwen,je suis dans le même cas que vous depuis le 16 mai. Les mêmes démarches et les mêmes réponses par les conseillers. Que faire pour avoir une réponse ?

N
Réponse de Nora
Réponse apportée le 15/08/2024

Service prévoyance injoignable... D' après plusieurs personnes étant dans le même cas que moi avec une autre prévoyance. Ces compagnies quand elles n'ont rien à verser, vous répondent aussitôt. Mais dès qu'il y a une rente en cours, elles vous font patienter jusqu'à ce que l'on baisse les bras. C'est inhumain de laisser les gens sans complément de salaire. Si votre futur employeur à Mercer comme prévoyance évitez la.

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