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Avis déposé par Aurélien p sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Ras le bol de cette mutuelle. J'ai presque 2000 euros a ce jour non remboursés dont des frais d'orthodontie pour mon fils d'un montant de 190 et 1020 euros. Devis accepté pas de souci mais pour rembourser la c'est silence radio.. après 5 ou 6 appels, transmis facture décompte et toute pièces justificatives même en lettre recommandé toujours la même réponse c'est en cours sous 10 jours..depuis le mois de février! De plus j'ai des frais non remboursés depuis le début de mon adhésion en janvier 2023! Trop c'est trop on va finir en difficulté financière a cause d'eux! Une action juridique contre Mercer est plus que nécessaire!

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Mercer a répondu à l'avis de Aurélien p
Réponse apportée le 17/06/2024

Bonjour Aurélien p, Je suis navrée de lire votre commentaire et vous remercie d'avoir porté votre situation à notre attention. Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter une solution, je vous envoie un message privé via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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