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Avis déposé par GF 59 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

On me réclame près de 84 euros de prestations alors que je ne suis plus à ctte mutuelle. Je demande à qui et quand, je n'ai aucune réponse, et je le réclame plusieurs fois; Il faut que je laisse un avis sur OPINION assurances pour que Néoliane me dise de faire une réclamation. Elle est faite et refaite. Je ne paierai pas sans savoir

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de GF 59
Réponse apportée le 17/07/2025

Bonjour GF 29, Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Vous indiquez avoir envoyé une réclamation. Je vous informe qu’une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, au plus tard dans les deux mois suivant la date d’envoi de votre réclamation, conformément aux recommandations de l’ACPR relatives aux réclamations. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Amélie de l’équipe Néoliane.

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