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Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/10/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Mon véhicule a été dérobé le 30 septembre, et retrouvé le lendemain par les gendarmes avec de nombreuses dégradations.
L'assureur a d'abord tenté de contester les faits de en indiquant que ceux étaient volontaires de ma part.
Les investigations des gendarmes ayant démontrées les faits, l'assureur tente depuis de minimiser les réparations et reporte de mois en mois les démarches.
Nous en sommes à quatre mois et demie, avec un jugement le 20 janvier des personnes inculpées. Sans notre très lourde insistance, l'assureur n'aurait pas été présent à l'audience.
Selon les informations du parquet et de la gendarmerie en charge du dossier, l'assureur n'aurait pas même demandé à consulter le dossier d'inculpation des coupables.
Précisons que nous avions pris l'option Tous risques option intégrale, soit la plus cher (quasiment du marché également).
Il est quasi impossible de joindre les interlocuteurs chez l'assureur et quand cela arrive, ils se fichent du monde.
Nous allons devoir porter le sujet devant la justice afin que le contrat soit honoré.
La note véritable pour cet assureur est 0.
Rappelons que cette assurance est portée par le Crédit Agricole.
Nous allons également quitter cette banque cette entité en témoignage de notre insatisfaction !