Avis déposé par Stef sur l'assurance habitation de Pacifica

Bonsoir Pareil je suis très déçu de mon assurance Pacifica. je souhaite resilier mais ils me compliquent tout. je trouve un matin mon véhicule ouvert et présentant, pour moi, des traces d'effractions bouchon d'essence ouvert voiture fouillée mais surtout serrure de la portiere arriere cassée . je contacte mon assurance ( assuré tous risques ) la personne au telephone me dit que je dois ouvrir un dossier de sinistre pour que mon assureur puisse intervenir et que vu que j'etais assuré tous risques mon assurance prendrait en charge la reparation, je devais aussi mener mon véhicule chez un garage choisi par mon assurance , ce que je fis . un expert est passé pour contrôler mon véhicule mais cet expert me contacte par telephone et m'annonce que l'effraction n'est pas flagrante il me dit qu'il n'y a pas de sinistre et que si toute fois quelqu'un était rentré dans mon véhicule c'était parce que ma serrure était probablement usée ou déjà cassée donc dossier clôturé !! j'attends toujours la copie du rapport d'expertise que mon assureur refuse de me transmettre par contre à ma grande surprise, il est mentionné sur mon relevé d'information un sinistre !!!! donc finalement je me retrouve à payer la reparation de ma serrure. je me retrouve aussi avec une augmentation de ma police d'assurance !!!! et un sinistre sur mon relevé d'information . c'est du n'importe quoi !!!!!! mon assurance Pacifica ne veut rien entendre !!!!