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Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
A fuir !! Filtre les mails et les appels de sorte que vous ne pouvez pas suivre l'avancement de votre dossier une fois la déclaration effectuée !!
Une honte comme j'en ai jamais vu. Dégât des eaux survenu début janvier. La gestionnaire de mon dossier n'a été joignable qu'au moment de la déclaration de sinistre. Depuis, injoignable dès que j'essaye de la contacter pour suivre l'avancement de mon dossier. Ou alors je tombe sur un collègue infoutu de me répondre. J'ai envoyé un mail et ... j'ai reçu en réponse que pour un traitement plus rapide de mon dossier, je devais arrêter d'appeler et d'envoyer des mails !!! Ils ont bloqué mes mails et filtrent mes appels depuis !!! (Genre c'est moi qui ralentit le dossier !! Ca va faire 7 mois que j'ai déclaré le sinistre).
Voilà pour quel service vous payerez si vous souscrivez à leur assurance. C'est scandaleux et inadmissible ! De vraies artistes de l'art nac !
Je suis à 2 doigts de passer par un média bien connu pour régler les litiges avec des personnes de mauvaise foi. Puisque je ne peux plus joindre l'assurance que je paye pour s'occuper de mon dossier, on ne me laisse pas d'autre solution.