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Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Manque de professionnalisme et de rigueur – À fuir !
J'ai souscrit à la protection juridique proposée par Pacifica dans le cadre de mon contrat d'assurance, mais je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. Non seulement il est difficile de joindre un conseiller compétent, mais il faut sans arrêt relancer leur service pour obtenir une réponse ou faire avancer les choses. En tant que conseillers juridiques, on pourrait s'attendre à plus de professionnalisme et de rigueur.
Je doute sérieusement de leur expertise, car au lieu de nous défendre efficacement, on a l'impression qu'ils cherchent surtout à éviter d'engager des frais d'honoraires avec un avocat. En conséquence, le suivi du dossier repose entièrement sur nous, ce qui est totalement inacceptable dans le cadre d'un service de protection juridique.
Si vous cherchez une assistance juridique fiable, je vous conseille de fuir Pacifica, qui semble plus intéressée par sa rentabilité que par la défense de ses assurés."