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Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Quand en 2017 j'ai souscrit le contrat de protection juridique la prime était de 80 €. En avril 2025 la prime annuelle est de 190 €. Le montant des indemnité de frais d'avocat est resté inchangé. J'ai fait appel à Pacifica pour me defendre dans l'indemnisation d'un accident corporel dans lequel j'ai été victime sans aucune responsabilité. On m'avait promis qu'un seul interlocuteur va s'occuper de mon dossier. J'en aie eu cinq en 2 ans. Le dernier c'était le responsable du service, qui n'était guerre plus compétent que les interlocuteur de "premier niveaux " de Pacifica. Lorsque Pacifica devait me rembourser les frais d'avocat réclamés par mon avocat, ils ont refusé de prendre en charge la négociation amiable. En 2025 les tarifs de remboursement des frais d'avocats ont été revalorisés. De combien je ne sais pas. Mais je n'aurais pas droit à cette revalorisation, mon accident ayant eu lieu en octobre 2022. Par contre j'ai eu droit à l'augmentation de 9,5 % de ma prime. Mon affaire n'est toujours pas règlée, mais je vais m'empresser de résilier le contrat car le suivi de mon dossier à été catastrophique.