A

Avis déposé par Annette sur l'assurance prévoyance de Probtp

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Probtp
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Mes parents ont cotisé pendant des années une assurance prévoyance obsèques à Probtp,au décès de mon père m'a mère a continué à cotisé 11and de plus, Ma mère est décédée en octobre dernier et depuis j'ai envoyé un dossier complet pour récupérer le capital décès de ma mère pour payer ses obsèques, A ce jour, malgré plusieurs appels mes interlocuteurs tous différents me disent que le dossier n'est toujours pas traité ! C'est inadmissible, c'est honteux de faire attendre les familles autant de temps. Ils ont même bloqué le compte internet de ma mère, du coup à part les appels téléphoniques qui ne servent à rien pour faire avancer la situation,je ne peux pas les contacter par mail. C'est honteux,ma mère a cotisé pour prévoir justement ses obsèques. Il me semble que cette démarche est pour faciliter cette situation,non? Alors que faites vous avec son argent ??? Il ne faut pas des semaines pour faire un virement ?

Y
Réponse de Yvan
Réponse apportée le 08/01/2024

Bonjour j'ai le même problème mon père est DCD en juin et toujours pas de nouvelle de l'assurance obsèques 5400 à mes frais et naturellement pas moyen de les joindre.

j
Réponse de justinefab
Réponse apportée le 27/03/2024

Même problème de notre côté.. notre papa est décédé en septembre et en 6 mois, on a envoyé 3 recommandés et de multiples appels .. il manque toujours quelque chose alors que ce n’était pas réclamé à la base sur les courrier .. on a bien remarqué qu’ils font ça avec tous le monde, c’est une honte ..

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.