Avis déposé par philippe60 sur l'assurance protection juridique de Sogessur

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Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, L'assurance protection juridique de Sogessur est "soustraitée" à AVIVA Assurance. Une catastrophe! Pour un droit de passage je suis en litige (depuis 2018) avec le propriétaire de la parcelle traversée Mon dossier a d'abord été traité par les conseillers juridiques Aviva. Aviva m'a affirmé que l'accord signé entre le précédent propriétaire de ma maison et le propriétaire de la parcelle que traverse mon accès n'était pas enregistrée chez un notaire. Cet accord ne m'est donc pas opposable. Mon dossier est maintenant confié à un avocat désigné par AVIVA qui m'affirme le contraire. Cet accord m'est opposable car j'ai racheté la maison! L'avocat a assigné le propriétaire au tribunal administratif qui au bout de six mois a rejeté la demande d'expertise et s'est déclaré incompétent. L'avocat propose une procédure au Tribunal Civil.... Suite au prochain épisode !

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Sogessur a répondu à l'avis de philippe60
Réponse apportée le 01/12/2021

« philippe60 » bonjour, je suis Maxime de Société Générale Assurances. Je viens de lire votre post et je suis désolé de votre mécontentement. Afin de me permettre de vous faire un retour personnalisé, pouvez-vous m’envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées ? Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt

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Réponse de philippe60
Réponse apportée le 07/12/2021

La réponse à mon courriel a l'adresse relationclient@sgassurances.com est ci dessous . Personne ne gère le dossier chez Sogessur alors que l'assurance a été souscrite chez Sogessur.... Bonjour, Je me permets de venir vers vous concernant votre message ci-dessous. Après vérification, il apparaît que votre litige relavant de votre contrat Protection Juridique n'est pas géré par notre entité. Je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire qui pourra vous mettre en relation avec le service adéquat. Cdt, XXXXXX XXXXXXX Conseillère Clientèle Assurance - SOGESSUR ASSU/SOGESSUR/RCC/OPE Tour D2 - 17 bis place des Reflets - 92919 Paris La Défense 2 Adresse postale : SOGESSUR - TSA 91102 – 92894 Nanterre Cedex 9 GROUPE SOCIETE GENERALE relationclient@sgassurances.com relationclient@sgassurances.comelationclient@sgassurances.com Le montant de l'assurance Sogessur est bien prélevé sur mon compte bancaire chaque mois. Par contre personne ne gère les sinistres client. Assurance Fantome?