Tous les avis assurance auto - Page 1120
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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miss a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Bonsoir on est très nombreux à avoir des problèmes avec cet assurance, on est entrain de former un collectif pour une régularisation et un dédommagement, vous pouvez vous joindre voila mon mail sissokosidymohamed@yahoo.fr merci
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Kalyos78 a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Après une année difficile entre ma fille et le service client. J'ai repris la main sur son contrat. J'ai eu le bonheur de tomber sur une conseillère fortement sympathique, empathique et très à l'écoute. Elle a sauvé le contrat de ma fille. Plus tard, j'ai été mis en contact avec le service réclamation qui a pu constater certains dysfonctionnements. Le mal a été réparé et je suis très satisfait du dialogue instauré entre cette compagnie et nous. J'ai mis 5 étoiles au service clients, mais comme dans beaucoup d'endroits, tout dépend sur qui on tombe ! Mon premier contact a été excellent, celui du lendemain à été déplorable. Même si tout n'est pas réglé, j'ai mis 5 étoiles également en satisfaction pour le parfait travail effectué depuis mon premier appel.
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eral a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Qualité de service exceptionnelle .Des interlocuteurs rapidement obtenus qui sont vraiment à l'écoute .On se rend compte facilement qu'ils ne sont pas obnubilé par une recherche de rentabilité mais par une réelle mission d'assurance au service des sociétaires.
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david a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Suite à un accident de voiture non responsable et de grosses réparations j'ai découvert le service axa assistance une catastrophe aucune écoute le jour de l'accident après le remorquage de mon véhicule je me suis retrouvé seul sur le lieux de l'accident obligé de rentré par mes propres moyens Ensuite l'expert a mis 11 jrs pour venir constater les dégâts alors que je n'avais que 15 jrs de location véhicule prévu au contrat et selon le garagiste 3 semaines de réparation. Bilan je suis la victime et AXA refuse de continué à prendre en charge la location d'un véhicule de remplacement le temps des réparations.
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laure a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Je suis titulaire d’un contrat Matmut automobile tout risque (que je suis évidemment en train de rompre).J’ai été victime d’un accident de la circulation (une voiture m’a percutée par l’arrière). Je ne suis pas en tords dans cette accident mais victime. Mon véhicule a été classé en épave par l’expert mandaté par La matmut. On m’a proposé une compensation en dessous de la valeur de ma voiture basée sur aucun élément (annonces fictives de véhicule non comparable, non prise en compte des factures d’entretien). J’ai fait un dossier complet avec plus de 15 annonces réelles non prise en compte. La compensation offerte ne me permet pas d’avoir un véhicule équivalent. Je n’ai eu aucun soutien de la Matmut que ce soit en termes de démarche, de rapidité de gestion, et de gestion humaine du dossier. La matmut vous appelle uniquement pour vous faire souscrire de nouveaux contrats, lorsque vous voulez faire valoir vos droits pour lesquels vous payez depuis des années, vous aurez le droit à rien. Avec une assurance tout risque, dans un accident non en tort, vous perdez de l’argent avec la Matmut, assureur à fuir. La Matmut ne défend pas ses assurés. La personne qui m’a percutée (100% en tort) n’a rien eu à dépenser !
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Isma a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Je me suis laissé seduire par les tarifs proposés par l'olivier assurance. Apres avoir vu les avis negatifs j'ai prefere me retracter de celle-ci avant le debut de mon contrat. Le service client m'avait affirmé que je serais intégralement remboursé. Apres les avoir rappele on m'annnonce que je serais prélevé de 35 e de frais de dossier (soi disant gratuits a la souscription) et tout ca pour quelques jours de souscription. C'est honteux et je ne regrette pas de ne pas etre resté dans cette assurance.
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legrec a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
J'ai demandé un devis et je suis surpris par les tarifs, 2 à 3 fois plus chers que chez les autres assureurs pour une même voiture et les même conditions. Sans doute y-a-t-il des imbéciles dans sa clientéle
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Gregory a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Bonus au maximum. 2 bris de glace à 8 mois d'intervalle m'ont valu une résiliation abusive. Seule justification du conseiller : "Vous avez eu deux bris de glace trop rapprochés c'est un ordinateur qui calcule". Scandaleux
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Ninous a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Ne répondent pas au téléphone resilie sans donner le motif vous jette comme unmoouchoir sale jamais d impaye
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BarrasC74 a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
la compréhension, la réactivité des agents de mon agence de frangy (74), a permit la gestion de mon sinistre. Cela fait deja plus d'une dizaine année que je suis chez eux avec mon auto et maison, et j 'ai toujours ete tres contente de la gestion de mes dossiers. Nous payons peut etre un tout petit peu plus cher que d 'autres assurances, mais le service effectue compense cela .
b
brusary a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
j'ai fait changer mon pare brise au mois de juillet 2019, le réparateur appelle le cabinet Labalette, l'interlocuteur qui donne son accord oral, le réparateur change le pare brise et la surprise lorsqu'il envoie la facture, l'assurance ne veut plus payer, et la ça fait un mois que j'appelle pour savoir pourquoi, la première personne que j'ai eu a été méprisante au téléphone, me coupait la parole, je ne pouvais rien dire, il ne faisait que répéter que maintenant c'était comme ça et pas autrement, j'ai essayer de lui expliquer que le réparateur avait appelé et eu un accord verbal, il ne faisait que répéter la même chose en s'énervant, il a juste fini par me dire qu'il transmettait mon dossier à la direction et qu'on me contacterait. la deuxième s'en foutait royalement m'a juste dit aussi qu'elle allait transmettre à la direction et qu'on me rappellerait, un mois après toujours pas de nouvelles, c'est moi qui suis obligé de les harceler, ils font traîner les choses.et la je viens de recevoir une lettre de l'avocat du réparateur pour payer. assurance à éviter, ils changent les règles à leur guise sans en informer les clients, n'assument pas les dysfonctionnements entre leurs services et les incompétences de leur salariés. ils n'ont aucun respect pour les clients, on a vraiment l'impression de les déranger, lorsque je me suis inscrit il y a environs 7 ans,j'y restait car ils étaient bien et humains, même s'ils étaient plus chers, je paye environs 85euros par mois pour être tranquille et non recevoir des injonctions à payer d'avocats pour des erreurs de leur part. Je règle ce problème et je pars de chez eux, je suis vraiment déçu de leur nouvelle mentalité.
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faouzi a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Assurance très limiter, aucun professionnalisme à éviter le jour ou vous aurez un litige vous allez le regretter. Et si vous réclamer ils vous mettent en relation avec leurs avocats. Le service militant ne sert à rien de toute façon le terme militant je sais pas pourquoi ils l'utilisent.
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Hichh a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Attention très mauvaise compagnie un seul conseil Éviter a tout prix
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valmariotte a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Le conseiller commercial que j'ai eu en ligne a été très courtois et a bien répondu à mes questions.
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mokhlesadil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Cela fait 3 ans que je suis client chez Direct Assurance pour une assurance Auto. Ils font tous pour activer un client avec un prix d'appel intéressant. Mais ensuite, ils augmentent leurs prix lors du renouvellement sans se rendre compte. Par exemple, pour mon Chevrolet Captiva, voilà les prix sur les 3 dernières années : 2018 : 579 euros,2019 : 671 euros 2020 : 711euros. Quand j'essaye d'appeler le service client, ce dernier ne répond pas aux appels. J'ai appelé plusieurs fois plusieurs jours en utilisant plusieurs plages horaires. Je suis resté jusqu'à 18 min en écoutant la messagerie et attendre qu'un conseiller décroche pour qu'à la fin on s'excuse de ne pas pouvoir me répondre et me demandent de rappeler ultérieurement. C'est une assurance qu'il faut éviter. Je pense que l'état doit intervenir par ce qu'ils abusent.
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Do a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
sinistre auto le 1er Décembre, on nous a trouvé un dépanneur super loin, on a du payer 475E de frais de remorquage. Assurés tout risque La voiture est épave et ils récupèrent 1000E de franchise..
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voyageur a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
4 sinistres en 3 ans, 1 seul avec responsabilité, sans dégât corporel... je dirais même, 4 sinistres en 20 ans...un bonus a vie de 50%, mais malgré ça, une proposition d'augmentation de la franchise de 50%... j'ai pas répondu, on m'a viré comme un malpropre, et lorsque j'ai demandé de me re-assurer, on a refusé
C
CMG6974 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
En 15 de permis je n'ai eu que 2 sinistres, j'ai reçu une simple lettre en me disant que l'assurance auto était résiliée. Et quand je demande pourquoi on me répond que c'est à cause des sinistres. A cause de ça impossible de m'assurer ailleurs.
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Gaby a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Le pire assurer, non seulement ils ont pas voulu reparer ma voiture malgre tout rissue assure en plus ils ont qualifié 100 % accident de parking responsables et du bon client 085 je passe au malus 1.15 satisfaction client zero
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Preci5 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Bonjour, Je reçois ce jour un recommandé me disant qu'ils ne renouvellent pas nos contrats pour le motif suivant qui semble très léger et incohérent : altération de notre relation commerciale. Tout cela parce que nous étions pas d'accord avec un montant demandé par téléphone. Une fois en rdv en agence celui ci n'avait rien à voir avec ce qui m'avait été dit au téléphone. En effet il fallait ouvrir un compte et la personne ne l'avait pas precisé au telephone. J'ai donc demandé qu'ils réécoutent mon appel et malheureusement ils n'enregistrent pas. Nous n'avons donc pas donné suite pour ce dossier mais avons quand même assuré la nouvelle voiture. Quelques mois après une personne de la Macif m'a téléphoné pour savoir si j'avais des choses à dire et je lui ai parlé de ce problème. Cet appel s'est très bien passé et elle m'a même demandé que faire pour se faire pardonner et que nous étions de bons clients sans problème, bons payeurs etc... et aujourd'hui je reçois ce recommandé. Je suis cchoquée et ne comprends toujours pas. Est ce qu'une personne travaillant là bas aurait transformé nos propos? Je précise que nous sommes des personnes correctes. Je ne comprends pas.
J
Jms70 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Dialogue très compliqué. Contrats excessifs très difficile de obtenir les relevés d'informations sur les contrats d'assurances
s
stevie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Assurance bon marché, mais qui assure mal! Contrat maximal "tous risques" avec pack o Km sérénité soit le contrat maximal que l'on puisse souscrire et pas de prise en charge en cas de crevaison qui rend le véhicule immobilisé et inutilisable telle une panne. En souscrivant le pack sérénité, je ne pensais pas être dans une situation aussi désagréable: Le pneu avant droit du véhicule de ma femme éclate un soir sur la route en pleine nuit à 6 kms de mon domicile. Elle appelle le service Assistance de Direct Assurance en demandant un remorquage, puisque le véhicule d'origine constructeur ne dispose pas de roue de secours, de plus, la bombe anti-crevaison fournie par le constructeur est inefficace vis à vis de la gravité de la crevaison. Verdict assistance: la crevaison n'est pas prise en charge uniquement en cas de panne, regardez votre contrat. J'ai expliqué que le véhicule était immobilisé, mais l'assistance ne veut rien savoir. Coût de l'opération : 280 euros de remorquage à mes frais, tarif de nuit pour 6 kms de mon domicile. Remplacement des pneus et changement de la jante (car ma femme a soit heurté une pierre ou un pavé soit a touché le trottoir après l'éclatement du pneu) soit 800 euros en tout à mes frais. Courrier explicatif envoyé au service client de direct Assurance, avec preuve du constructeur à l'appui comme quoi le véhicule ne dispose pas de roue de secours et que le véhicule était immobilisé en considérant le fait que le pneu était irréparable. Verdict final du service client: Madame, Votre demande de remboursement concernant votre sinistre du 11/12/2019 a été traitée. Néanmoins, nous regrettons de ne pouvoir y donner une suite favorable. En effet nous vous rappelons que la crevaison n'est pas garanti par le contrat de l'assistance. Restant à votre disposition, nous vous prions de recevoir, Madame, nos sincères salutations. Service Remboursement Clients MARYEM FASKA Cette assurance est une escroquerie. Les personnes qui m'ont fait la souscription nous ont affirmé que ce pack 0 kms prenait en charge le remorquage du véhicule à partir du moment où le véhicule est immobilisé. Quel intérêt de prendre le o kms dans le cas contraire? Où est le sens du mot "sérénité"? J'ai trouvé sans mal une assurance concurrente qui propose un vrai o kms (assurance pour tout ce que Direct Assurance n'assure pas) encore moins chère! Pensez bien à lire les conditions générales et particulières et surtout exigez-les au moment de votre souscription.
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jenysmile a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Bonjour En ce qui me concerne j'ai eu un accident non responsable et tout s est bien passé je n'ai rien au à régler et ma voiture a été réparée alors que je suis assurée seulement en tiers confort Par contre je constate aujourd hui en recevant mon avis d echeance que le tarif a beaucoup augmenté J ai payé 311.59 euros en 2018 puis 344.37 euros en 2019 et là il m'annonce un tarif de 412.89 euros alors que mon bonus a augmenté de 28 pourcent à 36 pourcent INCOMPRÉHENSIBLE !!! Je cherche dès aujourd hui un nouvel assureur !!
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Krimo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Bonne couverture, repondent assez rapidement au téléphone, pas trop d'attente, la cotisation n'augmente pas sans raison au bout de la deuxième année contrairement à beaucoup d'assurances low cost concurrentes.
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avenue86 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
suite a un sinistre ils ont doublè ma cotisation et comme je suis au chômage ils ont rajouter un avenant de 179 euros en plus "super "au lieu de donner un coup de pouce j'ai donc résilier mon contrat et il me prenne encore 20 euros de frais "a fuir", la pub de 93 % de clients satisfait ça m' étonnerai
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Mercedes a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Première assurance auto chez qui je suis resté assuré plus de 3 ans (assuré pour 2 véhicules depuis bientôt 10 ans). Je teste régulièrement la concurrence (tous les 2 ans) et personne ne me propose moins cher pour 2 contrats tout risque. J'ai eu des accidents ou des dégâts climatiques donc j'ai pu tester le "SAV". Aucun problème rencontré jusqu'à ce jour.
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jfb a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
La MATMUT n'a aucun égard envers les très anciens sociétaires de près de 30 ans comme moi par exemple. Et ne parlons pas d'un geste commercial, jamais!! Le contrat petits rouleurs limité à 7000 km est inaccessible justement aux vieux sociétaires, mais accessible aux futurs nouveaux sociétaires pour les appâter évidemment. Cette attitude est INJUSTE ET IRRESPECTUEUSE.
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yoan30900 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A FUIR !!! ma voiture a était incendiée par 2 pyromane témoin a l'appuie constaté par les force de l'ordre le jour de l'incendie.cela fait plus de 6 mois que j'attends de recevoir l'indemnisation de ma voiture mais l'assurance trouve tout les prétexte les plus ridicule pour repousser le paiement je vais donc défendre mes droit par le biais des instance juridique pour mon indemnisation et d'éventuelle dommage est intérêt pour le retard
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Yvette a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
la GMF refuse de continuer à assurer ma voiture après des sinistres non responsables alors que je suis sociétaire depuis 50 ans pour 2 maisons, 2 voitures, responsabilité civile, famille
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ADAM-E-PUPi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Sinistré "malussé" pour la première fois en 50 ans d'assurance, j'ai trouvé ches L'Olivier une Compagnie attentive et respectueuse des "risques" de mise en situation délicate des clients. Par comparaison, les Tarifs sont les meilleurs que j'ai pu trouver. Depuis, cet assureur est disponible et "à l'écoute" des remarques formulées sur les services et les propositions de contrat. Je suis donc très satisfait.. et je verrai à l'usage si les autres relations ont aussi bonnes, notamment en cas de sinistre (rapidité et objectivité). Juste une remarque que j'ai formulée et qui devrait être prise en compte: Les propositions laissent place à une possible interprétation erronée. Le montant de la "cotisation de référence annuelle", sans les frais de souscription initiale, n'apparaît pas clairement, car les 11 mensualités après la première (incuse dans le versement à la souscription) sont minorées par un montant inclus dans le versement à la souscription constituant une "avance sur prime annuelle". De ce fait, les mensualités envisageables pour les années de renouvellement prêtent à confusion, et donc à un FAUX litige. Avant de souscrire, demandez un devis détaillé!
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JPM a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Au 1er janviet 2020 j'ai vu mon prélèvement mensuel augmenter de plus de 20% sans aucun avertissement ni justification Ceci concerne auto + habitation avec plus de 20 ans d'assurance. Plus d'agences assurances dans les surpermarchés Carregour Galère pour avoir un RV téléphonique qui n'est même pas honoré Je pense qu'il faut changer d'assureur.
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meilii a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A fuir il continue a prélever même après résiliation de leur part et il refuse de rembourser la part payer par carte bancaire car leur système d'assurance ne permit pas de faire ca
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Timmo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Bonjour ça fait 3 mois que je suis sans véhicule suite à un sinistre accidentelle depuis 3 mois l'expert a confirmé depuis 2 mois il ma dit que j'allais être indemnisé dans les 3 jours de la vente du véhicule je vous l'ai vendu le 17 novembre ont est le 10 janvier et toujours sans réponse de leur part. Je ne sais pas quoi faire pour être indemnisé.
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max a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
prix raisonnable au départ, puis changement de voiture (une clio 2) et prix doublé ! on se sent fliqué avec le boitier. Puis après un petit accrochage dans un rond point, courrier recommandé pour me dire que je suis résilié, à éviter absolument. On n'a pas le droit à une petite erreur avec eux
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022388 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Je suis chez Carrefour assurance depuis 5 mois attriré par le prix très bas et lorsque je reçoit mes cotisations pour 2020, je constate une augmentation de 35 % !! alors que je n'ai eu aucun sinistre. On me répond qu'ils ont eu énormément d'incidents en 2019 qui les ont poussé à augmenter le prix des cotisations ... Imaginez un peu si l'augmentation était de 35% chaque année ! Le pire c'est que si je retourne sur un comparateur de prix d'assurance, cela me repropose Carrefour assurances avec le tarif initial !
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Steph743 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Si vous avez juste besoin d'une assurance pour être en règle vis à vis des forces de l'ordre, alors oui. Si vous avez besoin d'une assurance pour vous assister en cas de sinistre, alors non. Véhicule assuré tous risques et accidenté mi décembre 2019. Et oui, c'est récent. Non responsable (Refus de priorité à droite) réparable mais trop de frais, je l'ai cédé à la compagnie. A ce jour, Vendredi 10 Janvier 2020, j'ai renvoyé la carte grise, le double des clés...je ne suis plus propriétaire de mon automobile qui a été expertisé quelques jours après l'accident. Lolivier assurance me certifie ne jamais avoir reçu le rapport d'expertise, alors que je suis en sa possession depuis fin Décembre. J'ai vendu mon véhicule, et je ne suis pas payé. Que feriez-vous à ma place...? Et oui : case gendarmerie ce jour. Fuyez, fuyez, fuyez...Vous voila prévenus.
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neness a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
A fuir à tout prix, relation client zéro, je demande depuis plusieurs mois un relevé d'information via l'application, le site ou par appel et je n'ai toujours rien. Mon fils a terminé sa conduite accompagné, je veux le notifié sur mon contrat, j'ai envoyé un mail il y a quelques temps, pareil toujours pas de réponse. Ma fille venant d'avoir 18 ans, j'appel pour la notifié en conducteur secondaire sur mon contrat, j'ai été baladé de service en service pour au final me dire que la personne en ligne ne peut rien faire pour moi et me dit qu'un conseillé me rappellera, cela fait 3 jours ......... la concurrence doit être heureuse :-)
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plg2 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Assureur à proscrire. Le prix peut être attrayant au départ mais si vous avez le moindre sinistre, même non responsable, et même si vous ne faîtes finalement pas jouer l'assurance, on vous le fait payer au prix fort.
M
Mymy a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Parfait.compétent. A l,écoute des gens et très patient.je suis vraiment satisfaite de cette prestation. Je recommande cet assureur et vous invite à en faire de même.Parfait.Competent.A l'écoute des gens.
A
Assurien a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
