Tous les avis Aon mutuelle santé - 1 étoile
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Découvrez les notes attribuées à Aon en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Marianna a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Mutuelle catastrophique. Notre entreprise est passée de GEREP qui fonctionnait très bien à AON. Depuis les remboursements doivent être suivi et réclamés. Je dois sans cesse rappeler les caractéristiques de mon contrat et connaître sur le bout des doigts les remboursements auxquels j’ai droit. Nombreux refus injustifiés et obtenus après réclamation. Parfois remboursement partiel (50%), et après réclamation, ils effectuent la 2eme moitié. Avoir des garanties sur un papier et ne pas les appliquer, c’est comme si on avait pas de garanties… Temps de suivi et réclamation colossale. Les réponses sont en plus évasives ne spécifiant pas quel remboursement est en cause… Si vous aimez jouer a jeu de s devinettes avec votre santé, vous pouvez y aller ! Les prélèvements sont par contre très bien calculés et toujours prélevés sans problème sur la fiche de paie ! Je regrette beaucoup GEREP…
O
OwLo a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Pas d'information par téléphone impossible de déclarer un sinistre, pas mieux par mail, société fantôme ou pas, il y a de quoi se poser des questions. Pour ma part assurance à éviter, je n’ai jamais vu ça. Je suis extrêmement déçu, et ne ferait plus appel à cette assurance pour quoi que ce soit dans le futur.
C
Calliope a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Demande de radiation envoyée 2 fois par écrit appuyées par 2 appels téléphoniques pas pris en compte au bout de 4 semaines, ils répondent qu’ils sont en sous effectifs et en retard. Mais pas pour les prélèvements qui continuent
A
Ach2023/ a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
La mutuelle refuse de me rembourser en disant « après analyse, nous constatons qu'une prise en charge a été établie auprès du professionnel de santé GRAND OPTICAL VELIZY en date du 02/05/2023. Par consequent, nous vous prions de vous rapprocher de ce dernier atin de faire annuler cette prise en charge aures de nos services. Grand Optical de Velizy dit « Les demandes d'annulation de prise en charge ont été faites auprès d'Itelis et de Plansanté et vous avez été mise en copie de ces mails ou capture d'écran des demandes d'annulation auprès du portail itelis. La prise en compte de l'annulation de la prise en charge appartient désormais à votre mutuelle, le maximum et tout le nécessaire ayant été fait par le magasin. Le délai de traitement dépend de chaque mutuelle. » J’ai appelé et écrit aux deux plusieurs fois et toujours la même réponse. La mutuelle ne fait pas son travail. Inadmissible !
T
Telle a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Pour commencer je ne mets jamais de commentaires sur quoi que ce soit mais là j’ai jugé utile de le faire Une mutuelle à fuir absolument, elle m’a été imposée par la boîte où je travaille. Il refuse de rembourser quoi que ce soit. Toujours à demander les mêmes justificatifs à plusieurs reprises. Pour finalement ne rien payer. Très déçue. A fuir sur tous les points
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fred 2603 a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Une mutuelle a fuir , depuis octobre 2022 je n'arrive plus à me faire rembourser malgré de multiples relances . Ils réclament sans cesse les mêmes documents mais sans aucun effet . Pas de retour non plus sur un devis dentaire avec pour conséquence un report des soins . Le service client de cette mutuelle est inexistant et incompétent ( en fait je pense qu'il n'y en pas ). J'ai 58 ans et c'est la pire mutuelle de ma vie !!!!!!!
S
Sandrine a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Je suis très déçue de cette mutuelle, leur service client est inexistant et incompétent... leur politique commerciale est décevante Vous envoyez un devis de dépassement d'honoraires avant une opération, ils sont incapable de vous répondre clairement sur un éventuel reste à charge ils se contentent d'envoyer un document avec des % = manque de réactivité et de précisions, leur site et l'application sont nuls pas du tout intuitifs, ils vous envoient un courrier pour contester une de vos demandes mais sans préciser la demande concernée... quand vous en avez plusieurs c'est compliqué. C'est une mutuelle d'entreprise donc pas le choix mais j'ai 50 ans et c'est la pire mutuelle que j'ai eu, En résumé faite attention, je déconseille vivement cet assureur car il n'apporte pas le conseil et le service que nous sommes, en tant qu'assuré, en droit d'attendre
c
cecile a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
AON était la complémentaire santé de mon mari, dans le cadre de son travail, qui est décédé brutalement le 18 septembre 2022. J'ai reçu un courrier destructeur le 20 octobre m'annoncant que mes deux enfants et moi ( ayants droits ) n'avions plus de mutuelle depuis le 1er octobre. Depuis, ils me demandent de leur rembourser les 10, 81€ versés le 13 octobre ( remboursement de médicaments, insomnies obligent ) sous menace de poursuites. Et, bien sûr, ils ont prélevé ma participation mensuelle d'octobre. Au téléphone, ils m'expliquent que je dois d'abord rembourser et, surement, qu'ils me rembourseront. A fuir !!!!
J
Jessica a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0!!!!! On ne prend pas le temps au téléphone avec le client! Inadmissible ! Presser de raccrocher et on dérange quand on appel! Incroyable! Revoir le personnel désagréable qui répond au téléphone!
j
janmi a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Malheureusement chaque fois que j'appel cet mutuelle je tombe sur une plateforme étrangère, et ils sont incapable de nous répondre, à fuir ils préfèrent payer des personnes au ras des pâquerettes.
m
mel a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Quelle horreur cette assurance Je n'ai pas eu le choix car mon ets me l'a imposée mais depuis janvier cela fait deja 2 fois qu'ils refusent de me rembourser .
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ldvcroug a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 06/04/2021
Le summum de l’incompétence ! C’est une honte ! Pas de remboursement en Octobre Novembre et Décembre 2021 et malgré plusieurs relances, on me dit que je n’étais pas client en 2021 alors que je le suis via mon entreprise depuis 2 ans ! Le pire c’est que les prestations de remboursement sont tellement nulles que je suis obligé de payer de ma poche en plus de la cotisation entreprise plus de 120€ par mois. Une véritable honte !
C
Christophe C a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Cette mutuelle santé est nulle. Certainement pas chère pour les entreprises qui la choisissent mais faite bien attention de suivre en détail vos frais de santé qui ne sont pas remboursés par AON. Vous n'êtes pas prévenu en cas de blocage ou non paiement, les médecins n'arrivent pas à ce faire payer quand ils vous font le tiers payant, AON vous demande des tonnes de justificatifs pour être remboursé. Un casse tête quotidien si vous avez des problèmes de santé. Particuliers et professionnels passez votre chemin. Ne succombez pas aux douces voix de la bonne affaire car en fait cette mutuelle gagne de l'argent en ne remboursant pas ce qu'elle doit. Je ne sais pas combien de millions d'Euro cette mutuelle engrangé en remborsant mal les adhérents mais cela doit être colossale? Christophe C
T
Toubaye a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Depuis plus de 4 ans chez Aon par le biais de mon ex-entreprise, il y 3 ans j'ai quitté mon entreprise puis vu avec un commercial de chez Aon afin de renouveler mon contrat de complémentaire Mutuel particulier. Aujourd'hui suite à une demande d'information sur un non-remboursement, la société Aon me dis que je n'ai pas le bon contrat depuis 3 ans, qu'il faut que je renvoi les pièce que j'ai donnés 3 ans auparavant afin de régularisé ma situation. Une fois les pièces validée je reçois un mail de résiliation de contrat antidaté que je n'ai pas demandé me laissant sans couverture alors que j'ai payé le mois en cours. Après de nombreux appels aucune personne ne m'a trouvé une solution car j’étais résilié donc ils ne pouvaient rien mais qu'ils comprenaient ma situation. A force de harceler leurs services je suis tombé sur une responsable m'expliquant que leur erreur était de ma faute que j'aurai du m'en rendre compte!!!!, aprés 1h de négociation la responsable à bien voulu accepté ma requête et m'a repoussé du mois en cours que j'avais déjà payé. En cas de souci ils ne sont pas présent donc je déconseille cette complémentaire.
L
Ludovic Joly a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Je trouve ces gens de la mutuelle aon pas très futé ! On dois se justifier chaque année que l on travail toujours au même endroit. Ils sont incapables de communiquer avec les CPAM ou les entreprises pour qui elles empochent un max d argent. Après on se vois privé de droit et taxer au maximum. C est scandaleux !
M
Maxxoui a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Bonjour, Je vous déconseille fortement cet assureur ils n'ont aucune once d'humanité. Ainsi licencié en plein arrêt de travail pour une très grave maladie, cet assureur m'a carrément planté sans vergogne au moment ou je j'avais le plus besoin d'eux, c'est à dire en pleine hospitalisation et ils l'ont fait sans même me prévenir. laissant courir du coup tous les frais d'hospitalisation à ma charge...
c
coco a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
tres mauvaise mutuelle,beaucoup d'erreurs dans les traitements,compte bloqué sans prevenir l'assuré.mutuelle chére.mauvaise communication.portail internet qui ne marche pas etc...a eviter...
m
marcot a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Aon VITALI j'y suis puisque j'étais chez PSA j'ai continué depuis mon départ en retraite mais surtout n'y allez pas ils ne font qu'augementer sans meilleurs remboursements
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Olive2020 a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
