Tous les avis APRIL Moto assurance moto 2 étoiles - Page 6

Note moyenne pondérée
4.4
11025 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à APRIL Moto en Assurance moto

Avis contrôlés conformes

g
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

lisez bien votre contrat en cas de pepin a moins de 50 km de chez vous, le soir, sur l'autoroute, comptez que sur vous ! Ca c'est pour la partie facile 200 euros plus tard... Si comme moi pendant le confinement vous n etiez pas chez vous, que vous vous retrouvez en situation de default de paiement, idem: vous allez vous battre pendant 3 mois pour pouvoir regulariser la situation. Au final je suis partie chez un autre assureur, et je suis toujours en attente d'une facture de fin de contrat... pas gagner, meme quand vous voulez faire les choses en regles. La relation client ? comptez pas dessus.

F
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

Assureur incompétent A fuir absolument. Payez vous un vrai assureur digne de ce nom. Contrat souscrit le 03/07. Mail annonçant la validation définitive du contrat et des pièces justificatives fournies (permis, carte grise etc.) + envoi de la carte verte définitive le 16/08. Toujours rien recu le 11/09. Relance de ma part : April répond et réclame la carte grise du véhicule pour émettre une nouvelle carte verte provisoire...Je suis donc sans assurance à ce jour par la faute de ces tocards....

D
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020

Complement a coté de leur pompes: ils vous reclament des cotisations deja payées, tres difficiles a joindre, il vous font patienter au téléphone pour rien, quand on voit le manque de professionnalisme pour la gestion des contrats, on s'inquiete en cas de sinistre...

E
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Notre compte en ligne est jamais mis à jour malgré plusieurs relances. Ils ne prennent pas en compte les changements d'adresse ou font plein d'erreurs. J'ai également demandé la résiliation sous couvert de la loi Hamon et ils font la sourde oreille et font croire qu'ils n'ont pas reçu le courrier de ma nouvelle assurance malgré preuves. Ils ne prennent pas en compte les mails non plus avec copie de ce dit courrier. Procédure en justice qui va être lancée afin de pouvoir obtenir gain de cause !!

j
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

GROSSE erreur de ma part d'avoir voulu assurer ma moto chez April moto, à éviter ABSOLUMENT. 45 jours pour recevoir la carte verte définitive c'est long beaucoup trop long. Je n'ai pas utilisé ma moto depuis le 4 juillet jour de la souscription de l'assurance de peur de ne pas être correctement assuré et surtout ne prendre aucun risque. j'espère pouvoir résilié mon contrat au plus vite et être remboursé en totalité. C'est très compliqué d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone et cela fait une semaine que j'attends que l'on me rappelle pour m'expliquer. Pas très sérieux tout ça.

s
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020

Assuré plus de 2 ans, j'ai demandé plusieurs fois pourquoi mon bonus de 50% voiture n'a pas été appliqué à mon assurance scooter. Après plusieurs relances, ils me répondent. En parallèle, je constate que mon assurance a été résiliée à mon insu, sans avoir été notifié et sans raison définis dans un cadre légal (raison invoquée: résilié à échéance, mais je n'ai rien demandé et j'étais à jour avec mes cotisations) A fuir…

d
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020

April Moto possède des tarifs assez compétitifs face à ses concurrents, mais c'est le seul point positif... Voici maintenant 2 mois que j'attend l'envoi de ma carte verte, des documents sois disant traité dans les 10 jours mais toujours pas de nouvelles 1 mois après, chaque appel, un conseiller me dit qu'il me manque un autre papier alors que tout à été envoyé... Le service client est catastrophique, les personnes ne savent pas dire autre chose que "J'envoi votre dossier au service compétent". Ils ne sont l'a que pour rassurer. Cela fait 1 semaine que j'attend une réponse classé "urgente" d'April Moto. Ma deuxième carte verte provisoire viens d'expirer, je ne peux donc plus conduire, je dois attendre ma carte verte définitive qui n'est pas prête d'arriver. Mon emploi risque de me glisser sous le nez, je n'ai plus aucun moyen de locomotion, mais je paye toujours chaque mois... A fuir