Tous les avis APRIL Moto assurance moto - 1 étoile

Note moyenne pondérée
4.4
8707 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2 jours
Taux de réponse
96%
1er en courtier moto
logo APRIL Moto
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à APRIL Moto en Assurance moto

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Une compagnie qui profite d'un déménagement à 500 m pour augmenter sa cotisation de 25 pourcents...et tout ça sans explication si ce n'est "c'est comme ça et pas autrement".

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Après 10 années d'assurance sans sinistre je découvre le manque de sérieux et de réactivité de cette assureur, à la suite du vol de mon véhicule. Assureur à fuir et à éviter.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Le prix ça l’air de me convenir, en espérant qu’il ne sorte aucune disquette

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

Je trouve super chère pour un 50. Mais j’attend de voir si les prix augmentent l’année prochaine.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Je trouve que c’est Trop cher pour un quad, il n’y a pas de prix intéressant

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024

La souscription est simple et pratique mais l’assurance au tiers est beaucoup cher et ne correspond pas à ma demande et mes besoins de base, je souhaitais être en tout risque.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Très déçu, comme ancien client, de devoir supporter une augmentation de 40% pour un véhicule équivalent ! Et que aucune discussion intelligente ne soit possible.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Augmentation de 40% pour un client qui renouvelle simplement son véhicule, avec un identique... Sans aucun geste possible. Difficulté de communiquer avec les interlocuteurs du service commercial

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Je trouve cela désobligeant d'imposer des options telles que "attentats" ou "catastrophe naturelle" lorsque l'on souhaite juste être assuré au tiers avec vol et incendie.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Attention, assureur pas sérieux, ne répond pas aux demandes, essaie de vous facturer des frais non justifiés, utilise des bots pour envoyer des spams inutiles et frauduleux, je ne recommande pas cet assureur qui fera tout pour pour ne pas assumer son rôle. Les prétendus experts sont mandatés par April et donc font tout pour les arranger et ne pas vous indemniser, fuyez.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

A fuir !!! Prix un peu élevé mais surtout un service client Inexistant !!!! au moment de souscrire à l'assurance, on vous demande si vous avez une autre 2 roue assuré ailleurs. Vu que j'ai effectivement un autre 2 roue assuré autre part que April moto, j'ai donc choisie oui. Du coup pour finaliser le dossier on me demande de fournir le relevé d'info de mon 2eme 2 roue qui est assuré chez mon autre assurance. Du coup je leurs ai fournis je sais pas combien de fois le relevé d'info de ma 2eme moto et à chaque fois on me dit que le document fournis n'est pas valide sans me donner la raison !!! vu que ça m'a énerver, j'ai essayer de les contacter au moins 10X par mail et plusieurs fois par téléphone, ça fait environ 3 semaine que j'essais de les contacté et absolument aucune réponse !! Bref si vous voulez pas avoir ce problème, au moment où ils vous demandent si vous avez un autre 2 roue assuré ailleurs, dite non ! En tout cas je recommande pas pour cette raison principalement. Je fini les 2 mois et je quitte cette assurance pas sérieuse pour aller ailleurs !!! Car oui vous êtes obliger de payer les 2 premiers mois pour pouvoir assurer votre moto !! donc si comme mois vous venez d'obtenir le permis A2, ça va vous coûter cher !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024

Un conseiller devait me rappeler ce jour à 17h. Après avoir convenu avec lui par téléphone (13h30) un rendez-vous à 17h pour une offre commerciale proposée de sa part. Il est 22h37 et j’attend toujours son appel. Cdl.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Une plate forme de renseignement qui n'est pas du tout correct . Après avoir donné tout les renseignements nécessaires pour avoir un devis, le monsieur me dit voulez signer le contrat, je lui dit avant je souhaite recevoir le devis par mail. Je lui donne mon mail , cela une semaine toujours pas reçu de devis de la part de April ....ce n'est pas sérieux j'apprécie pas du tout ,le manque de respect de cette personne qui ne fait pas son travail. Résultat je vais voir à la concurrence.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Une catastrophe... A fuire !!! Sur un sinistre de Responsabilité Civile ou il n'ont rien verser (100% pris en charge par la partie adverse) il n'ont qu'un document a renvoyer... Et rien n'arrive jamais... Ils se defossent sur Allianz. Je n'ose pas imaginer en cas de sinistre responsable... Une honte.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024

Après 7 années assuré chez APRIL MOTO, aucun sinistre, aucun prélèvement rejeté, malgré plusieurs demandes jamais répondues par l'assureur, jamais contacté, gestion client lamentable, tarifs très élevés par rapport aux concurrents, je décide donc de changer d'assureur et là je reçois je cite "A ce jour, la cotisation de votre contrat n'est pas soldée. Les règlements déjà effectués ne couvrent pas la totalité de la période d'assurance. Nous allons procéder au prélèvement du solde d'un montant de 0.50€ lors de votre prochain prélèvement." Lamentable jusqu'au bout, fuyez cet assureur. Je n'ose imaginer si j'avais eu un quelconque accident dans cette période de 7 années.

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Impossible de changer de contrat sur le site et je dois payer plusieurs fois. Qui plus est les 10% de remise ne sont pas pris en compte je ne comprends pas

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 14/09/2023

Je mets une étoile car je n'ai pas le choix si je pouvais mettre 0 étoile ce serait bien mieux !! À fuir totalement !! Cela fait 9 mois que cette assurance me fait galérer pour un sinistre vol, 8 mois après le passage de l'expert, je viens à peine d'avoir des nouvelles hors du commun !! Il me menace de me faire payer 8 mois le gardiennage si je n'accepte pas leur proposition qu'ils ont réduit de moitié après toute cette galère , il passe de 1800 à 1000 le scooter en retour de vol et veulent m'obliger à leur céder le véhicule en profitant de la grosse facture de gardiennage que l'expert à grossit dépuis 8 mois volontairement, où il nous répondait qu'il était en vacances lorsqu'on essayait de le joindre nous même !! Ils sont 50 sociétés derrière cette assurance, vous ballote de service en service, de numéro à d'autres numéros !! Ils m'ont épuisé moralement !! 8 mois de désespoir, d'appels en vain alors que c'est eux qui se doivent de nous donner des nouvelles, 8 mois que mon fils prend 3 bus et marche dans la forêt pour se déplacer au travail !! Il y a tellement d'assurance !! Dire que j'étais contente de retrouver ce scooter MBK au début, aujourd'hui je suis en dépression tellement la perte de temps et d'argent est énorme..Ne faite pas la même erreur que moi, choisissez une assurance compétente, je suis carrément déprimée et mon fils avec moi À fuir À FUIR EN URGENCE

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Assuré 7 ans chez April Moto, les 4/5 fois ou j'ai demandé a être contacté pour avoir des informations quant à mon tarif élevé, personne ne m'a jamais appelé ou écrit. Jamais d'accident, jamais de problème de prélèvement refusé et pourtant la gestion client figure dans les plus mauvaises. Sans compter des tarifs plutôt élevés (par rapport à la concurrence), je ne recommande pas cet assureur.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

services non conforme au contrat souscris, il mont fais attendre 4 mois pour me dire que votre partie adverse na pas fournit ses documents pour son assurance donc je suis fautif a 50 pourcent, sachant que c est moi la victime du sinistre, je vous déconseillele cette assurance april moto .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Honteux suite à la résiliation de mon contrat, en fait une demade de rétractation, après une semaine, voici ce que cela me coûte: "Est déduit de votre acompte le prorata d'assurance pour la période du 29/02/2024 au 04/03/2024 ainsi que la taxe attentat de 5.90€ et les frais de souscription de 11€."

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

Jamais de réponse mais sont présent pour les prélèvement d’argent mensuel Depuis le moi de novembre mon véhicule est chez le garagiste et l’assurance ne font rien pour régler le problème.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024

Assurance à Fuir absolument ! J'ai eu un sinistre en septembre et nous sommes en février et toujours pas de remboursement des réparations... Quand je les ai au téléphone ils me disent qu'ils attendent que alliances leurs envois les fonds car april est une filière d'alliance... j'attends mon remboursement et je change d'assurance...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024

Pas du tout satisfait sur votre prestation car y’a pas assez de détails pour mieux comprendre les choses . J’espère que vous allez revoir ça pour vos clients

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023

Satisfait jusqu’à cette page d’écriture obligatoire !!!??? Sans blague si j’ai envie de laisser un avis je le laisse je devrai pouvoir facilement passer cette étapes non ????

Je commente l'avis
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Beaucoup trop compliqué Votre cité est très mal fait C est beaucoup trop long Et trop répétitif Une perte de temp Sur les donne personnel J ai presque abandonné

Je commente l'avis
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

Service client non réactif Prix prohibitifs à Paris même si votre 2 roues est garé en parking souterrain et lorsque vous voulez résilier ou vous taxe de presque un mensualité pour l’effectuer 720 euros par an pour un 50 électrique c’est plus qu’une voiture Passez votre chemin !

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

C'est une catastrophe cette assurance on ne peut joindre personne. Déjà à la souscription ils ont mis 2 mois à m'envoyer la carte verte, maintenant j'ai vendu mon véhicule le 21 octobre et envoyé dans la foulée le certificat de cession, nous sommes le 4 novembre le contrat est toujours en cours et bien sûr il continue de prélever. La prochaine moto ne sera plus assurée chez eux, trop de perte de temps et d'argent

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Cher Assurer scooter 40e Faire carte grise scooter 40e Faire de belles vacances à proximité de votre lieu Rdv à votre arrivée et de tant de personnes que

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

pas de souci tout est clair et limpide je suis chez April moto depuis novembre 2017 Octobre 2023 je reviens chez April moto Tout va bien merci beaucoup

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023

Incroyable de ne pas pouvoir modifier son véhicule en ligne. Je dois faire vite pas le temps de chercher ailleurs très nul. bienvenu au 21éme siècle !!!!!

Je commente l'avis
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

À FUIR. April moto oublie d'envoyer la lettre de résiliation à mon ancien assureur, ce dernier me demande de payer mon ancienne cotisation (avec des pénalités) et apparemment April moto n'a aucune solution sauf résilier mon contrat avec eux et me laisser me débrouiller avec mon ancien assureur: c'est au client de payer pour leur manquement!

Je commente l'avis
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Très chère comme assurance pour juste le tiers sans vol sans incendie et le scooter à dix ans donc trois mille six cents cinquante jours et aucune valeur argus

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

facilité pour souscrire, mais extrêmement pénible tous ces pop up qui polluent les échanges et me font perdre du temps. c'est vraiment dommage, car sans cela tout est bien

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

A fuir, plateforme délocaliser. Pour encaisser c'est très rapide par contre quant on fait valoir son droit de rétractation après 24h d'assurance ça met 1 mois pour être remboursé et encore il retire 20euros pour leur poche pour une assurance a 37 euros par mois

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Très mécontent. L'adhésion, via le site April moto" manque de clarté. Demandé tous risques pour mon scooter (confirmé par fiche conseil réceptionnée par email), reçu contrat "au tiers". Explications communiquées ensuite au téléphone par une personne du service client "Vous résidez à Marseille, donc on ne peut établir un contrat tous risques..." Outre le fait "d'être victime", une nouvelle fois en terme d'assurance, de la malédiction de vivre à Marseille (tarifs exorbitants par rapport à d'autres départements ou communes, refus ou couverture partielle), cette expérience auprès d'April moto m'a couté 12 € pour une couverture de 24h00 (le temps de me faire confirmer que le contrat était finalement au tiers, qu'il était impossible de l'upgrader en TR et par conséquent de le résilier...) Aucun retour du service client suite à l'expression de mon mécontentement sur ce manque de clarté et cette retenue. Extrêmement déçu

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Je suis satisfait très bien très bon rapport qualité très bien je recommande n’hésitez pas à vous contacter réception rapide de la carte grise merci encore

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Je suis satisfait d'avoir trouvé une assurance pas trop onéreuse pour mon scooter, j'espère que la confiance que je leur porte sera à la hauteur de mes espérances.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Je suis vraiment satisfait de cette assurance je suis vraiment satisfait de cette assurance je suis vraiment satisfait de cette assurance bien bien bien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Bonjour je trouve que le tarif proposé est un peut cher apres ce n'est que mon humble avis j'espere que je pourrais revoir le tarif d'ici un an merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Je suis pas satisfait car le prix est trop élevé , de plus votre agent téléphonique comprend mal lorsque je lui demande d’éviter de me vendre autre chose que ce que je souhaite.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Assurance Moto Découvrir tous les assureurs