Tous les avis ASAF & AFPS - 1 étoile
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M
Moi a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Assurance plus que nulle Nous traite de voleur et de menteur pour une facture alors que nous n étions pas en métropole Veulent sans arrêt des justificatifs et que l on fasse le nécessaire à leur place Me repproche la somme dépensée pour mes soins Ne savent compter quand cela est en leur faveur Refusé ma lettre de résiliation ET ENCORE TANT DE CHOSES MUTUELLE A FUIR ET SURTOUT EN FAIRE UNE MAUVAISE PUBLICITE DE BOUCHE A OREILLE
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C
Cacrole a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Une honte !!!!! Faire souscrire à des personnes âgées une mutuelle de groupe comme ça tranquille ils peuvent pas résilier hors assurance. Comme ça ils sont obligés de sa taper l'augmentation de 450 euros !!!! À fuir !!!!
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T
Thisto a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Chaque année les cotisations augmentent considérablement par rapport aux autres complémentaires, je sais que nous sommes dans une conjoncture qui oblige à augmenter nos cotisations, mais mon échéancier montre une augmentation de 14%, bien au delà des autres complémentaires. ASAF AFPS ne voulant rien entendre, je résilie mon contrat. Je précise que je suis adhérant depuis 6 ans.
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m
michele a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Très déçu par cette mutuelle. Le contact est impossible : le numéro de téléphone de la carte d'assuré est erroné. Impossible de les joindre. Hors, ils viennent de m'envoyer une injonction de payer la somme de 492,74 euros sans aucune raison. A bannir absolument !
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D
Didier0460 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Indigne de confiance, ils décident de ne plus rembourser des médicaments, nécessaires à vie, alors qu'ils étaient pris en charge depuis 5 ans sous prétexte qu'ils ne sont pas fournis par une pharmacie mais par le laboratoire lui-même, alors que c'est comme cela depuis le début. Changer les règles en cours de contrat sans en avertir les adhérents c'est facile mais contraire aux règles. Je vais changer de mutuelle car je n'aime pas être bafoué alors qu'ils me demandent de relire mes garanties considérant qu'elles n'ont pas changées depuis la souscription. Je vous laisse juge des actions d'une telle société qui augmente de 10% ses cotisations et supprime des prestations.
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N
Nounou a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Bonjour Je me suis retractée le lendemain de leurs propositions, j'ai reçu quand même la carte tiers payant j'envoie sans arrêt des mails pour leurs dire et confirmer ma résiliation Ils ne me répondent jamais c'est inadmissible Si ça continue je vais m'adresser plus haut
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F
Fred a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Attention refus de verser le montant du forfait spécialement souscrit pour les cures thermales malgré plusieurs relances. Ce forfait m'avait été versé l'an dernier et il n'y a eu aucune modification de mon contrat sauf l'augmentation de 10 par mois en janvier. Assurance à fuir
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L
Lafee a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 12/05/2021
Nul nul nul augmentation de tarif 6 mois après la souscription contrat fait en mai augmentation en janvier ( cause Covid) une honte je ne recommande pas du tout fuyez
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D
Dinis a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
J’ai suis inscrite à la mutuelle asaf&afps , parce que n’avait pas des mutuelle de la part de mon employeur et le moment que j’étais inscrite sur une mutuelle de la part de mon employeur, j’appelle la mutuelle pour le expliquer n’a situation et résilier mon contrat avec eut comme j’ai le droit, la dame qui était avec moi au téléphone, à dit qui me comprenait pas et raccroche. Après ça j’ai essayé en ligne deux fois sans succès ils faisait semblant de ne ça pas comprendre, j’ai été obligé d’envoyer deux lettres recommandé en demandant la résiliation, sans succès j’ai annulé le versement à la banque et là ils ont compris et maintenant ils me poursuit parce que je suis obligé de les payé 111€ ou ils vont allé en justice… alors je vais être obligé de leur payer sans dire que j’étais pas remboursé à cause de avoir deux mutuelle… faite attention quand vous allez c’est inscrite, ils sont tout gentil mais le moment de résilier ça change , ils comprend même pas le Français…
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P
Pivoine a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
J'ai résilié ma complémentaire santé, et reçu confirmation de la part d'ASAF&AFPS. Cet assureur prélève les cotisations, même après résiliation, et travaille avec votre argent durant 1,5 mois avant restitution à des motifs abusifs.
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m
madximilian a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
J’étais assuré en mutuelle complémentaire chez ECA, suite a un démarchage téléphonique du courtier YONIVERS, je me suis fait baladé, et j’ai souscrit un contrat de m... croyant que Yonivers avais mis en place un système ou je pouvais switcher d'un contrat vers l'autre... un contrat en liaison avec la CFE quand je suis a l’étranger, et un contrat mutuelle std remboursement des médocs ect... quand je suis en France. Sauf que tout ce qui a ete mis en place ne fonctionne pas, vu ASAF&AFPS n'est pas compatible avec la caisse des français a l’étranger ! maintenant pour résilier ce p... de contrat ! Méfiez vous comme la peste de YONIVERS, ASAF&AFPS ne sont pas en cause, ils ont essayé de me trouver une voie de sortie, c'est juste YONIVERS
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P
Philegars a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Alors là........on est au top de l'irrespect. Je me bats depuis novembre 2020 pour un remboursements optique tout en sachant que j'avais justement pris le renfort optique . Le 28 novembre 2018 j'ai changé mes lunettes mais entre temps ma vue à changée sur un œil et le 13 novembre 2020 soit 1an 11 mois et 15 jours après j'ai refait de lunettes. Réponse de ASAF AFPS, cela fait moins de 2ans et même si la vue a changée, il faut au moins 1 dioptrie à CHAQUE œil. A aucun endroit je n'ai pu voir cette règle mais le service satisfaction client vous répond qu'ils doivent respecter le cadre fixé par le tableau de prestations et bla bla bla et bla bla ble. Nous avons demandé un remboursement gracieux estimant que la vue avait changée, mais surtout qu'à 15 jours près cette mutuelle pouvait tenir compte de notre antériorité en tant qu'adhérents. Nous avons fait plusieurs courriers et ils ne veulent rien entendre, je crois qu'effectivement on est dans le top du manque de respect. J'ai demandé si ce fameux Service Satisfaction clients pouvait être joint par téléphone mais bien sûr il n'y a aucune possibilité de les appeler. Au vu des avis que l'on peut voir sur ce site je pense cela fait bien peur.
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q
quasar a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Résiliation impossible mais cette nouvelle lois cela leur permettra de ne plus jouer au cow-boy avec leurs client et de les respecter un peu plus...Depuis le 1er décembre 2020, la loi n°2019-733 « relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé » ainsi que le décret n° 2020-1438 du 24 novembre 2020, vous autorisent à résilier votre contrat de complémentaire santé de manière infra-annuelle, c'est à dire, à n'importe quel moment de l'année après 1 an de souscription au contrat.
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T
Thierry a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Sur les conseils d'un courtier... j'ai choisi cette mutuelle après 25 ans d'expatriation, pour mon épouse et moi-même. Nous payons environ 300 € par mois; les remboursements prennent souvent plus d'un mois, ils sont souvent mal calculés, bien évidemment au bénéfice de la mutuelle. Le service Client proposé au téléphone est de moindre qualité, pusique les opérateurs n'ont ni l'accès à l'ensemble des informations nécessaires pour répondre intelligemment aux demandes, ni la compétence ; la cause du problème est bien évidemment liée au confinement/télétravail... Pas de possibilité de parler à un(e) responsable pour lui faire part de la qualité dégradée du service, malgré plusieurs demandes...
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A
Ada a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Bonjour Je souhaiterais vous dire mon mécontentement envers cette mutuelle ASAF/AFPS chez qui j’ai eut beaucoup de mal de sortir car j’ai pris une mutuelle solidarité que eux ne fessait pas et j’ai pas envoyé directement le papier que la sécurité sociale m’a envoyé afin de mettre fin à mon contrat sachant que j’ai fait un AVC il y a quelque année ma mémoire me joue des tours ! Après leur avoir envoyé le papier de la sécurité sociale ( ou la date été dessus ) il m’on demandé de régler quand même cette somme ! Maintenant il on envoyé ça en justice un huissier m’a fait un plan de remboursement ! Ça vaut le coup que je demande une cmu pour finalement devoir payé deux mutuelle et je crois qu’en plus il m’on bloqué j’arrive plus a me faire rembourser à la pharmacie ??franchement dessus ??????
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G
GEDEON a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Adhérent chez eux depuis le 1 Janvier 2021 , car ils remboursent bien pour les prothèses auditives , 150 € par mois tout de même ,mais pour les délais de remboursement , pour d'autres actes , ils sont très très long ,et mettent du temps pour répondre aux mails .J'attends un second remboursement depuis 18 jours et aucune explication sauf au téléphone ils disent qu'ils traitent les remboursements du mois dernier alors je peux attendre . Je dois prendre des prothèses auditives , quel va être le délai pour le versement au prothésiste ou pour moi directement ?
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S
Simone76 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
j'étais à la Macif, j'ai changé sur le conseil d'un démarcheur, quel regret !!!! Soi-disant je n'vais pas de maternité et de choses dont je n'avais pas besoins mais les tarifs s'envolent d'une année à l'autre ...
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2K8Lmo7v a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
BONSOIR Madame , Bonsoir Monsieur , Mon épouse et moi ( 72-71 ans ) venons de recevoir ( 27/ 11/2020 ) chacun une attestation de Tiers payant d' ASAF & AFPS _ Cramponnons - nous pour le TARIF annuel ( pour les 2 ) 1985.52 € ( dont TSA 228 € et Droits associatifs 36 € ! Je me suis bien sûr empressé de me rendre sur le site adéquat ; NOTE 2,3 sur 5 accompagné de commentaires qui valent le détour INSATISFACTION !!! Quand j'aurai précisé que mon épouse et moi possédons par ailleurs une MUTUELLE depuis + de 30 ans et que nous avons JAMAIS sollicité cette Mutuelle totalisant ce BEAU 2,3 / 5 . A force de Tél quasi tous les jours ( H de repas ) ces diverses Mutuelles espèrent puis sont convaincues que vous souscrirez à leur courrier ( puisqu' en mm temps ils envoient la Créance annuelle mois par mois et vous indiquent Mode et Dates de prélèvements ) Grand Merci de votre "alléchante proposition " mais nous passons notre chemin !
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a
amine80 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
La plus grosse galere que j'ai pu connaître avec une assurance ou mutuelle. Tout est prétexte pour refuser à la personne la résiliation de son contrat de mutuelle. La première fois j'ai changé d'employeur et fourni le papier d'adhésion obligatoire de l'employeur à sa mutuelle avec le cachet de l'employeur et tout et on me demande un papier de je ne sais où de l'employeur pour dire que c'est obligatoire alors que c'est écrit noir sur blanc dans le papier d'adhésion. La fois d'après, non vous n'avez pas respecté le délai de deux mois alors que j'ai répondu à la réception de leur courrier avec les tarif annuels et tout et là cette fois avec le covid j'envoie ma lettre recommandée deux mois avant en utilisant les services en ligne de la poste et on me répond qu'il manque la signature alors que j'ai envoyé en même temps à mon assurance auto et ca a été bien pris en compte (le compte la poste avec l'adresse mail). Surtout que je suis au pôle emploi en ce moment. Ne pas prendre comme mutuelle sinon vous êtes pris en otage en vous appliquant le tarif qu'on souhaite sans possibilité d'en sortir. Je pense plutôt passer par la protection juridique ou service de protection de consommateurs.
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M
MADROMI a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
j'ai souscrit cette mutuelle à ma mère en tenant compte de la proximité de l'agence, mais je vous la déconseille vivement :le niveau de remboursement est très bas par rapport à ce que je paye mensuellement... à fuir
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S
Sarah Fanny a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Très déçue de cette mutuelle qui refuse sans cesse mes demandes de résiliation. Je n'ai jamais reçu un seul remboursement. De l'argent jeté par la fenêtre. Passez votre chemin
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b
bibi a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
Bonjour , je vis au antilles, j'ai ete contacté par telephone par myriam duchene pour une mutuelle sante sensée etre plus avantageuse que celle que j'avais sur le moment, mais ce contrat devait prendre effet seulement à la resiliation a la date d'anniversaire de celle en cours Malheureusement je n'etais pas arrivée à la date d'echeance .J'ai tenu ASAF au courant et demandé que la date d'effet soit repoussé .La nouvelle resiliation a aussi été refusée ,et j'ai de'mandé à ASAF de mettre en standby le temps que je regle le problème j'ai essuyé un refus ,elle m'a demandé de signé un nouveau dossier sinon elle envoi le dossier à la comptabilité . Je l'supplié de ne pas le faire parce que financierement je ne peux pas payer deux mutuelles à la fois .Elle a quand meme valider le dossier prélevant le paiement . J'ai fait opposition.Elle a envoyé le dossier à INTRUM qui me fait des menaces sans cesse pour impayé or je n'ai jamais utilisé cette mutuelle . Cette mutuelle n'aurait jamais du prendre effet si elle avait tenu compte de ma situation à tel point que maintenant j'ai droit à ACS pour m'aider à payer une mutuelle C'est une mutuelle qui ne tient pas compte de la personne . C'est écoeurant vous poussez les gens a commettre l'irreparable
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À propos de ASAF & AFPS
Groupement
N°Orias : 11059104
