Tous les avis Avenir Santé Mutuelle - 1 étoile
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sc a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Une catastrophe !!!! le service client parle aux personnes âgés comme si elles des idiotes qui comprenaient rien. Ne font pas le lien entre la CPAM et eux, et vous le reproche ! en indiquant que même si vous avez fait le nécessaire c'est à vous de vérifier. Depuis des années mes parents n'étaient tout simplement pas remboursé. Ce n'est que suite au décès de notre père que nous avons pu le constaté en reprenant les démarches pour eux. Vous avez beau leur envoyer l'acte de décès pour stopper la mututelle, ils disent ne rien avoir reçu ni par courrier ni par mail. Pourtant les mails sont bien réceptionné puisque des réponses automatique me parviennent. Mais non il y a un problème qui vient DE MON COTE !!! a le toupet de me dire le salarié. Leur nonchalance, leur mépris des personnes âgés, leur infantilisations quand on est en ligne avec eux me scandalise ! c'est une vrai honte. Je vais dénoncer leur agissement auprès d'association de consommateurs car c'est inadmissible de traiter les personnes âgés de la sorte. Certains n'hésite salariés sont encore pire que d'autre et on traité ma mère avec un tel mépris !!! quand j'ai appelé il pensaient encore lui parlé mais se sont vite ravisé quand ils ont compris que ce n'était pas elle, mais on tout de même le toupet de dire qu'il y a un problème technique qui vient de chez moi !! A oui j'attends toujours car une personne qui s'y connait mieux devait me rappeler.. C'est pas rassurant et j'attends encore ! Pour finir ils m'ont demandé pensant qu'ils avaient ma mère en ligne l'acte de décès et les documents notariaux sur la succession !!! Quel rapport je leur demandé si c'était une plaisanterie ? Nous allons accompagner ma mère au plus vite vers une autre mutuelle moi je n'ai qu'un conseil à vous donner FUYEZ !!!
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Jojomoya92 a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Je suis adhérente depuis 2 ans par un contrat de groupe! Mais à chaque fois que ma famille ou mou-même devons consulter ou subir un acte médical, cette mutuelle me réclame une facture acquitée. Les professionnels de la santé que je consulte commence à en avoir assez, d’autant plus qu’ils ne font de dépassement d’honoraire et que la télétransmission est faite! C’est bien pour embêter le monde et ne pas avoir à remboursé les gens! Par contre pas de suspicion de leur part quand ils prélèvent leur cotisation à la source. Si vous pouvez faire autrement ne prenez pas cette mutuelle. Et ceci n’est pas un avis de la concurrence, mais bel est bien celui d’une adhérente mécontente.
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Pat78 a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
Si je pouvais mettre zéro à cette mutuelle je le ferai Ils sont en dessous de tout en terme de réponse sur leur site internet malgré des envois très largement dans les délais soit 11 jours et aucune réponse la veille d'une intervention chirurgicale Malheureusement ce n'est pas la première fois et rien ne change
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