Tous les avis Banque Populaire assurance auto - 2 étoiles

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Avis contrôlés conformes

I
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Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026

Assurance à fuir !!! J’ai eu un accident une voiture m’est rentrée dedans je ne suis pas en tort, l’assurance a mit plus d’une semaine avant de mandater un expert après 3 appels de ma part pour signaler l’absence d’expert. « Oui oui c’est fait !! » bah non … Voilà l’expert qui passe le 27 avril pour un accident survenu le 16 ! Location de voiture on me dit où aller la chercher , mais la boîte de location n’avait reçu aucune demande officielle , il a quand même fallu laisser une empreinte « débité de mon compte » 350 euros . Et voilà les 15 jours de location arrivés à therme je n’ai pas ma voiture de prête , et l’assurance refuse de prolonger alors que c’est de leur faute si j’ai une semaine en moins !! Honteux !!! Fuyez !!!

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E
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Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Une honte la banque de qualité mes l assurance depuis 4mois toujours pas remboursé pour un vol de véhicule J ai appelé 30 fois et toujours la même réponse

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E
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Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

A FUIR!!!! Personnel très désagréable. Dans un parking les torts partager ne sont pas appliquées. La personne se gare a moitié sur mon emplacement arrivé pour quitter mon stationnement les 2 extrémités de par choc se sont toucher, pas de torts partager de la part de mon assureur malgré les preuves à l'appuie. Tarif dans les normes mais sa sert a rien de payé pas cher si les lois assurance ne sont pas respecté par l assureur Franchement A FUIR!!!

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t
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Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Bonjour Suite a résiliation de contrat accepté par bpoc assurance celle ci a tout de meme prélevé la totalité du contrat le 05/12/2022 juste avant noel pour ne rembourser que fin janvier 2023(le 31) et bien sur pas la totalité . Il me semble qu'un contrat a l'année dure 12 mois sauf erreur de ma part.

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J
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Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/06/2022

Mon véhicule a subi de gros dégâts suite à la grêle du mois de juin 2022. L'assurance Banque Populaire n'a pas du tout été capable de gérer correctement mon sinistre : déclaration de sinistre à moitié faite par un conseiller; attente très très longue pour avoir des réponses; de nombreuses relances par mail qui restent malgré tout sans réponse; obligée de contacter moi même un expert malgré l'assurance qui dit s'en occuper; remboursement très tardif... J'ai été obligée de faire de nombreux mails (sans réponse) et de les appeler énormément pour faire avancer un minimum le dossier (pare-brise fissuré qui n'a été réparé que tardivement). Je peux comprendre qu'il y ait un certain délai au vu du nombres de véhicules impactés mais il y a eu beaucoup d'incompétences et d'erreurs de la part de l'assurance. Il aura fallu presque 8 mois pour faire réparer mon pare-brise + carrosserie et me faire rembourser. Malgré des conseillers téléphoniques très gentils (mais parfois incompétents), je ne recommande pas du tout cette assurance.

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