Tous les avis Chapka Assurances assurance voyage 1 étoile - Page 2

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

"Assurance qui ne sert à rien étant donné que chapka trouve tous les arguments possibles pour contrer les vôtre et ne pas vous rembourser." Je viens de lire ce commentaire que je confirme absolument. Après plusieurs années à souscrire à leurs assurances voyages, je m'aperçois qu'ils sont dans l'incapacité de traiter une demande avec sérieux et qu'ils ne sont clairement pas dignes de confiance. J'ai été fortement encouragée par Chapka à modifier mon contrat d'assurance rétrospectivement et à donc payer plus avec la fausse information que je serais remboursée. Plusieurs interlocuteurs, et aucun n'a eu l'efficacité de m'informer correctement. Dernier contrat avec eux, je déconseille déjà à mon entourage.

M
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020

Assurance souscrite pour 2 pour un court séjour en nouvelle-Zélande. Malheureusement l'épidémie de coronavirus est arrivée et n'avons pas pu rentrer avant plusieurs semaines. Nous avons dû prendre à nos frais tout l'excédent du séjour (hébergement supplémentaire, rachat vol retour, train..) qui s'élève à plusieurs milliers d'euros.Aucune solution proposée par chapka qui se retranche derrière ses conditions générales et ne veut même pas étudier le dossier. Aucune utilité d'avoir pris une assurance s'ils ne peuvent même pas vous couvrir en cas de problème et justement dans cette situation encore plus particulière.

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