Tous les avis CPMS gestionnaire santé et prévoyance - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

n
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Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Malgré la présentation de la facture acquittée on eefuse de me rembourser le reste à charge suite a une hospitalisation sous prétexte que je dois fournir le décompte de la sécurité sociale après avoir contacté celle-ci il s'avère que la sécurité sociale ne fournit jamais les décomptes suite a une hospitalisation et que les mutuelles sont bien au courant de cette règle. Apparament la CPMS instaure ses propres règles, mutuelle a fuir malheureusement souscrite par l'entreprise autrement j aurai résilier. Actuellement J'ai saisi le médiateur de l'assurance pour espérer obtenir le remboursement de mes frais

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A
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Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023

Je veux résilier impossible d'avoir des renseignements de leur part. Mon ordinateur est tombé en panne plus de contrat. Je n'ai même pas reçu la carte de cette mutuelle ????

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D
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Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Depuis près de 2 ans je me. bat avec la CPMS pour le remboursement des soins hospitaliers de ma mère, elle a cotisé de ses 20 ans à ses 92 ans ( décédée le 29 7 2022) elle cotisant 546e par trimestre, la mutuelle n à pas voulu rembourser l hôpital des 2188,99e. Il a fallu que ce soit moi sa fille qui paie . Même le service de recouvrement me disait surtout ne payez pas, c'est à la CPMS de payer . La personne qui s occupait de mon dossier, avait prévenu ses collègues en leur disant ATTENTION ATTENTION avec la CPMS. Après des envois de mails, courriers enAR de multiples fois souvent sans réponse, des appels téléphoniques où l on vous dit je fais remonter votre appel, jamais rien en retour, j'ai enfin été remboursée mais pas de la somme complète 1788,99e il manque 401e je ne pense pas qu'ils auraient réduit la facture en réglant directement l hôpital. Je suis prête à adherer à un collectif de mécontents si quelqu'un se décide dans créer un. Je suis prête à porter plainte, l union fait la force. Je me rends compte en lisant tous les avis qu'il y a au moins 90%de mécontents et de lésés avec la CPMS , ils profitent de la détresse et de la faiblesse des gens. Si vous avez la possibilité de changer de mutuelle, faites le. Mais la roue tourne, je souhaite qu un jour ,nous puissions les mettre devant les tribunaux et qu'ils rendent compte de leurs actes

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K
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Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Augmentation de leur tarifs mais remboursement pas à la hauteur d’ailleurs je vais changer cette année j’en ai marre de me me faire avoir. Pas assez de remboursement assez conséquent pour les couronnes à fuir

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c
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Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Une horreur impossible à résilier alors que j'ai tout suivi a la lettre. Je ne peux pas mettre 0 dommage ne recommande pas à fuir J'ai bloquer les prélèvements et je vais aller à l union.des consommateurs

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F
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Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 23/01/2024

J'ai eut une augmentation sur ma mutuelle de 20 EUROS PAR MOIS POUR 2024. JE SUIS AUX NIVEAUX 5 DÉJA IMAGINEZ VOUS LE PRIX QUE JE PAYE CHEZ CPMS. POUR MOI C'EST DU ????

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M
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Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Je mets une étoile mais cela mérite 0 je me bats pour mes remboursements de janvier ont est bientôt en mars!! La partie mutuelle n’étant pas prise pour les radiologues il faut avancer les frais et quand je demande le remboursement il m’est répondu la radiologie de cet établissement n’est pas adhérent OPTAM ce qui n’a rien à voir les radiologue ne prennent pas de dépassement d’honoraires ! Donc ont rembourse pas c’est une honte !

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S
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Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

J'ai fais plusieurs fois la demande de la résiliation de contrat de mes enfants car ils sont sur le contrat de leur père, la conseillère m'a demandé de faire une demande de la résiliation après une année de mon inscription. Et au mois de janvier je les ai écris un courrier pour demander la résiliation de mon contrat ils m'ont dit c'est trop tard il faut faire ça avant le 31 décembre 2023 Je ne comprends rien du tout ,le consllier par téléphone il m'a demandé de faire la résiliation après une année de mon inscription, et par mail ils m'ont dit c'est trop tard il faut faire une demande avant le 31/12

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C
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Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Je fais plusieurs fois la demande de résiliation toujours refusé même si je envoie une attestation de la nouvelle assurance, ils m'ont dit que je ne peux pas avant la date anniversaire 01/02 se la date anniversaire je refait la demande et ils me demandent une attestation Comme faire ?

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a
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Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Bonjour, je suis assurée chez CPMS depuis le mois de mai dernier. Mon ami et conjoint depuis 20 ans, en fin de vie actuellement, se retrouve aujourd'hui en unité de soins palliatifs. Seule, je ne peux plus faire face aux mensualités. J'ai demandé de baisser mes garanties afin d'avoir des mensualités moindres, REFUSE! J'ai expliqué ma situation, demandé un geste commercial, une résiliation, par téléphone, par lettres recommandées, par mails, et depuis le mois de novembre je n'ai reçu que des refus. Je n'ai pas pu payer le mois de décembre dernier. Je ne pourrai pas non plus les mois suivants mais CPMS s'en moque, CPMS gestion ZENIO idem, assurances plus qui a fait mon contrat s'en moque. Il faut dire que je suis une excellente cliente car diabétique, prise à 100% par la SS, la mutuelle n'a dépensé, en tout et pour tout que 438.38 € depuis le mois de mai et dans ce total il faut compter 329.94€ de lunettes. Moi, j'ai déboursé 1650 euros. J'ai subi une intervention très délicate de la boîte crânienne. Cela a coûté 60 euros à la mutuelle. A ma sortie, je ne devais faire aucun effort, ne pas rester debout plus de 15 minutes. Le croirez-vous?? L'aide familiale prévue dans mon contrat ne m'a pas été attribuée. Résultat, ma cicatrice s'est rouverte, une infection est survenue et depuis le mois de novembre je suis encore en soins. CPMS c'est d'abord l'argent, l'argent toujours l'argent. CPSM se retranche derrière une loi des assurances pour refuser toutes les solutions que j'ai honnêtement proposées. CPMS sait qu'il ne sera pas payé et je suis certaine que la résiliation pour non paiement va me tomber dessus et je suis certaine que cette mutuelle qui a une tirelire à la place du coeur et de la raison exigera l'entier de la cotisation qui reste à courir jusqu'au 30 avril Cette prime devient, dès lors, exigible immédiatement. Mon assurance juridique du Crédit Agricole me propose de m'accompagner si je dépose plainte et je vais le faire pour ces motifs : 1- pratiques commerciales trompeuses (article L121-2 du code de la consommation) 2- tromperie sur la qualité de la prestation ( article L 441-1 du code de la consommation) 3- le motif que je ne peux écrire qui correspond à l'article 313-1 du code pénal. 4- je me porte partie civile avec demande de dommages et intérêts pour les souffrances et l'aggravation de mon état à cause du refus de l'aide à laquelle j'ai droit

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P
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Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 09/12/2023

Pendant plusieurs mois la Cpms n'a pas procédé au prélèvement des mensualités. Sachant que c'est une erreur qui est de leur fait, ils ont tout même décidé de procéder à la régulation en m'imposant un échéancier sur 3 mois et sans possibilité de négociation. Un manque de respect et de considération des gens. Pas du tout à l'écoute de la demande des clients. Si je devais noter au Netpromoter score j'aurais donné 1

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M
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Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

Appareillage dentaire prothèses tout refuser personne n'est capable de me dire pourquoi et le dentiste est très étonné, il pense qu'il y a erreur ,j'espère que vous ferez vite le nécessaire

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J
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Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 17/12/2022

A fuir!! J'ai dû gérer moi-même la résiliation de ma précédente mutuelle, pendant 2 mois j'ai payé cpms et mon ancienne mutuelle. Après 1 an de contrat obligatoire, la résiliation m'est encore refusée, alors que j'ai suivi les instructions à la lettre. Plus jamais je ne ferai appel à eux.

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C
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Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Impossible d’avoir une explication claire sur les prises en charge ou non selon garanties. Une formation s’impose pour certains interlocuteurs au téléphone ! Défaut de compréhension et pourtant je parle français, me semble-t-il.

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b
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Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Je suis chez CPMS depuis avril 2023, jusque aujourd'hui ils m ont remboursé 0 euro j ai du avancé de ma poche plus de 300 euros et quant je leur demander de me rembourser que du bla bla une mutuelle trop très nulle mais vraiment très nulle a éviter

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p
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Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

À fuir. J'ai souscrit une mutuelle CPMS via l'intermédiaire Actudata en juin 2021. J'ai été radié sans l'avoir demandé et sans en être informé en novembre 2022, mais ils ont continué à prélever leurs mensualités (puisqu'ils m'ont fait signer un mandat SEPA à la souscription). Leurs conseillers sont injoignables au téléphone. Je suis systématiquement rebasculé sur le standard, qui me dit qu'ils me rappelleront. Lorsque je les rappelle parce qu'ils ne le font pas, ils me disent que le rappel met 72 heures (!!!), en fait non, ils ne rappellent jamais. Leur support par mail répond, mais prend des jours et fait exprès de répondre à côté (ils me répètent que mes soins ne peuvent être pris en charge parce que je suis radié, c'est un dialogue de sourds). Je leur demande de cesser leurs prélèvements et leur réclame le remboursement des cotisations qu'ils ont indument prélevées, mais ils invoquent une "erreur" d'Actudata et disent que ça ne vient pas d'eux. Ils sont en dessous de tout. J'ai bloqué le mandat SEPA. Actudata m'a mis au contentieux.

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a
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Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Bonjour, ça fait plus de 6 mois que je suis adhérent CPMS et je peux vous dire que je regrette fortement mon adhésion. Le prix n'est pas plus vraiment bas que la concurrence mais le service est très très bas chez CPMS. La télétransmission est hasardeuse et je dois moi même faire des demandes de remboursement à CPMS sur leurs plateforme pour chaque acte en plus des factures. Très franchement, lorsque vous allez choisir votre mutuelle et que vous remarquez que CMPS est la meilleure offre de moins de 20 euros/mois alors je vous recommande quand même mettre les 20 euros de plus pour éviter CMPS.

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G
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Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

ne répond jamais! Fausses informations sur le site. Augmentation inconsidérée en cours d'année. Changement de garantie sans que nous en soyons prévenus. Difficulté à résilier

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P
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Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 23/03/2022

À éviter remboursement minimum et encore on lute pour avoir un remboursement et quand c est remboursé c est une misère Quand on téléphone on as jamais personne et quand on veux être rappelé on est jamais recontacter Actuellement je recherche une autre mutuelle et j ai hâte de fermer mon contrat

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