Tous les avis Direct Assurance - 1 étoile - Page 20
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
M
Milou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
A fuir J'ai essayé de m'assurer chez eux après avoir payé impossible de leur envoyer quoi que ce soit leurs logiciels n'acceptent même pas une photo !!! Communication impossible
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L
Liloula a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Attention information aux propriétaire de véhicule neuf : ne prenez pas Direct Assurance car en cas de panne de votre véhicule, ce sera le constructeur qui se chargera du dépannage car le service assistance m à dit je cite "nous avons des consignes sur les voitures neuves, pas de prise en charge de nos services pour éviter des litiges avec le constructeur" OK... Merci Direct Assurance.
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a
amir949k a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
à eviter j'était assuré comme jeune conducteur chez direct assurance avec Assurance connectée YouDrive soit disant il vaut fait gagner jusqu'a 50% de réduction, c'est totalement faux pendant le confinement j'ai pas roulé et ils ne m'ont remboursé que 5€ sur une assurance qui ma couté 650€ sous prétexte que j'ai pris un virage trop vite , à éviter
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P
Pateau83 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Bonjour j'ai souscrit une assurance tous risques chez direct assurance avec protection juridique la j'ai besoin de l'assistance juridique pour mener une action on me dit que j'ai aucune protection juridique faux mon contrat est avec protection juridique donc mauvaise assurance d'autre personne chez direct assurance on fui donc je vais mener une action avec que choisir donc cette assurance est à évité absolument
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R
Ridgeback a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Fuir cet assureur, prix attractif au départ et ensuite augmentation exorbitante les années suivantes et sans sinistres !!!! Ex: De 600€ vous passer à 1100€ en trois ans . Très compliqué et mal conseillé pour résiliation ?? le plus mauvais assureur que j’ai pu connaître en 30 ans d'assurance auto . Passer votre chemin
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S
SO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
direct assurance, société d'assurance à fuir, j'ai été résilié pour un simple relevé d'information non conforme, je n'ai jamais reçu leur différents messages ou lettres, j'ai été résilié sans le savoir!!!! ils sont en plus hors la loi étant donné que je n'ai jamais reçu de lettre avec AR mentionnant ma résiliation!!!! A fuir.
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S
SARN a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Processus de résiliation abusive et prix élevé tout le long du contrat : 1/ Aucune procédure de résiliation numérique : il faut téléphoner puis envoyer un courier. 2/ Première lettre recommandé avec accusé de réception : ils me le refusent la résiliation car "il manquait ma signature" (or cette condition ne figurait pas dans leur condition générale, article 20.2) J'attends toujours qu'ils prennent en compte ma demande de résiliation.
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S
Sandwell a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Déplorable. Leur service de devis en ligne ne fonctionne pas. Je souscris un devis et je me retrouve en conducteur principale ET secondaire. Je me fait engueuler au téléphone quand je leur fait remarquer. Du coup j'arrête de discuter et je demande a arranger la situation. L'opératrice me dit qu'il faut annuler le contrat et en faire un nouveau. Du coup je viens de payer 480euros et je dois repayer 480euros pour un contrat sans faute. 5min plus tard l'opératrice me rappelle et me dit que je suis toujours conducteur principal ET secondaire. Elle ne s'excuse toujours pas et je dois refaire un 3eme contrat parce que ce coup-ci c'est bon ça va marcher. Je suis toujours dans l'attente de mes chèques de remboursement, mais ils trouvent toujours des excuses pour ne pas me les envoyer... Bref un désastre
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P
Pouly a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
A fuir ... Décevant au possible. J'ai essayé de prendre un contrat auto avec direct assurance mais avant de signer mon contrat j'ai voulu vérifier certaines lignes . Les franchises sont incompréhensiblement haute ! En attendant ils ont commencé par me prélever... !!! Étant donné que j'étais inscrit sans mon accord j'ai voulu me rétracter.... Ils ne veulent pas utiliser les 14 jours comme le dit la loi !!! Suite à cela je les ais a nouveau recontacter . A ce moment là ils me font savoir que mon contrat sera résilié au 21/07/20 car celui-ci ne sera pas signé... D'accord sauf que le 22/07 a 15h je reçois un mail me disant que j'avais un mois de plus avant résiliation. Sans aucun accord de ma part !!! J'avais eu le temps de prendre une autre assurance le 22/07 pour être couvert ... Ils font ce qu'ils veulent. Attention à vous . A fuir ...
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Z
Zaky a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Cela fait un an et demi que je paie une assurance tout risques. Le seul jour où j'ai un problème avec ma voiture aucune aide malheureusement. Cela fait un mois que je demande à parler à un responsable et jusqu'au jour d'aujourd'hui je n'ai jamais été rappelé comme indiqué au téléphone
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b
bengun a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Prix devis attractif au début mais à la moindre occasion la prime augmente. Dans mon cas, ils ont augmenté la prime de 35€ car entre ma carte grise provisoire et ma carte grise définitive le véhicule était passé de 7CV à 6 CV. Depuis quand les véhicules moins puissant sont plus chers à assurer ?
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H
Hu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
Assuré depuis plus de deux ans chez direct assurance je viens de remarquer que le tarif a pas changer depuis le début du contrat sans avoir de sinistre (voir augmenter avec le changement d'adresse) j'ai donc refait un devis en ligne en rentrant les mêmes informations, il est passé avec 500 euros de moins...
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B
Bpo a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Impossible de joindre par téléphone des personnes qui ont réellement le droit d'agir pour vous, des délais incroyablement longs pour répondre. Ils ne veulent communiquer que par recommandés et ne répondent que si on les relance. Je suis chez deux concurrents pour d'autres assurances et c'est le jour et la nuit !!
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L
Louis a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Notre famille possède plusieurs contrats chez direct assurance, je suis très déçu de cette tarification car c'est beaucoup plus cher que certaines autres compagnies
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C
C13m3n7 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Assureur à fuir absolument. Les tarifs peuvent paraître attractifs tant que vous n'avez pas besoin de les solliciter mais pour la qualité du service rendu on ne devrait même pas avoir à payer... Le service client est déplorable, incapable de vous répondre correctement et de suivre votre dossier convenablement. N'attendez aucun effort de leur part pour exercer la moindre démarche. De plus, vous n'aurez jamais le même interlocuteur et en cas de requête on vous répondra toujours que ce n'est pas possible. Malgré votre Bonus qui augmente, le tarif vas lui aussi augmenter chaque année sans raison Les franchises sont à un niveau exorbitant et suffisent dans la plupart des cas à payer les réparations
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M
Avis suspect
Misteryam95 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
On vous fait un bon tarif et lorsque arrive la nouvelle échéance le prix grimpe à une vitesse folle et ce sans aucun sinistre
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J
Jesuisenpaca a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Suis très surpris que les commentaires positifs soient absent de la page 1 à 26 ... après on trouve une majorité de commentaires NEGATIFS et ils ont tous leur avatar. On pourrait douter des derniers commentaires, alors que leur campagne publicitaire a repris à la TV. Pour ma part, mauvaise expérience. 1ère année discount, 2ème année remisée, 3ème année vous payez le prix fort !
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P
Personne a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Pas de tout satisfait, le prix ne me convient pas et c’est très compliqué de faire un devis.. et c’est trop flou en ce qui concerne la garantie . Mais je suis obligé de le faire.
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t
tov299 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
trop cher j'ai trouvé pour les mêmes caractéristiques 80 euros moins cher , C'est dommage car je suis actuellement assuré chez vous avec mon ancienne golf
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S
Stephanie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Je ne suis pas encore Cliente je n’ai pas encore d’avis mais les prix me paraissent correct. Je veux comparer avec d’autres assurance voiture et habitation.
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R
RobWest a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 24/06/2020
Bjr, Quand j'ai souscrit mon assurance voiture chez Direct Assurance fin Août 1999 leur tarif était imbattable , pratiquement 2 fois moins que là oû j'étais avant, aucun incident jusqu'à ce que je change de véhicule et demande un devis pour les mêmes garanties, mon nouveau véhicule étant le même modèle que le précédant sauf qu'au lieu de 12cv il n'en compte plus que 7 et d'une gamme inférieure. Donc de 315€/an , après plusieurs simulations et réclamations téléphoniques , pour les mêmes garanties et même bonus DirectAssurance me propose le tarif de 538€/an ! Et ce sans aucune justification ! Et pour résilier c'est le parcourt du combattant ! J'ai donc l'impression qu'"ils" appatent les nouveaux clients avec des tarifs mirobolants et se rattrapent par la suite en profitant de la naîveté de leur clentèle. Moralité : ne changez pas de véhicule chez DirectAssurance !!!
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B
Blabla a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Vous venez d'augmenter ma cotisation sans motif, alors non pas satisfait. Vous économisé des sommes folles et votre seule réponse et d'augmenter les cotisations
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L
Lolo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Dans le passé ma compagne a déjà été cliente chez vous, et nous avons également une connaissance qui est assurer chez vous, je suis satisfait bien à vous
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D
Discors a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Le pire service client !!!! Ils sont incapable de répondre correctement à vos demande. Ils vous expédie au téléphone. J'ai demandé une fois ou est la rubrique pour pouvoir contacter le service qu'ils voulaient que je contacte et ont me raccroche car se n'est pas leurs travails.
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S
Scholles a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Je suis déjà une cliente de Direct Assurances. Je ne vois aucune bénéfice de continuer si ma loyauté n'est pas récompensée. Votre tarif est élevé. Cordialement, Sheila Cholley
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A
Adé a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Cette assurance es nul. Quand on prend le pack tout risque on doit tout payer. Et meme si l'état oblige les assurance a réglé le nettoyage de la voiture contre le corona virus. Direct assurance ne veux pas y prendre en charge. Si vous devez changer votre pare-brise dans un autre garage que les leurs il la font passer par un expert. Je suis vraiment dessus je recherche de tout urgence une autre assurance.
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B
BM a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Après quelques jours assuré chez Direct assurance, j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir été résilié par l'assurance ! Pour une assurance qui devait me coûter 187€/an, cela m'a couté 65 € pour 20 jours, soit 1 186€/an ! A fuire !
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r
raf666 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
Victime d'une supercherie à la souscription
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M
Moms33270 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2020 suite à une expérience le 04/05/2020
Les bonus ne servent a rien, le prix ne fait qu'augmenter et les prélèvements sont aléatoires ainsi que les sommes prélevées, je déconseille fortement cette assurance, aucun sérieux. Je leur ai écrit un courrier pour justifier les prélèvements et j'ai été rappelé par une conseillère qui a essayé de me mener en bateau, en gros aucune réponse concrète, ils font ce qu'ils veulent...
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n
nonos a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
Augmentation de la prime d'assurance de + de 14% sans raison ! 1 accident NON RESPONSABLE !!
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J
Jamel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
Je me suis fait voler un volant un gps et un autoradio dans ma bmw . Assurer tout risque j'ai fait tout le nécessaire. Expertise bâclée estimation des dégâts 16000€ . Je trouve un autre garage je refait passer l'expert 12500€ véhicule estimé à 13000€ (bien en dessous de sa valeur) bmw pack m de 2015 j'aimerais bien en trouver une à ce prix . Bref ils me disent allez y commencer les réparations nous allons vous indemniser ça fait 2 mois que j'attend le remboursement et 4 mois sans ma voiture. Surprise un détective privée enquête sur moi pour fraude !?? oui oui fraude pour un volant un gps et un autoradio. Ils recherchent tout pour ne pas payer sachant qu'il m'ont écris par mail noir sur blanc que j'allais être remboursé mais ça fait 2 mois ! A fuir . J'ai du prendre un avocat alors que je suis victime d'un simple vole d'accessoires auto ! Va comprendre
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J
JulesD a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Direct assurance attire les clients pas des prix bas la première année, et ensuite augmente considérablement les cotisations chaque année sans aucune justification même si vous n'avez aucun sinistre !! Mon assurance est passée de 425€ en 2016 à 643€ en 2020 soit plus de 50% d'augmentation alors que je n'ai eu aucun sinistre !!Ces méthodes sont inadmissibles elles trompent et abusent des consommateurs , je pense qu'il faut les attaquer par une action de groupe pour les dénoncer publiquement.
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J
Jean a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Pas trop cher la première année et ça augmente tous les ans. J'essaie en ce moment de les joindre au téléphone pour avoir un relevé d'informations : aucune réponse. Direct assurance fait partie du groupe Axa, je ne serai jamais plus leur client.
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S
Samymixxx a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
je propose une action de groupe. Je vais créé une page pour recensé l'ensemble des victimes de direct assurance mon avocat étudie cette possibilité qui peut amener des dédommagement plus importants. Vous pouvez m'écrire en pv afin que direct assurance assume ses actes
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N
NicolasCa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
Augmentation des tarifs chaque année (52€/mois puis 75€/mois puis 81€/mois) sans aucune justification. Plus long délais d'attente pour contacter un conseiller 1heure et 25mn. Assurance Tiers (de base, sans aucun supplément) 965,11 € par an !
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C
Citoyendumonde a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
Assurance à fuir ! je vous déconseille ! Je souhaite partager mon expérience avec la compagnie d'assurance DirectAssurance. J'ai souscris un contrat il y a 4 ans avec un plus de 800e annuel pour une 206 !! pendant les deux dernières années, je n'ai pas arrêté de relancer l'assurance sur les prix qu'il me font payer (+cher de +20% que les autres assurances - devis en ligne pour comparaison), sans aucun geste de leur part. Cette année j'ai acheté une moto est j'ai trouvé une offre auto/moto super intéressante ailleurs. J'ai bien prévu mon coup et on a fait (avec la nouvelles assurance) une demande de résiliation dans les 20j après réception de l'avis d'échéance (loi chatel -> ce qui me permet d'arreter le contrat, ne rien payer à Direct et me casser) et la je me retrouve coincer car direct assurance refuse la résiliation avec un motif (non réception du mandat) !!!! je leur envoie le document, puis pareil -> refus de la demande !!! bref j'ai passé deux mois (passage à la loi HAMON) à galérer entre les deux assurances pour arrêter les conneries de cette assurance (perte de temps, d'énergie...) En bref, cette assurance est votre amie tant que vous demander rien et que vous payer super cher... mais une fois que vous voulez partir ils font n'importe quoi de quoi bien vous dégoutter !!
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L
Lagha511 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020
J'ai assuré ma voiture chez direct assurance depuis 2ans et j'ai jamais eu de sinistre. C'est une voiture qui sort une fois par mois, elle roule maximum 5000 km par année. Et chaque année mon assurance augmente. Et à chaque renouvellement ils me racontes une histoire. Vraiment très amateurs
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M
Moichiraz a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Cliente depuis 4 ans chez Direct Assurance aujourd'hui je découvre à quel point cet assureur est une calamité et à fuir. Le 25.02, une femme (à son 4ème accident responsable de l'année) percute mon véhicule et le projette sur le véhicule de devant Avec 1300 euros d'assurance par an (pack tranquillité / véhicule de prêt), non responsable de cet accident, l'assurance en 20 jours n'a pas procédé à l'expertise du véhicule. - Au prétexte qu'en date du 25.02 après mon appel, ils n'ont pas crée le sinistre. - Puis que j'ai omis de les informer d'où ILS AVAIENT EUX MEME remorqué mon véhicule - Je découvre que je n'ai pas de véhicule de prêt car subtilité, le véhicule de prêt est octroyé seulement en cas de réparation... Or mon véhicule doit être expertisé car potentiellement économiquement non réparable. On me consent 15 jours de location de véhicule ce qui est largement insuffisant pour avoir le résultat de l'expertise et acquérir un nouveau véhicule. Aujourd'hui, en période de confinement, l'assureur qui n'a pas son travail dans les 20 jours précédant le début du confinement, m'indique que je n'aurai rien jusqu'à la fin du confinement. Voilà comment en étant non responsable d'un accident et en payant 1350 euros d'assurance annuelle vous vous retrouvez sans véhicule alors que vous habitez en rase campagne... Je répète que même si je comprends que le confinement n'est pas du fait de l'assurance, Direct Assurance n'a pas bougé d'un iota durant les 20 jours qui ont précédé le sinistre...
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M
Malika a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020
Cliente depuis 8 ans ,pas de changement dans le prix,ça augmentera chaque année, de la publicité menssengaire ,j ai trouvé moins cher avec les même garanties,vivement le changement
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D
Dus64 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Voilà 1 mois que j'essaie de faire comprendre à mes différents interlocuteurs que j'ai déménagé et que je souhaite résilier mon contrat. Malgré l'envoie de plusieurs missives, je ne suis toujours pas été remboursé ! Je déconseille fortement de vous assurer auprès de cette compagnie. Service clients désastreux !!!
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À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
