Tous les avis Direct Assurance - 1 étoile - Page 21

Note moyenne pondérée
3.4
8472 avis
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Avis contrôlés conformes

O
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Je suis déçu, normalement j’ai bénéficié d’un chèque de 20 € de parrainage , depuis 2mois j’ai rien reçu j’ai contacté l’assurance il m’ont demandé d’envoyer un courrier par poste(j’ai rien reçu pour l’instant) en gros pour bénéficier de 20 euros il faut envoyer une lettre à 5euros

L
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021

Il y a Direct que sur le nom. Cette compagnie ne prend pas en compte ma demande de passer au tiers après plus de 10 ans comme client.et sans accident .. de plus le tarif n'est pas moins cher

E
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021

Je note 1 car zéro n est pas possible. C est à un niveau 0 que je qualifie le service client de cet assureur qui vous ballade d un interlocuteur à l autre sans que rien de concret ne se passe. Il m assure que mon remboursement de cotisations va m être adressé et puis deux semaines plus tard et malgré des relances je suis informée que les choses ne sont pas réglée car les premiers chèques de Remboursement avaient été adressés à une adresse erronée...seule le retour de ces chèques à leur niveau leur permet de sm adresser un chèque ou un virement de remboursement . Or il y'a deux semaines l assureur m'a demandé des lettres de désistement qui ont été envoyes par mes soins pour être justement remboursée mais uniquement par chèque !!! Un enfer et deux mois que cela dure ! C est insupportable

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L
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

J’ai eu un sinistre suite à une propagation sur mon véhicule le 31/12/2020 et je suis toujour en attente de mon remboursement l’expert a tout valider mes sa fait 30 jour que direct assurance me fait tourner droite à gauche l’expert les relance toute les semaines mes il ne réponde ni à l’expert ni à moi je tombe sur des personnes inexpérimentées du Maroc alor que je suis censée avoir des conseiller français à fuir cette assurance peut vous pousser au suicide surtout en cette période de Covid

M
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Trop cher comme assurance, aucune remise sur le prix après un ans comme client, service client sans aucun professionnalisme ou serviabilité envers leurs clients, assurance à éviter

M
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021

Bonsoir, Assureur à fuir. Conseillers qui ne se fatiguent pas et qui ne cherchent pas à régler le problème en cas de sinistre et encore pire ils proposent des solutions inexistantes... Je pars dès que possible... De plus, ce ne sont pas les moins chers.

g
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

à fuir, j'ai 15 ans de permis, sans accidents responsable, ils ne veulent pas m'assurer une voiture de 272 chevaux, comme quoi elle est trop puissante, c'est vraiment des fous.

m
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Fortement déconseillé, j'ai payé 150e par mois pendant deux ans pour assurance tout risque et ils sont même pas capable de prendre en charge une fissure de pare brise. Pas de service de réclamation, pas d'expert, des plafonds sorties de nul part.

r
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

Radié pour cause de retard de paiement car j'étais à l'étranger. Je reviens et je régularise ma cotisation et je m'attends à être assuré pour une année moins mon retard de paiement. Et bien queneni, j'ai payé une cotisation d'un an et ils ne m'ont jamais assuré. Tout cela pour un retard de moins de deux mois. Ils n'ont pas essayé de comprendre la situation. J'étais assuré depuis des années chez eux et j'ai toujours payé rubis sur ongle. Bref je ne recommande surtout pas.

J
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Je ne vous conseil pas cette assurance, tant que vous N’avez pas de sinistres elle ne fais qu’augmenter. quand vous avez un sinistre ils sont du mal à le prendre en charge ,ou sinon à leur conditions et non à celle que vous avez souscris quand vous avez pris votre contrat . Des franchises qui change à leur guises en vous le marquant en tout petit sur votre relever d échéance sans que vous donniez votre accord. Je très mécontent.

Y
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

A fuir, Le seul but de cette assurance, engranger des bénéfices sur votre dos. En cas de sinistre même en tous risque, cherchent à faire en sorte de ne pas assumer leur rôle d'assureur par n'importe quel moyen. Service client hors de France comme tant d'autres. Privilegiez la petite agence près de chez vous autre que AXA assurance puisque c'est le même groupe donc même politique.

x
Avis publié le 24/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021

on vous vend du rêve avec des franchises dans la moyenne mais des frais élevés sur le montant des réparations. des services inexistants. un suivi médiocre et surtout des experts uniquement au service de l'assureur. je pense sérieusement a m'assurer ailleurs.

Q
Avis publié le 24/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021

Je ne comprends pas pourquoi mon contrat en cours est plus cher que le devis que j'obtiens sur le site. : ce sont les mêmes options. ! Il n'y a pas de prime à l'ancienneté chez Direct Assurance.

P
Avis publié le 24/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Fortement déconseillé. Ne respecte pas les devis émis et suite à mon refus ne rembourse pas au prorata les fonds versé. J'ai dû insisté pour être remboursé et pour 2 jours d'assurance soit 0.5% ils ne m'ont remboursés que 90 % de la somme. A éviter.

E
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021

J ai souscrit 6 contrats chez Direct Assurance. Les primes ont été immédiatement prélevées sur mon compte bancaire. 48H plus tard j apprends que Direct assurance ne veut plus assurer l un des contrats, une voiture en invoquant des éléments que j avais pourtant communiqués lors de la souscription. Dire t Assurance lance la résiliation auprès de mon assureur qui accepte la résiliation. Ma voiture n est alors plus assurée. Je décide de me rétracter et demande le remboursement des cotisations environ 1200€. J attends Toujours le remboursement de l intégralité des sommes malgré des réclamations, des appels pendant lesquels on s engage pourtant à me rappeler. Cet assureur se prévaut d être service client de l année 2021. Une définition sans fondement.

M
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

Une assurance à fuir En effet, la loi HAMON vous laisse le choix de votre réparateur, or DA vous impose d'aller chez des réparateurs agréés par eux. L'insistance au téléphone est véritablement scandaleuse, on vous précise, si vous persistez à vouloir choisir votre réparateur, que les démarches vont être compliquées (expertise, délai, montant limité de la facture). Il faut dénoncer ces pratiques.

M
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Je voulais passer mon contrat auto au moins cher car mon véhicule a passé plus de temps au garage qu'entre mes mains et ils m'ont fait payer un an d'assurance je les déconseille fortement Voilà leur politique...

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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