Tous les avis Eca Assurances - 1 étoile - Page 13

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Je toujours où de problèmes, pour me faire rembourser,je vous envoyer une lettre recommandée 31/05/2020 à cause du confinement et maintenant vous voulez pas prendre en cause la demande de résiliation,sa va pas où quoi

S
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Bonjour, Mutuelle santé à fuire de toute urgence. Leurs conseillers vous harcèlent au téléphone pour y adhérer en vous vendant des remboursements complétement erronés. Ils ne vous lâchent plus tant que vous n'avez pas signé avec eux avec une propagande frauduleuse. Leur remboursement inclus les remboursements de la sécurité sociale, ce qui fait qu'ils vous trompent complètement au niveau du montant que vous pensez recevoir et que l'on vous confirme par téléphone, les remboursements m'ont été chiffrés et confirmés par une certaine Zoé (chiffre complétement faux et divisé par deux, ce qui n'est pas négligeable). Faites très attention !!!! Une fois le contrat signé, les masques tombent et vous vous sentez pièger !!!! Je n'ai plus qu'à me remettre à la justice maintenant.

O
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

assurance à bannir incompétent derrière le téléphone plusieurs fois me raccroche au nez ne t'écoute pas te force a rester avec eux alors que tu veux te résilier tu dois te justifier a plusieurs reprise mais ne veulent rien entendre alors que l'erreur viens de leur part je déconseille très fortement

A
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Incapable de répondre au question et au attente ,très mauvais remboursement et de mauvaise fois

O
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Cette assurance est une honte. Cela fait 3 mois que je tente de résilier mon contrat. Ils disent qu'ils ne savent pas mais qu'ils ne peuvent pas accepter cette résiliation. Je n'arrête pas de les appeler, d'envoyer des courriers, mon assureur actuel a fait pareil, mais personne ne sait rien, tout ce qu'ils savent c'est qu'il faut que je continue à payer cette assurance. C'est un enfer !!!

d
Avis suspect
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

surtout ne souscrivez pas a cet organisme , pour ma part mutuel , 4 mois que j'attends la réponse pour la cote part de la prise en charge du devis de mon dentiste , je paye 122 euros d'échéance par mois parce que j'ai voulu avoir de bonne garantie , je m'en mort les doigts , par contre si vous avez 15 jours de retard de payements la ça tombe direct menace de résiliation , je paye , lettre recommander et ensuite je les assigne si rien n'est fait et je réclame la total en dommage et intérêts.

R
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020

Je suis handicape j ai eter harceler par un dame de chez eux elle ma dit de payer par cb et que j avais 1 mois pour essayer. Apres sa elle ma promis pleins de chose ils m.ont jamais envoyer les contrats de mes chiens !!! J ai envoyer une lettre recommander pour resilier leur reponse est que c'est trop tard!!!! Une femme ma appler pour me dire de cocher une case sur un mail pour annuler ma lettre recommander je l.ai pas fait! J ai annuler les prelevement! Il me harcele au telephone et par mail! J'attend la fin du confinement pour porter plainte!!!!! A fuire de cette assurance !!!!!!!

F
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020

Augmentation automatique des cotisations... Je cite "L'article 9.2 des conditions générales précise que l'évolution des cotisations se fait de manière automatique lors de chaque renouvellement annuel en fonction de l'âge de l'animal assuré : 5% jusqu'à 5 ans, 8% jusqu'à 8 ans et 10% au delà."

N
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Impossible de résilier une assurance que je règle tout les mois. Assurance qui ne sert à rien puisqu'il ne rembourse rien de ce qui était dit au téléphone. Service client déplorable il me reste plus qu'à faire opposition auprès de ma banque. Vraiment déçu.

L
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Je crois que c'est la pire assurance que j'ai jamais vue de toute ma vie. On m'a vendu une assurance juridique qui ne couvre absolument rien du tout. Rajouté à ça un service client des plus désagréable.

g
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Cela fait plus d'un an que je cotise pour une mutuelle santé pour mon chien L'année dernière mon vaccin annuel de 60 euros a été remboursé à hauteur de 25 euros comme le contrat le stipule Je n'ai eu aucun autre sinistre cette année j'ai fait mon vaccin il y a un mois et je ne suis tjrs pas remboursé Réclamation faite il y a 9 jours sans réponse de leur part alors qu'un mail automatique est envoyé qui dit qu'on va avoir une réponse sous 72hres Une conseillère m'a dit par téléphone que sur son ordinateur j'ai été remboursé sur mon compte au bout d'une semaine mais je n'ai eu aucun crédit de leur part en revanche il savent ou prélever les cotisations tous les mois je précise que je suis conseiller bancaire et que je sais lire mes relevés de compte et que je n'ai aucun crédit de leur part Cela est énervant de devoir se battre pour réclamer 25 euros par an alors qu' me prélève 23 euros tous les mois Je ne vois pas ce que cette mutuelle couvre en fait Apparemment ils ont envie que les clients résilie les contrats C'est juste inadmissible tout ça Quelle déception Je veux être remboursé des 25 euros comme le prévoit le contrat

J
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Bonjour Pour ma part je ne suis plus client chez eux mais ils ne veulent pas me résilier mes contrats chez eux je précise que j'ai une mutuelle pour mes enfants et moi et mon mari en a une aussi. J'ai fais une demande de résilition par LAR 2 semaines avant la fin de mes contrats. Hors il s'avère que ECA ont refuser ma demande de résilition car je ne respectait pas sois disant leur condition de résiliation sauf que j'ai 20jours pour résilier mes contrats après réception de mon nouvel échéancier sauf que le 16/12/2019 ils ont réceptionné mon LAR et ils m'ont envoyé le même jour leur échéancier. Depuis je me bats avec eux pour qu'il résilie. Sachez qu'il m'ont affirmé ne pas fonctionner avec la loi Hamon !!! Il faut demander la résiliation 2 mois avant la date d'anniversaire !!! Ils ne fonctionnent pas comme les autres mutuelles ils sont au dessus des lois ! Avec mon mari nous avons souscrit une nouvelle mutuelle en tant que professionnel et si je veux qu'ils prennent en compte ma résiliation je dois leur fournir une attestation de mutuelle obligatoire de mon patron. Ceci est assez ironique car c'est mon mari et moi-même. Malgré leur avoir fournis une attestation d'appartenance à notre nouvelle mutuelle. Donc je le déconseille fortement de prendre cette mutuelle ils vous embobinent pour que vous signez chez eux remboursement un mois après ne prend pas en concideration vos besoin réel et n'importe qui de votre famille peut vous souscrire sans votre consentement puisque c'est signature électronique et que j'ai pu le faire pour mon mari. Si j'avais pu mettre 0 étoiles partout je l'aurais fait car ils se permettent de vous manquer de respect et co tinue de vous pompier votre fric !!! Fuyer les impérativement !!!

j
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

une catastrophe ! surtout ne restez pas dans cette mutuelle ! fuyez !

S
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Voilà 1 an que je suis assuré chez ECA, aucun remboursement jusqu'à ce jour et ce malgré différentes relances, courriers, mail au service réclamation, déplacement physique au siège de ECA. Aucun retours de leur part je déconseille vivement en ce qui concerne l'assurance animal.

j
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

HONTE , ma maman atteinte aizhemer a ete victime de ECA assurances , pendant 3 ans , son compte a été débité mensuellement de 300 euros . Imposssible de résilier l'assurance même en AR avec accusé de réception

C
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

je suis sans arrêt harcelé par ces gens qui sont au Maroc ...ça vas faire 4 mois que je fais plus parti de leur mutuelle ..Malgré les courriers et mails , toujours pas de déconnexion de la télétransmission auprès de la sécurité sociale tout ça pour vous embêter dans vos remboursements avec votre nouvelle mutuelle ....La difficulté est d'avoir les nerfs assez solides pour encaisser leur harcèlement... Vraiment lamentable que des compagnies de ce type puissent exercer sans qu'il ne se passe quoi que ce soit.

L
Avis publié le 19/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019

Une aberration, un manque de professionnalisme avéré, je n'ai en 74 ans jamais connu une mutuelle aussi fantaisiste. Des excuses bidons pour tous remboursements, il manque toujours un papier, les remboursements sont toujours discutés. MUTUELLE A FUIR AU GALOP.

J
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019

Nul de chez nul ... incroyable, je n'ai jamais vu cela ! Ils sont dans l'erreur la plus totale d'un point de vue administratif alors qu'ils ne viennent même pas prélever les primes mais vous envoient un recommandé pour non paiement ... je résilie à la première occasion !!

T
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

Si j'avais lu ces avis avant de prendre une assurance pour mon chien chez ECA je serai allé voir ailleurs

C
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019

Même avec un contrat résilier chez eux car il refuse toute résiliation...il ne se retire pas de la télétransmission automatique auprès de la sécurité sociale afin de vous mettre des bâtons dans les roues avec votre futur mutuelle sur les remboursements .. un conseil prenez des mutuelles connues car celle ci vous reviendras bien plus cher de ce qu'ils disent et surtout de gros tracas a l'horizon...

l
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

en ce moment je vis un calvaire en tant que étudiante a cause d'eux je suis étudiante alors franchement je vous la déconseille, rien est bon dans cette assurance, elle devrait être fermée honte à vous ECA assurance

À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
Fondée en 1995, ECA Assurances, membre du Groupe FINARE, se distingue dans l'assurance individuelle et collective. Elle propose des solutions d'assurance et d'épargne pour particuliers et professionnels, incluant santé, prévoyance, et bien-être animal.
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