Tous les avis Garance - 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
B
Brachotte a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Suite à une erreur de prélèvement de Garance ,prélèvement sur un compte sans mon autorisation …je relance leur service pour savoir où est passé mon prélèvement , aucun retour.
Je dois attendre qu un manager se penche sur le problème mais visiblement il n est pas très réactif.
Heureusement que mon conseiller, que je peux nommer, Monsieur Llamas est un interlocuteur très professionnel, compétent et plus que réactif.
Il a toujours su répondre à mes questions et à me conseiller.
N
Nico a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Pour partager avec Garance: A fuir !!! Service client déplorable et impossibilité de récupérer mon argent. En détail : Tout d'abord, je n'ai jamais eu accès à mon espace client que ce soit via le pc ou via le smartphone. Après avoir eu deux conseillers par téléphone qui m'ont dit s'occuper du problème, je n'ai toujours pas eu accès à mon espace client. J'ai donc demandé un rachat total de mon assurance vie. Ça fait plusieurs semaines que j'ai demandé le rachat et je n'ai même pas eu un accuser réception après plusieurs relances.
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