Tous les avis Garance assurance vie
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Garance en Assurance vie
Avis contrôlés conformes
A
ATC64 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024
A fuir! Frais d entrée négocies à 1,5% au lieu de 3, et malgré cela ils prélèvent 3 % en novembre 2023. En septembre 2024, je ne suis toujours pas remboursée !!!! De plus le site Adherent est nul, la plupart des documents ne sont pas telechargeables , rien ne se passe lorsque l on clique sur les onglets
Je commente l'avis
M
Minou a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 22/08/2024
A la retraite depuis 3 ans je reçois un avis sur la somme équivalent à 3000€ que j'avais sur mon compte retraite. Ayant depuis plusieurs années cessé de cotiser et voulant clôturer mon compte.je me suis vu refusé le déblocage de la somme en une seule fois ! On me propose un versement par trimestre !!!!!!!! Sans précisé sur combien de temps ! Mais c'est quand même mon argent non? Je suis écoeure !!!!
Je commente l'avis
V
Véro a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Bonjour, Pouvez vous me détailler davantage ce que vous appelez des frais prélevés pour une assurance vie en euros. Car je trouve également que les frais de gestion administrative comme ils disent sur leur site sont anormalement onéreux. Comment sont ils calculés et à quoi ça correspond. Comment obtenir la rectification de ces frais à la baisse. Car ils annoncent dans leur contrat un taux de frais de gestion de 0.60 % sur les intérêts.
Je commente l'avis
C
Chant a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Très contente de garance ,mon conseiller disponible avec de très bons conseils en fonction de ma situation, mes enfants ont souscrits un contrat retraite et assurance vie. Bravo ?? pour le suivi des dossiers merci encore ????????. Belle performance ????
Je commente l'avis
P
Philippe Ch a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Bonjour, suite au décès de notre mère en février 2024, nous n'avons eu aucune réponse depuis fin mai 2024. La lettre recommandée reste sans réponses, nous allons devoir faire appel au médiateur. Notre notaire à pris contact avec eux dans le cadre de la succession... Aucunes réponses non plus. Notre mère reçoit toujours sur sa boîte mail des propositions d'investissements de Garance ! A fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
e
emma a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Grand expérimenté, je n'ai jamais vu autant d'incompétence dans la gestion d'un contrat. Plusieurs grosses erreurs de leur part et un temps infini à répondre. J'ose espérer que la gestion de leurs fonds n'est pas du même niveau et que les rendements affichés ne sont pas eux aussi erronés...
Je commente l'avis
C
Cubi a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
A fuir absolument. j'ai placé une grosse somme. Au bout de 1 mois le logiciel n'affichait jamais le même chiffre à chaque connexion. Puis suite arbitrage prélèvement de frais inexpliqués. Idem pour les frais mensuels. au bout de 3 mois impossible d'avoir des explications précises. Je vais devoir agir auprès du médiateur On a l'impression qu'il n'y a pas de pilote dans l'avion.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bd.one a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Très gros manque de professionnalisme et de sérieux !! Plusieurs mois pour pouvoir toucher ses rachats partiels ou total. Le site internet pour les opérations n'a pas les donnés à jour et les demandes électroniques de rachats ne fonctionnent jamais : il faut passer par un formulaire papier à numeriser et à envoyer sur une adresse e-maik qui fini par être perdu chez kes conseillers. Conseillers nuls. A éviter absolument !
Je commente l'avis
s
stockpicker a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 04/02/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Excessivement dèçu, absence de conseillers joignables en région parisienne. Une assurance vie sur internet avec un site lunaire et des frais prélevés alors que je suis investi 100% en €. La performance est pourtant supposée nette de frais
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lolo a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 09/05/2023
Assurance a fuir.. mon oncle il souscrit un per et est décédé en «mai 2022. Malgré avoir donné tout les documents nécessaires à plusieurs reprises par mail et en recommandé, rien à faire ils ne restituent pas le capital et quand vous les appeler aucun ne vous dit la même chose (quand ils veulent bien répondre aux questions!) un conseil, fuyez car quand les sommes doivent être restituées il n’y a plus personne, il gardent votre argent
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
e
emma a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Prélèvement sur un mauvais compte, des semaines d'attente pour avoir une réponse, des réponses contradictoires, des gens qui ne connaissent pas leur travail.... une catastrophe !
Je commente l'avis
S
Super Janus a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Prélever l'argent sur un compte bancaire avant le 15 du mois et ne le faire apparaitre sur le compte GARANCE qu'en fin de mois... c'est ce qu'il est convenu d'appeler de l'enfumage !!! Nous avons donc fermés nos deux comptes ouverts en même temps... et constaté une belle ponction au niveau du remboursement !!! CQFD : 5000 €uros pendant deux mois chez GARANCE... non seulement ça ne vous rapporte rien mais en plus... ça vous coûte de l'argent !!! Comparé à ces gens là, Al Capone n'était finalement qu'un enfant de chœur !!!
Je commente l'avis
J
Jc a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Frais d'entrée ++. Pour souscrire vous n'avez pas la main on vous débite sans foi ni loi en prélevant sur votre compte sans même vous avertir. On vous ricane au nez et on vous dit "vous n'aviez qu'à lire les petites lignes" alors même que la souscription se fait obligatoirement par un interlocuteur sans scrupule. Toujours pas d'acces client au bout d'un mois malgré avoir déposé 100 000€. Entreprise pas sérieuse A éviter
Je commente l'avis
D
Du 24 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
A fuir absolument !!!! Impossibilité de joindre les conseillers et surtout d'avoir des réponses à nos questions. Aucune corrélation entre les sommes épargnées et celles rendues, on nous a même remis une somme inférieure à celle que nous avons eu à déclarer au impôts..... un comble et là encore impossible d'obtenir une explication.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
dede07 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Du jamais vu ailleurs Alors que les autres compagnies vous envoient les relevés d'information de fin d'année courant du premier trimestre, chez garance au 10 mai, vous n'avez toujours rien reçu. En contactant la direction à Paris, ils sont dans l'impossibilité de vous donner cette situation. 3 ans que j'ai souscrit ce contrat, 3 ans que j'ai le même soucis. 3 ans que l'on m'annonce que les soucis informatique seront résolu le mois suivant.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Z
Zac2000 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Garance ARTIVIE Depuis janvier 2023, arrêt des prélèvements. Après appel au siège, je site: Ne vous inquiété pas, c'est un bug informatique. Février, je rappel, toujours aucune information. Mars, mon contrat a été résilé sans que j'en soit informé. Il me reste un second contrat chez eux. Mais il y a une rupture total de confiance avec cet assureur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
FRANCK a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
a fuir !!! des incompetents !! aucune reponse semblable pour la meme question !!! ils nous menent en bateau pour ne pas vous rendre votre "placement" !toujours un motif !! mais un mois apres ce qui leurs permets de gagner du temps !! ce sont des speculateurs qui gagnent sur la sueur des productifs !! ce sont des parasites !! attention danger !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
STEDUB a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Contrat ouvert en janvier 2022 sur du 80% FOND EUROS ET 20% UC RENDEMENT 2,80% SUR LE FOND EUROS !!!!! RIEN A REDIRE TOP UC YO YO SUR 2022 BON COMME TOUTES SUR 2022 MON CONSEILLE DISPO ET PRO POUR MA PART RIEN A REDIRE
Je commente l'avis
C
Codojo a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 19/03/2022
Je viens de lire les autres avis, assez négatifs, et je les rejoins. Je n’en reviens pas de l’écart entre les avis de la presse spécialisée et la réalité ensuite….des semaines de « combat » pour avoir la visibilité du contrat sur internet, l’impossibilité d’avoir un conseiller hier par téléphone (standard saturé sans doute…), un conseiller joint aujourd’hui qui me raconte n’importe quoi… et la même question que tout le monde: pourquoi un tel écart entre la performance affichée sur le résultat du contrat (0,63%) et la performance annoncée publiquement (2,80%)? Aucun détail pour les frais?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
mercerie a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
J ai ouvert 2 contrats en avril 2021, au vue de recommandations lues sur ''Le Particulier''. Garance classé dans les meilleures performance. Quelle désillusion en ce début 2023 quand j arrive enfin à avoir des infos sur mon compte. Les infos à fin 2022 ne sont pas disponibles. Ci dessous les infos à fin 2021. Profil prudent avec 18,2% unité de compte et le reste fonds en euro performance -1,65% Fond en euro performance 0,35% alors qu'un rendement de 2,75 est annoncé dans le particulier n°1196 de Septembre 2022 Par ailleurs j ai une autre assurance vie qui m' envoie un point annuel, pour garance rien. Sur le site, les éventuels frais ne sont pas indiqués. Comment s y retrouver? J ai envoyer un mail au contact que j'avais eu à l'ouverture de mon contrat. Je viens d'appeler pour être rappelé. J attends ce retour pour comprendre.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
arnaqueASSU a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Bonjour, Après avoir été contactée par une charmante personne, afin de me faire reprendre le paiement de mes cotisations retraite complémentaire que j'avais stoppé puisque j'ai arrêté mon activité professionnelle. J'avais deux contrats Le premier aria groupe et le second aria vie. A 55 ans revalu je pouvais donc faire le choix de demander le versement de ce capital investi fruit de mes cotisations. Le montant 2400 € environ, pas de quoi changer de vie! J'ai reçu un courrier mi mai 2022 et j'ai eu une personne au téléphone m'indiquant les pièces justificatives pour débloquer cette somme. Dans un premier temps une date Du 24 juillet 2022 me fut donné pour le virement. Nous arrivons fin juillet rien sur mon compte. J'ai rappelé fin juillet là on m'a dit A OUI MAIS IL FAUT COMPTER LES SAMEDIS ET DIMANCHES ET LES VACANCES ALORS VOTRE VIREMENT VA ARRIVER POUR LE 15 AOUT. NOUS SOMME LE 23 AOUT ET TOUJOURS PAS DE VIREMENT. Je recontacte une nouvelle fois Garance je viens d'avoir une autre personne au téléphone et la on me dit: JE NE VOIS RIEN,JE NE SAIS PAS, JE NE PEUX RIEN VOUS DIRE.. Alors pour conclure GARANCE EMPOCHE LES COTISATIONS ET UN POINT C'EST TOUT. Conclusion FUYER CETTE ASSURANCE,VÔTRE ARGENT NE VOUS SERA JAMAIS RENDU.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JJC a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
CLIENT GARANCE DEPUIS 4 ANS. Placement et rente complémentaire retraite. Au départ bon contact, reçu chez moi un bon conseiller. Tout ce met en place... Et puis après relation plus difficile, mon conseiller, toujours sur répondeur, très difficile de joindre une autre personne.. qui de toute façon est au courant de rien.. CE SONT DONC DES RAPPORTS TRES PARTICULIERS QUI MALHEUREUSEMENT N'INSPIRENT PAS CONFIANCE. J'ai vu sur les presses économiques la nomination d'une nouvelle directrice, qui va certainement s'inscrire dans cette politique d'opacité. Sinon sur l'aspect positif, les rendements sont bons par rapport à la concurrence et mon versement mensuel semble bien fonctionner.. Dommage que les contacts ne soient plus simplifiés et facile d'accès
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
mikedive a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
J'ai contracté avec Garance d'après la réputation donnée par certains magazines financiers pour la performance de l'assurance vie en euros et j'ai aussi opté pour acquérir des UC. J'ai été prélevé du versement sur mon compte bancaire il y a plus d'un mois et aucun avis d'opérations à ce jour pour l'utilisation des fonds ? Pire pour l'ouverture de l'espace personnel sur leur site prévu au contrat je n'ai jamais reçu le (bon) lien depuis mon inscription, Garance m'a même récemment envoyé le lien pour accéder à l'espace d'un autre client ! J'ai passé 4 appels téléphoniques au Conseiller local que j'ai reçu chez moi et il est toujours sur son répondeur : aucun rappel de sa part. J'ai appelé le Siège, Service Clients incompétent au bon sens du terme il ne connaissent rien aux contrats d'épargne, renvoie la faute sur le service informatique auquel bien sûr on ne peut parler, ne peuvent transférer à aucun responsable au Siège, n'ont aucune réponse pour expliquer les dysfonctionnements. On vous écrira ! Tout ceci n'est pas professionnel, jamais vu cela ailleurs ! J'ai la ferme intention de récupérer au plus vite mes fonds.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fare a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
impossible de communiqué avec cette assurance, après 2 ans je n'ai toujours pas les information demandé, appel, mail et lettre recomandée rien ni fait.assuranceà fuir
Je commente l'avis
M
Michou34 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 11/06/2021
pas très pro le suivi d'après une des conseillères de l'Hérault c'est depuis la nouvelle direction qui fait "n'importe quoi". Je vais être patient pour le moment
Je commente l'avis
M
Michel a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 23/03/2022
J'ai envoyé mi fevrier des documents pour placer des capitaux chez Garance MUTUELLE sur le contrat assurances vie que je détiens. Depuis personne ne répond malgre plusieurs relances téléphoniques ou par mails. je ne reçois que des mails... Tout le monde s'en fout. personne ne rappelle. J'hésite à tout annuler... Pas pro du tout.
Je commente l'avis
c
cris a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022
IL s sont présents pour vous prendre vos sous mais absents pour les restiter. 1 mois que je me bats afin de tenter de clore le contrat qui me lie à eux. Effectivement plébiscités par la presse spécialisée, je pensais qu'il s'agissait d'un groupe sérieux. Les appels téléphoniques demeurent sans suite, les réponses aux questions sont différentes à chaque fois et je ne parviens pas à récupérer mes fonds. Je tente une LR ce jour... A suivre
Je commente l'avis
M
Margalide31 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
J'ai reçu la conseillère régionale le 7 décembre 2021 à mon domicile pour l'ouverture d'un compte assurance vie chez Garance. Après lui avoir remis la totalité des documents nécessaires elle m'a précisé qu'il y avait un délai d'au moins 3 semaines avant que le chèque ne soit encaissé. A ce jour, 15 février 2022, ce n'est toujours pas le cas. On m'a remis un numéro d'adhérent mais je ne peux pas accéder à mon compte car je n'ai pas les codes d'accès. Je suis très déçu par cette société, bien notée pour ses rendement par la presse spécialisée, mais qui laisse entrevoir quelques failles dans sa gestion.
Je commente l'avis
T
Thebest69530 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Assurance vie : Joignable uniquement par téléphone on a le standard qui doit transmettre ma demande. Impossible d.avoir un conseiller quand on téléphone. On doit me rappeler sans préciser quand! Sur le site, les infos sont très succinctes . Juste le montant de la valeur de rachat, le taux de performance brut ou net,( sans précision?) , et les versements indiqués .. Sur mon contrat fond en euros , la performance affiche 1, 55% le 11.01 , le 22.1. 1,36% ? Pourquoi cet écart?contrat ouvert en mai 2019.soit 31 mois depuis la signature de mon contrat. Pourtant le taux annoncé par garance est de 2,27% en 2020. Pas d.explication à ce jour depuis ma demande du 11.01
Je commente l'avis
s
senior a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Les données de mon contrat ouvert en 2020 sur mon espace client sont grandement erronées, un arbitrage demandé depuis plusieurs semaines n'est pas réalisé. Une lettre de mise en demeure a résolu une partie du problème mais pas la totalité notamment l'arbitrage. Pas de réponse à mes relances téléphoniques ou par mail au service réclamation. Pas de réaction du responsable régional. Pour le moment je ne peux juger de la qualité des UC mais je peux juger de la qualité du SAV. Il est en dessous des critères admissibles et pour cette raison, cette compagnie n'est pas à recommander car le suivi client est important surtout pour de nouveaux clients.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
