Tous les avis Garance assurance vie - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
M
Minou a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 22/08/2024
A la retraite depuis 3 ans je reçois un avis sur la somme équivalent à 3000€ que j'avais sur mon compte retraite. Ayant depuis plusieurs années cessé de cotiser et voulant clôturer mon compte.je me suis vu refusé le déblocage de la somme en une seule fois ! On me propose un versement par trimestre !!!!!!!! Sans précisé sur combien de temps ! Mais c'est quand même mon argent non? Je suis écoeure !!!!
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Z
Zac2000 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Garance ARTIVIE Depuis janvier 2023, arrêt des prélèvements. Après appel au siège, je site: Ne vous inquiété pas, c'est un bug informatique. Février, je rappel, toujours aucune information. Mars, mon contrat a été résilé sans que j'en soit informé. Il me reste un second contrat chez eux. Mais il y a une rupture total de confiance avec cet assureur.
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C
Codojo a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 19/03/2022
Je viens de lire les autres avis, assez négatifs, et je les rejoins. Je n’en reviens pas de l’écart entre les avis de la presse spécialisée et la réalité ensuite….des semaines de « combat » pour avoir la visibilité du contrat sur internet, l’impossibilité d’avoir un conseiller hier par téléphone (standard saturé sans doute…), un conseiller joint aujourd’hui qui me raconte n’importe quoi… et la même question que tout le monde: pourquoi un tel écart entre la performance affichée sur le résultat du contrat (0,63%) et la performance annoncée publiquement (2,80%)? Aucun détail pour les frais?
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J
JJC a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
CLIENT GARANCE DEPUIS 4 ANS. Placement et rente complémentaire retraite. Au départ bon contact, reçu chez moi un bon conseiller. Tout ce met en place... Et puis après relation plus difficile, mon conseiller, toujours sur répondeur, très difficile de joindre une autre personne.. qui de toute façon est au courant de rien.. CE SONT DONC DES RAPPORTS TRES PARTICULIERS QUI MALHEUREUSEMENT N'INSPIRENT PAS CONFIANCE. J'ai vu sur les presses économiques la nomination d'une nouvelle directrice, qui va certainement s'inscrire dans cette politique d'opacité. Sinon sur l'aspect positif, les rendements sont bons par rapport à la concurrence et mon versement mensuel semble bien fonctionner.. Dommage que les contacts ne soient plus simplifiés et facile d'accès
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M
Michou34 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 11/06/2021
pas très pro le suivi d'après une des conseillères de l'Hérault c'est depuis la nouvelle direction qui fait "n'importe quoi". Je vais être patient pour le moment
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M
Michel a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 23/03/2022
J'ai envoyé mi fevrier des documents pour placer des capitaux chez Garance MUTUELLE sur le contrat assurances vie que je détiens. Depuis personne ne répond malgre plusieurs relances téléphoniques ou par mails. je ne reçois que des mails... Tout le monde s'en fout. personne ne rappelle. J'hésite à tout annuler... Pas pro du tout.
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c
cris a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022
IL s sont présents pour vous prendre vos sous mais absents pour les restiter. 1 mois que je me bats afin de tenter de clore le contrat qui me lie à eux. Effectivement plébiscités par la presse spécialisée, je pensais qu'il s'agissait d'un groupe sérieux. Les appels téléphoniques demeurent sans suite, les réponses aux questions sont différentes à chaque fois et je ne parviens pas à récupérer mes fonds. Je tente une LR ce jour... A suivre
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M
Margalide31 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
J'ai reçu la conseillère régionale le 7 décembre 2021 à mon domicile pour l'ouverture d'un compte assurance vie chez Garance. Après lui avoir remis la totalité des documents nécessaires elle m'a précisé qu'il y avait un délai d'au moins 3 semaines avant que le chèque ne soit encaissé. A ce jour, 15 février 2022, ce n'est toujours pas le cas. On m'a remis un numéro d'adhérent mais je ne peux pas accéder à mon compte car je n'ai pas les codes d'accès. Je suis très déçu par cette société, bien notée pour ses rendement par la presse spécialisée, mais qui laisse entrevoir quelques failles dans sa gestion.
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T
Thebest69530 a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Assurance vie : Joignable uniquement par téléphone on a le standard qui doit transmettre ma demande. Impossible d.avoir un conseiller quand on téléphone. On doit me rappeler sans préciser quand! Sur le site, les infos sont très succinctes . Juste le montant de la valeur de rachat, le taux de performance brut ou net,( sans précision?) , et les versements indiqués .. Sur mon contrat fond en euros , la performance affiche 1, 55% le 11.01 , le 22.1. 1,36% ? Pourquoi cet écart?contrat ouvert en mai 2019.soit 31 mois depuis la signature de mon contrat. Pourtant le taux annoncé par garance est de 2,27% en 2020. Pas d.explication à ce jour depuis ma demande du 11.01
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s
senior a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Les données de mon contrat ouvert en 2020 sur mon espace client sont grandement erronées, un arbitrage demandé depuis plusieurs semaines n'est pas réalisé. Une lettre de mise en demeure a résolu une partie du problème mais pas la totalité notamment l'arbitrage. Pas de réponse à mes relances téléphoniques ou par mail au service réclamation. Pas de réaction du responsable régional. Pour le moment je ne peux juger de la qualité des UC mais je peux juger de la qualité du SAV. Il est en dessous des critères admissibles et pour cette raison, cette compagnie n'est pas à recommander car le suivi client est important surtout pour de nouveaux clients.
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