Tous les avis Generali - Page 21
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Avis contrôlés conformes
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martialrobic a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 22/04/2020
aucun service client existant, pas de prise en compte ou simplement de mail à plusieurs demandes de remboursements non effectués
B
Barbapapa a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
J'ai contacté GENERALI pour souscrire 2 assurances habitations en avril 2019, j'ai donné procuration pour résilier les assurances en cours chez SWISSLIFE. Il a fallu 6 mois pour être assurés chez eux. Malheureusement GENERALI n'a pas fait le nécessaire pour résilier les contrats, j'ai donc du reçu les avis d'échéance de SWISSLIFE que j'ai du payer. Mon conseiller a reconnu l'erreur, il me confirme que les contrats seront annulés et remboursés mais ça fait plus de 4 mois que j'attends!!! J'ai passé plusieurs appels, j'ai envoyé plusieurs SMS, j'ai envoyé 2 mails, j'ai appelé le service client, j'ai envoyé un courrier et je n'ai reçu aucune réponse, aucune information de leur part, c'est simplement honteux. A fuir!!!!
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Nicolas138477 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Service client incompétent. 6 appels d'affilés et à chaque fois on me raccroche au nez. Inadmissible au prix où on les payent. Une demande d'enlèvement de télétransmission demandée en février, on est mi avril et toujours rien de fait. Une honte Generali
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Ranediop a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 05/04/2020 suite à une expérience le 05/04/2020
Une étoile a l'absence de 0 étoile A fuir Pour vendre le conseiller peut être bavard et très gentil mais une fois le contrat signé il disparaît dans la nature .
U
Usimeca.83 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
gérante de 2 TPE je déconseille très fortement
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Alex17200 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
Ma compagne et moi sommes tous deux affiliés a la complémentaire santé de chez Generali. Les remboursements mettent plus d'un mois a venir, et depuis 8 mois d'affiliation, 3 erreurs sur les remboursements. Generali se justifie de panne informatique, demande de rappel ultérieur pour des correspondants toujours occupés, promesse de régularisation de situation sous 10 jours non tenue. Je suis venu chez eux grâce a mon entreprise qui y es affiliée, mais heureusement pour moi, plus pour longtemps.
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wolf60 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Bonjour, Je tenais à apporter mon témoignage concernant les retraits sur un contrat assurance vie avec un fond en euros EUROSSIMA. Aucun problème concernant mes retraits effectués par internet. Les fonds sont disponibles sur mon compte au maximum 72 h après ma demande. Je retire les sommes de ce contrat progressivement pour affecter cette épargne ailleurs, car le contrat ne fait plus partie des plus performant de sa catégorie.
W
Wazari a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 18/03/2020
Generali ne devrait pas sevire en France et la banque populaire devrait ce séparé de ce partenaire , nous avons également de très gros problèmes avec eux et depuis 1 ans 1/2 alors que l'expert médical à validée mon accident eux ne veulent toujours pas payer , on ne lâche rien on continue à ce battre contre eux , nous ne recommandons absolument pas cet assurances faut fuite croiez nous .
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guada02 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 15/03/2020 suite à une expérience le 15/03/2020
bonjour, j'ai contracté une assurance accident de la vie qui au début 15 euros puis a augmenté au fur et à mesure et la j'essaie de résilier , j'ai envoyé un courrier recommandé qui m'est revenu avec destinataire inconnu, alors impossible d'avoir la vraie adresse, alors si quelqu'un peut m'aider je suis preneuse, vivassurance vivagav, merci
R
Rapha9 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Mutuel d'incompetent ! Mon entreprise à résilier le contrat mutuel au 31/12/19 et après une dixaines d'appel et être diriger sur plusieurs service et des promesses de responsable... Generalie n'a toujours pas retirer leur teletransmission !!! Se qui me force à garder tout mes justificatifs pour les joindre à ma nouvelle mutuel avec des temps de traitement plus long !!
S
Ssiah14 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Déçue mutuelle minable Compétence des professionnels lamentable 104euro/mois pour me retrouver avec une minable prise en charge mutuelle généralie
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sainthubert a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Generali est incapable de gérer les identifiants de ces clients . A fuir !
S
Sti34 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Mutuelle prise pour 2 adultes et 3 enfants depuis début novembre ( certains aux besoins spécifiques) des frais qui s'accumulent on doit avoisiné les 2000e sans compté leurs prélèvements mensuels.... On est en mars et toujours aucun remboursement !!!! Il nous redemandé sans cesse les mêmes documents... Si j'avais pu j'aurais mis 0 car on ne peut noté des services inexistant ?!. Je n'ai jamais eu autant de soucis voir même jamais avec les mutuelle précédente ! Je vais faire une réclamation
C
Chach_31 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J ai effectué plusieurs appels afin d être déconnectée de ma mutuelle (fin de contrat), après plusieurs appels, mon contrat était toujours actif un mois après. Informations données au compte goutte et pas cohérentes entre les différentes personnes que j ai eu au téléphone, voire même "vous nous envoyez un mail", sans me donner l adresse. 4 appels, 4 procédures différentes. Inadmissible. Jamais vu un tel niveau d incompétence !
M
Mgia a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Bientôt en mars et toujours pas reçu ma carte de tiers payant. Déjà 6 appels, toujours la même réponse, on va vous la transmettre mais rien. L'application est également inaccessible.
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AL a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Incroyable: 8 mois et une mise en demeure pour que Generali accepte de s'intéresser à un dossier de responsabilité civile. Menteurs pour éviter une expertise à laquelle ils ne viennent pas. Heureusement l'artisan assuré reconnait les faits, l'experte a émis un rapport clair et malgré cela aucun retour de generali!!!... Si ce n'est la convocation à une nouvelle expertise 5 mois après la précédente. Bref, heureux de ne pas y être client.
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FC a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Nous sommes prélevés de sommes importantes par GÉNÉRALI suite a une tres mauvaise gestion de la conseillere (78310). Incapable de réparer ses erreurs , la compagnie nous prélève des contrats résiliés sans aucune information. Impossible de trouver une personne responsable et capable. Nous sommes face à un mur. A l'aide...
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FC a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Le service client est déplorable, plus de 3 mois (enfin je n'ai toujours pas été remboursé) pour se faire rembourser des prestation optique
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tagada a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Inadmissible Aucun retour a mes mails car je veux résilier ma prévoyance Proyance et produit assurance ainsi que GAV sinitre transmis via appli depuis 21/01/2020 aucun retour Quand ont leur dit que le produits ne sont aussi bien mon ancien GAV ils se braquent Auriez le mail du service client
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Marie32 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Très mauvaise expérience avec GENERALI!!! Lorsque ma maison a été vendue, mon ex conjoint a bloqué les prélèvements de l'assurance primo habitation (qui étaient prélevés sur son compte) sans résilier le contrat et sans que je n'en fusse informée et comme le contrat était à mon nom, j'en paie les conséquences! Bien qu'ayant expliqué tout cela moult fois par mail et par courrier, le Service Client de GENERALI n'a rien voulu savoir et n'a même pas daigné me répondre, se contentant de me renvoyer une 2ème mise en demeure! Alors RDV devant les tribunaux car je refuse d'endosser la responsabilité d'un laxisme qui n'est pas de mon fait!
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Irridia a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Dans le cadre d'une succession il est quasi impossible de récupérer les fonds par les bénéficiaires dans les délais légaux de 30 jours mentionnés dans le contrat une fois toutes les pièces nécessaires envoyées. L'envoi de 3 courriers RAR est resté sans réponses. Sur les courriers de demande des pièces à fournir est mentionné un minimum d'informations mais surtout ne figure aucun nom de personne à contacter, aucune adresse mail et aucun numéro de téléphone. A croire que Generali n'a pas de service relations clients. La seule solution pour recevoir les fonds finit par être une demande d'intervention du médiateur des assurances pour demander l'application de l'article L 132-23-1 du code des assurances pour obtenir le versement du capital accompagné des pénalités de retard prévues par la loi. C'est l'étape où nous sommes arrivés. Vu la situation je ne peux recommander de mettre fin à tout contrat d'assurance vie Genérali si vous voulez que vos enfants n'aient pas à galérer pour récupérer ce qui leur est du après votre décès. Il y a des assurances vie beaucoup mieux organisées pour répondre aux demandes après décès.
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gu948 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
ils ne répondent à rien.
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jav a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
pour vendre pas de problème. Pour modifier ou prendre contact ,court toujours service détestable
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Karina a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Service client incompétent
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oliver a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
service à la limite de l honnêteté lorsque je sollicite multi impact pour réclamer le remboursement des sommes prélevées les frais de dossier ne sont pas pris en compte si vous ne motivez pas votre demande par mail (demande et explication oral réalisée avec le service client) une manière de leur part de ne pas rembourser la somme trop perçu pas tres sérieux ni honnete; l image de l assureur , une nouvelle fois degradé par un service ou la satisfaction client est placé au second rang!
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krys a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
impossible d avoir des renseignement service client meme l opticien ni arrive pas je viens de changer et j en suis tres decu de plus je paye plus cher que la ou j etait pour au final etre moins bien rembourser hors que l on m a vendu pour du mieux de plus vous etes obliger de faire les demarche vous meme pour les remboursement ca ne se fait pas automatique meme si vous fournissez les papiers a l inscription des contrat ce n est pas le même service donc ça ne transmet pas sachez le .. d ailleurs on ne vous le dit pas attention pour les lunettes avec le 100% c'est vraiment se foutre de nous et carte blanche c'est juste sur leur lunettes tres mal expliquer donc au final on debourse autant voir plus qu avant tres decu pour ce 1er mois j espere que je me trompe
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Dide34 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Contrat signé mi novembre pour une complémentaire, 3 février j'attends toujours mar carte tiers payant. Des heures au téléphone pour être balladé de service en service. 3 mails envoyés aucune réponse :incroyable.
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malibucitron a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Aucun correspondant au téléphone, uniquement du répondeur, délais très long pour obtenir son argent, a fuir !
M
Marina a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
J'ai appelé pour avoir des renseignements sur mon contrat. Je suis tombé sur une personne incompétente qui m'a redirigé vers quelqu'un d'autre, de très hautain qui m'a raccroché au nez.... Service client nul !!!!!!!
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manouha a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
Mon contrat concerne generali via multiimpact: Mon mari est en arrêt de travail depuis aout 2019, nous avons déposé via multi impact qui est notre unique interlocuteur et gestionnaire du dossier une demande de sinistre en janvier 2019 soit 90 jours après l'arrêt de travail initial. Nous avons renvoyés tous les multiples documents, mon mari est passé par l'expertise et à ce jour ... TOUJOURS RIEN!!!! Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse d'une éventuel prise en charge j'avoue mon incompréhension. Je m'aperçois ne pas être dans ce cas et ne sait plus quoi faire. Toujours cette attente, mais je m'interroge une assurance a t'elle tous les pouvoirs? Oui il faut le croire pas sure que l'assurance en question accepterais un report des cotisations.... du coup je ne conseille pas generali
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hurany a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
J'essaie en vain depuis un bon moment d'avoir quelqu'un de compétent pour ouvrir un espace personnel pour le compte de mon ami adhérent à cette mutuelle. C'est le silence complet. Si je dois un jour changer de mutuelle, me concernant je vais mettre systématiquement de coté cette mutuelle qu'il me semble ignorer complétement les doléances de ses adhérents.
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gio a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
Dans 1 mois : terminé oufff !! A fuir !!!! manque total de dialogue avec la firme parisienne qui n'a rien voulu savoir : notre adresse a changé de peu, pas reçu les mises en demeure donc condamnés et "grillés" .....bien leur en a pris, ns avons trouvé bcq mieux et économisons une grosse somme annuelle sur plusieurs de nos contrats contrats !!
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Dani a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
3 mois chute de 8 marches, traumatisme cranien très volumineux, cote félée, envoi des imageries en RARle 16 courrier sans aucune expertise médicale pas de consolidation prévue, mais le médecin Cie décide dossier classé!
J
Jlou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Vivement que la loi evolue et que l'on puisse, après la premiere année de contrat, avoir la possibilité de changer de prestataire sans avoir a attendre la date anniversaire du contrat en cours. Cela incitera peut-etre à une amélioration des services annexes proposés. La qualité des garanties et un bon niveau de prix ne suffisent plus. La qualité d'une information claire et disponible et l'accès à un services clients compétent et réactif participe au choix du prestataire.
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pierre a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
je me bas depuis plusieurs mois pour une succession pas de réponses au tel pas de réponses aux courriers gestion catastrophique je suis obligé de prendre un avocat pour pouvoir toucher mon héritage
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RCN a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
avec 7 contrats, 6 sont et furent entachés gravement - remboursement non intégral , intérêts légaux oubliés, contrat ouvert et fermé on ne sait toujours pas pourquoi, taux de rendement avancés non tenus (début 4,25 fin 1,25), capital spolié de 50%
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