Tous les avis Generali - 2 étoiles - Page 5
2ème Assureur Crédit
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Generali
Avis contrôlés conformes
j
jaco83 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Ayant une mutuelle santé f5, j'ai envoyé un devis pour des soins dentaires, j'ai très vite eu la réponse de Générali. Le restant à charge n'était pas très élevé puisque j'ai souscrit le contrat le plus haut. Seulement, sur la dernière facture que je leur ai adressé, il manque à peu près 400 euros. Cela depuis décembre ! J'ai appelé et appelé le service client. Je tombe sur une plateforme où les personnes à qui j'explique mon problème ne comprennent absolument rien ! Elles n'ont pas accès au dossier ... j'ai envoyé des mails , certainement égarés .... impossible d'avoir une personne qui prenne la peine de vérifier mon dossier ! A se taper la tête contre le mur ! Service client lamentable
B
Bachibouzouk a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020
Le conseiller se montre très disponible lorsqu'il s'agit d'adhérer mais impossible à joindre par la suite. Je n'ai jamais reçu l'avis qui me prévient de l'arrivée à échéance de mon contrat mais juste un courrier m'annonçant sa reconduction automatique. J'envoie une lettre AR pour résilier et ils refusent de le prendre en considération. Du fait du confinement et de l'ordonnance du 25 mars 2020, tous les délais sont reportés à 3 mois après la fin du confinement et ça non plus...Ils prétendent ne pas en être informés ! ... J'ai bloqué les prélèvements et attends la suite.
a
arnvdb a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2020 suite à une expérience le 22/04/2020
Bonjour, j ai un sinistre habitation déclaré en mars 2019. non seulement elle n'a pas été prise en compte au moment de la déclaration. mais il y a un recours à faire auprès de l assurance adverse qui n'a toujours pas été j en suis à une dizaine de relance et la seule réponse que j'ai eu c'est : Les relances sont envoyé à votre agent général qui est courtier et donc pas salarié de l entreprise et nous n'avons pas de moyen de pression. Ceci par téléphone j ai donc demandé un écrit que j attends avec impatience . c est mon deuxième gros problème avec ce courtier générali j 'ai donc enlevé mes contrat sauf habitation tant que le sinistre n est pas réglé assureur à fuir
m
martialrobic a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 22/04/2020
aucun service client existant, pas de prise en compte ou simplement de mail à plusieurs demandes de remboursements non effectués
B
Barbapapa a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
J'ai contacté GENERALI pour souscrire 2 assurances habitations en avril 2019, j'ai donné procuration pour résilier les assurances en cours chez SWISSLIFE. Il a fallu 6 mois pour être assurés chez eux. Malheureusement GENERALI n'a pas fait le nécessaire pour résilier les contrats, j'ai donc du reçu les avis d'échéance de SWISSLIFE que j'ai du payer. Mon conseiller a reconnu l'erreur, il me confirme que les contrats seront annulés et remboursés mais ça fait plus de 4 mois que j'attends!!! J'ai passé plusieurs appels, j'ai envoyé plusieurs SMS, j'ai envoyé 2 mails, j'ai appelé le service client, j'ai envoyé un courrier et je n'ai reçu aucune réponse, aucune information de leur part, c'est simplement honteux. A fuir!!!!
N
Nicolas138477 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Service client incompétent. 6 appels d'affilés et à chaque fois on me raccroche au nez. Inadmissible au prix où on les payent. Une demande d'enlèvement de télétransmission demandée en février, on est mi avril et toujours rien de fait. Une honte Generali
U
Usimeca.83 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
gérante de 2 TPE je déconseille très fortement
À propos de Generali
Société d'assurance
Les assurés ont aussi consulté
